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陌生男女為何眾目睽睽之下扭打在一起？

熱血男兒百米狂奔棄手機不顧只為那個「它」？

青年男女突變「喪屍」究竟為何？

這一幕幕猶如電影場景的畫面，都真實發生在擁有「貓爪杯」的星巴克里，擁有Kaws聯名的優衣庫里。它們之間的共通點，除了都有瘋狂的「追隨者」外，還有一點就是通過跨界合作讓原本看上去互不關聯的品牌發揮協同效應，讓看似互不重合的消費者們相互滲透，強強聯合，實現品牌曝光增加、用戶個性化體驗提升的雙贏營銷效果。

跨界營銷究竟跨的什麼界？

近幾年，要說最流行的營銷模式，跨界營銷必然擁有一席之地。從1900年第一本《米其林指南》問世，到如今，跨界營銷已存在了100多年。在經濟下行的2019年，這一營銷手段不僅沒有顯現出頹勢，甚至有愈演愈烈的趨勢。

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從早已司空見慣的與各大美妝品牌聯合，

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到越來越多我們意想不到的結合，

跨界營銷越來越不是一件新鮮事了。

那麼，究竟什麼才算是成功的跨界營銷呢？

首先，我們需要引入，什麼叫跨界營銷？

跨界營銷，即Crossover Marketing，指根據不同行業、不同產品、不同偏好的消費者之間所擁有的共性和聯繫，把一些原本毫不相干的元素進行融合、互相滲透，進而彰顯出一種新銳的生活態度與審美方式，並贏得目標消費者的好感，使得跨界合作的品牌都能夠得到最大化的營銷。

關鍵詞：毫不相干、互相滲透、共性、好感、最大化

隨著國際市場競爭日趨激烈，行業與行業間相互滲透，各個企業所要面對的競爭對手已不再局限於同行業，而是擴大到整個市場。在這樣的情況下，通過與另一互補品牌進行合作，累加傳播效應擴大影響力及受眾範圍，往往可以達到1+1>2的效果。

沒錯，1+1>2或1+1≫2就是跨界營銷的終極目的。而要達到這一「大」目的，就必須由好玩、新奇、擴大傳播範圍、沉澱現有用戶、吸引潛在用戶、提高品牌影響等等這些「小」目的共同組成。雖說跨界營銷從廣義上來說就是不同品牌或行業的聯手合作，但根據不同形式，可以分成以下幾種類型：

1、產品跨界

產品跨界可以說是最典型也是最普遍的跨界形式，是基於品牌層面的營銷形式。「門當戶對」的品牌價值和調性是跨界營銷的基礎也是前提，雖然有許多看似風馬牛不相及的成功品牌合作案例，但跨界營銷的本質還是要擁有重合的消費群體及相配的品牌實力，就像邁巴赫不會找老乾媽一起來搞個跨界營銷（沒有說老乾媽的用戶消費不起邁巴赫的意思），兩者的用戶群體和品牌調性都相差甚遠，這樣的合作除了短時間內的話題熱度外，對雙方的品牌增值並無正面影響。

2、渠道跨界

渠道跨界原先只是單純的線下渠道與線下渠道跨界，例如每年大大小小的行業展會、附贈美妝小樣的時尚雜誌等，兩者原本的銷售渠道單一且互不相通，一方借用另一方的銷售渠道進行產品銷售或宣傳，給雙方都帶了更大的發展空間和延伸性。隨著技術發展帶來的變革和創新，新的渠道方式隨之產生，新零售、線上線下全渠道融合等新興營銷形態出現，以渠道和終端為核心，將渠道共享和渠道交換聯合,最大限度拓展銷售渠道。

3、內容跨界

這裡所指的內容包括但不僅限於IP、文化、理念等等，隨著人們物質生活逐漸豐富，精神富足成為了下一追求目標，由此激發衍生出的各類文化內容、超級IP等內容近幾年層出不窮，由此引發的跨界合作也屢見不鮮。例如肯德基與手游「陰陽師」，羅森與B站，絲芙蘭與漫威等，可以看出內容跨界的特點就是「內容不變，行業萬變」。
如今人人都說「內容為王」，憑藉自身優質內容和社會影響力而吸引到的用戶往往具有很強的粘性，因此大熱IP往往會出現在不同行業不同品牌的合作產品中。被譽為「國漫第一IP」的《全職高手》前前後後已與麥當勞、中國銀行、中國郵政、榮耀手機、微軟等多個品牌達成合作，覆蓋領域橫跨科技、餐飲、文化、物流、食品、飲品、日化等，優質內容輸出所帶來的的商業價值已經被越來越多品牌注意到。

從「跨界狂魔」網易雲音樂看跨界新玩法

總的來說，跨界營銷打破了以往傳統單打獨鬥的營銷模式，將行業間邊界模糊的特點轉換為營銷亮點，在用戶體驗互補性上體現了迎合時下用戶為中心的營銷理念。以網易雲音樂為例，不同於傳統音樂播放軟體，網易雲音樂早在創立之初，就重點凸顯其社交元素，從一開始的歌曲評論區到如今的「雲村」，無一不與社交緊密聯繫著。

網際網路人口紅利期已經基本結束，各大音樂平台發展路線也日趨鮮明。從首次聯合農夫山泉開展大規模跨界「樂瓶」線下活動，到如今「樂評專列」地鐵、「睡音樂」主題酒店、「楽島」音樂主題咖啡店、「楽」系列音樂內衣等，可以看出網易雲音樂在抓住年輕一代用戶心理的基礎上，一直致力於打造線下沉浸式音樂場景。
憑藉其豐富且獨有的社交氛圍及創新營銷能力，使得網易雲音樂積累了豐富的IP勢能，為其跨界營銷活動鞏固了賦能線下場景的能力。網易雲音樂之所以能夠能做不斷跨界線下滲透場景，核心在於圍繞音樂這一強IP並不斷延伸。

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可以看出，跨界營銷的本質是對企業傳統經營模式的一種突破。數字化、智能化產業的發展帶動新的經濟模式興起，各行各業發生著翻天覆地的變化，不同企業面臨著各不相同的難題，諸如用戶數量、應用場景、品牌形象優化等，當一個品牌或產品難以滿足客戶的閉環需求，就需要引入跨界合作夥伴提升用戶體驗，獲取更多有價值的用戶。
同時，越來越多的企業在組織轉型的道路上不斷嘗試，在產品體系和運營模式滯後，競爭優勢衰退的情況下，企業對外可以選擇跨界合作等多種營銷方式，但同時對內也急切需要賦能組織實現敏捷升級。

跨界潮來襲，ＨＲ還在觀望嗎

跨界營銷之所以能夠盛行，本質還是通過將傳統品牌與流行趨勢相結合。毫無疑問，跨界風潮已然席捲各行各業，這樣的現象不僅發生在企業與企業之間，甚至一些企業內部也已經暗潮湧動。
2020年註定是不太容易的一年，新生代員工大量湧入職場，人力成本的提升、薪酬福利結構的落後、亟需升級的組織結構等，都在督促著HR們不斷升級自我，突破思維壁壘，尋找全新的發展道路。這強烈的既視感，是不是和遇到發展瓶頸的企業大同小異？沒錯，有遠瞻性的企業已經乘著網際網路風口起飛，同樣，「敢為人先」的HR們也已早早嗅到先機。

近年來，隨著網際網路的快速發展，所謂的網際網路思維顛覆了我們對所有傳統商業形態的思考。傳統企業在網際網路浪潮下只有兩個選擇——變或不變。正是因為這一浪潮的拍打，如今各大企業內部正逐漸盛行以業務為導向的三支柱架構即HRBP（HR Business Partner，人力資源業務夥伴）、HR COE（人力資源專家中心，Centre of Excellence）、HR SSC（人力資源共享服務中心，Share Services Centre），這一顛覆人力資源定義的「跨界」結構正逐漸取代傳統職能導向型的人力資源部門。
這樣的「跨界」轉型意味著人力資源部門被賦予了更大的價值和潛能，同時也面臨了更多的挑戰。當HR們不僅需要人力資源領域的專業知識，還需要商業的敏銳度、市場的觀察力、行業的洞察力時，一場屬於HR們的跨界風暴已悄然來襲。

從阿里巴巴的「康乃馨」關愛父母計劃、「iHome」、「iBaby」計劃到騰訊的「十億安居計劃」，表面上是企業文化關懷，但實際上是人力資源部門跳出思維局限，不再將自己的職能束縛在傳統的招聘、績效、福利等工作上，而是將企業員工真正當做用戶，去了解他們的需求並解決他們的需求，這正是我們所說的網際網路思維中最核心用戶思維。
相信每家企業都會有員工抱怨租房難、看病難、家庭生活無法兼顧等問題，但事實上卻很少有企業會真正在意員工的真實想法，而這些我們常說的大廠之所以能夠成為大廠，正是因為整個企業從上到下，都在通過網際網路思維去思考問題——甚至人力資源部門都通過用戶思維去發現員工的所求所需，制定出真正滿足員工需求的制度，這樣的思維正在企業內部發揮著重要作用。

可以說，在瞬息萬變的商業環境下想要持續保持競爭力，單打獨鬥並不是長久之計。當企業面對發展瓶頸時，通過跨界合作尋求不同行業與品牌間信息和資源，雙方合作共同瓜分市場是數字經濟時代下的必然趨勢。
在商業環境動盪多變的情況下，積極尋找新的方向是一個具有遠瞻目光的企業所必需的，今天所講的跨界營銷，表面上是一種營銷方式，但抽絲剝繭我們可以看到，看似尋常的營銷其實是一種新的商業思維與邏輯，不管是星巴克、杜蕾斯，還是大白兔、旺旺，都是在順應時代的發展，用網際網路思維重新定義傳統企業的改革道路。它們的成功並不是偶然的，但也並不是不可複製的。

為讓HR部門與業務部門更加「友好」相處，合作共贏，阿里巴巴淘寶大學為HR與業務高管量身打造全新商業思維必修課，在2020年，重新思考行業的可能性，共同驅動業務顛覆式增長。

由阿里巴巴淘寶大學課程研發團隊親自操刀，輸出十四年經驗沉澱，全方位賦能的「新商業·新賦能·新增長」課程將於2020年3月26-28日在阿里巴巴西溪園區開課，用三天三夜的時間重新定義商業思維。

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