蘋果繼續為MacBook Pro提供螢幕塗層維修 2013-2014機型除外

cnbeta 發佈 2019-12-21T06:08:54+00:00

想要預約維修的是,請前往Apple Store 門店,或者在官網上檢索授權服務提供商 → Mac 筆記本 → 硬體問題 → 顯示問題,以便客服為您安排 3-5 個工作日的維修檔期。

本周,蘋果向授權服務提供商發去了一份內部備忘錄,提到了可向受影響的 MacBook Pro 用戶提供自購機後四年內的螢幕塗層維護服務。如果您的 MacBook Pro 不幸遇到了防反射塗層的問題,將能夠得到官方提供的免費維修。需要注意的是,此前在列的 2013 - 2014 款機型,現已被排除在外。

(題圖 via MacRumors)

下面是仍然符合蘋果維修計劃的機型列表:

● 2015 年初的 13 英寸 MacBookPro 機型;

● 2015 年中的 15 英寸 MacBook Pro 機型;

● 2016 款 13 英寸 MacBook Pro 機型;

● 2016 款 15 英寸 MacBook Pro 機型;

● 2017 款 13 英寸 MacBook Pro 機型;

● 2017 款 15 英寸 MacBook Pro 機型;

● 2015 年初的 12 英寸 MacBook 機型;

● 2016 年初的 12 英寸 MacBook 機型;

● 2017 年初的 12 英寸 MacBook 機型 。

有趣的是,蘋果目前尚未將 2018 甚至更晚發布的 MacBook Pro 和 MacBook Air 機型加入這份列表。

該公司在備忘錄中補充道:2014 及更早發布的 MacBook Pro 機型,已失去享受這一維修計劃的資格。

這些機器中的大部分,應該都已經超過了原定四年的保修期。但是在非直營的渠道,或許仍有一些商家在較晚的時候售出。

此前,部分 MacBook 和 MacBook Pro 用戶反映其 Retina 顯示屏上的防反射塗層存在異常磨損或分層的問題,後蘋果在 2015 年 10 月發起了這項維修計劃。

多年來,該問題已經導致許多網友簽名請願,在 Facebook、官方支持社區、Reddit 等論壇上,都遭到了大量的投訴。然而該公司從未大張旗鼓地在官網上宣傳此事,而是選擇了低調行事。

最後,蘋果在面向內部的服務指南中寫到,對於曾在過保後因此問題付費維修的客戶,仍有資格獲得退款。有需要的朋友,可以嘗試聯繫蘋果支持。

想要預約維修的是,請前往 Apple Store 門店,或者在官網上檢索授權服務提供商 → Mac 筆記本 → 硬體問題 → 顯示問題,以便客服為您安排 3-5 個工作日的維修檔期。

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