陳先生投訴雙流奧特萊斯LEE實體店

四川消費網 發佈 2020-03-03T07:05:27+00:00

投訴者情況姓 名 陳先生 電 話15****地 址成都email 231***@qq.com投訴類別日用百貨投訴對象情況 投訴對象名稱 雙流奧特萊斯lee實體店 地 址雙流奧特萊斯小鎮聯 系 人 lee實體機 電 話02884263909投訴內容在雙流奧特萊斯lee專賣店購物,我

投訴者情況

姓 名 陳先生 電 話15****

地 址成都email 231***@qq.com

投訴類別日用百貨

投訴對象情況

投訴對象名稱 雙流奧特萊斯lee實體店 地 址雙流奧特萊斯小鎮

聯 系 人 lee實體機 電 話02884263909

投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

在雙流奧特萊斯lee專賣店購物,我在打折架上拿了一件襯衫,告訴我打了折的,當時付款也沒有在意,回家一看639的原件,網上看了也是才400多點,有的300多點,就給我說639打折,明顯是欺騙消費者,還投訴一次不處理,我還投訴第二次

現有證據 圖片,本人證明

投訴請求第一賠償精神損失,第二欺騙消費者,假一賠十,需要賠償原價639元的十倍6390元

雙流奧特萊斯回復四川消費網內容如下:

lee 客訴已與顧客溝通處理,就顧客提出的問題一 一給予顧客以下解答與解釋:

a、lee商品均有合格證,有出廠吊牌價(rmb799),有折後奧萊價價簽(rmb 639) ;

b、給顧客出具了收銀小票,收銀小票上的價格也是折後價(奧萊價(rmb 639),並不是吊牌價;

c、lee品牌對所有代理商都是實體店授權,網上一概不授權給代理商,故網上銷售渠道貨品來源無從考證,對於售賣價格更是毫無出處,不在我司掌控範圍內;

對於以上第一時間聯繫顧客並清楚明了的做了解釋,顧客也明確表示投訴只是想清楚明白消費,並不是為了要賠償, 今天上午顧客回復已經在消費網撤訴了.

2020年2月26日14:24四川消費網回訪:處理好了,謝謝。

四川消費網(www.315sc.org)

投訴諮詢qq:12652315

投訴郵箱:zxbly315sc@163.com

微信公眾號(四川消費網scxfw315)

中國消費者報四川記者站

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