技術丨如何使用eSPA診斷系統硬體問題?

戴爾中國 發佈 2020-03-09T02:42:58+00:00

我們在日常辦公中,總會遇到各種各樣的問題,類似於系統問題、硬體問題等等,不過由於我們所知的方法有限,一旦遇到問題,無法進行針對性的排查。

我們在日常辦公中,總會遇到各種各樣的問題,類似於系統問題、硬體問題等等,不過由於我們所知的方法有限,一旦遇到問題,無法進行針對性的排查。而這時候你需要用到eSPA診斷程序,本期內容將指導大家如何使用它,快一起來看一下吧!


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在ePSA診斷程序中,主要分為兩個介面:基本螢幕介面以及高級螢幕介面。通常我們在進入ePSA程序時,它首先默認展示的就是基本螢幕介面。通過此介面,我們可以進行簡單的啟動或停止檢測操作。若要進入高級螢幕介面,那麼就需要點擊螢幕右下角的箭頭按鈕;若是觸摸螢幕,則點擊暫停按鈕,然後向左滑動螢幕即可。

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在高級螢幕介面中,我們可以通過左側羅列的部件中,進行更針對性的診斷測試。而在介面右側,則是可以查看系統整體的運行狀況,測試結果,系統健康,以及事件日誌等。

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若想要手動開啟測試,只要點擊任意想要進行測試的部件,並等待測試結果。點擊左下方的Thorough Test Mode可開啟更多的測試;若要開啟部件的高級選項,則只需右鍵點擊對應的部件,然後通過勾選對應的測試選項進行獨立的測試即可。

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若測試後,顯示All tests passed,則表示未出現任何故障。若報告了錯誤信息,那麼可以聯繫我們的戴爾技術支持人員進行下一步的問題解決。

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另外,事件日誌也是ePSA診斷程序中非常重要的一部分。我們可以通過點擊Event Log來查看事件日誌報告。若在出現的報告行列中,出現了黃色的警示圖標,則表示有需要額外注意的事項,綠色圖標則表示具體的事件信息。

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我們可以從事件日誌中查看具體的操作時間,來源等。因為ePSA是在一個只讀存儲器里運行的,若想要保存事件日誌數據,那麼需要通過接入U盤來保存結果從而再進行退出。所以建議在開始運行ePSA之前,記得先接入U盤。

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若發現無法進行日誌記錄,或沒有出現任何日誌信息,那麼請記錄下所出現的錯誤或者代碼信息,以方便我們的工作人員更好的幫助解決問題。

好了,以上就是本次的全部內容了,你學會了嗎?

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