商業模式的定義：

商業模式描述了企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。

商業模式畫布，是商業模式研究者亞歷山大·奧斯特瓦德博士，和瑞士洛桑大學教授伊夫·皮尼厄共同設計的一套商業模式的實用型設計方法。

它將商業模式劃分為了九大板塊，分別是：客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關係、收入來源、核心資源、關鍵業務、重要合作和成本結構。覆蓋了商業主要的四個方面：客戶、產品、基礎設施和財務生存能力。

九個構造塊

9個商業模式構造塊組成了構建商業模式便捷工具的基礎。

九個構造塊·客戶細分-CS

客戶細分構造塊用來描繪一個企業想要接觸和服務的不同人群或組織。

大眾市場：客戶細分沒有什麼大區別，如消費類電子行業；

利基市場：迎合特定的客戶細分群體，如汽車零部件行業；

區隔化市場：不同的客戶有不同的細分，如：瑞士銀行的信貸業務；

多元化市場：服務於兩個具有不同需求的細分群體，如：亞馬遜的雲計算服務；

多邊平台或多邊市場：兩個或多個相互依存的細分群體，如：信用卡公司。

九個構造塊·價值主張-VP

價值主張構造塊用來描繪為特定客戶細分創造價值的系列產品和服務。

九個構造塊·渠道通路-CH

渠道通路構造塊用來描繪公司是如何接觸、溝通客戶而傳遞價值主張。

認知 —— 如何在客戶中提升公司的產品和服務的認知；

評估 —— 如何幫助客戶評估公司的價值主張；

購買 —— 如何協助客戶購買特定的產品和服務；

傳遞 —— 如何把價值主張傳遞給客戶；

售後 —— 如何提供售後支持。

九個構造塊·客戶關係-CR

客戶關係構造塊用來描繪公司與特定客戶細分群體建立的關係類型。

九個構造塊·收入來源-R$

收入來源構造塊用來描繪公司從每個客戶群體中獲取的現金收入。

栗子

資產銷售 —— 銷售實體產品的所有權；

使用收費 —— 通過特定的服務收費；

訂閱收費 —— 銷售重複使用的服務；

租賃收費 —— 針對某個資本在固定時間內暫時性排他性授權；

授權收費 —— 將智慧財產權授權給客戶。

九個構造塊·核心資源-KR

核心資源構造塊用來讓商業模式有效運轉所必須的最重要因素。

每個商業模式都需要核心資源，這些資源使得企業組織能夠創造和提供價值主張、接觸市場、與客戶細分群體建立關係並賺取收入。

九個構造塊·關鍵業務-KA

關鍵業務構造塊用來確保其商業模式可行，實企業必須要做的事。

九個構造塊·關鍵合作-KP

用來描述讓商業模式有效運作所需的供應商與合作夥伴的網絡。

三種動機有利於創建合作關係

• 商業模式的優化和規模經濟的應用
• 風險不確定性的降低
• 特定資源和業務的獲取

九個構造塊·成本結構-C$

成本結構構造塊用來描述運營一個商業模式所引發的所有成本。

兩種商業模式成本結構類型：

成本驅動（儘可能的降低成本）

價值驅動（專注於創造價值）

四個特點—— 固定成本、可變成本、規模經濟、範圍經濟。