從2005年起，支付寶就啟動了「你敢付，我敢賠」，如果用戶的資金被盜，將獲全額賠付。當時，網絡購物在中國剛剛興起，支付寶的這一承諾讓很多用戶開始放心的進行線上支付。
支付寶安全事業部總裁芮雄文曾表示，「當初推出這一保障時，會賠多少？兜不兜得住？其實我們心裡也沒有底。但我們認定這是對的事，是一家負責任的企業該做的事，我們就堅持下來了，這一做就是15年」。
不過，這一承諾也引起一些貪小便宜的用戶的興趣，編造資金被盜謊言意圖騙取賠償。
今天，螞蟻金服官方微博就透露稱，有位用戶2年編造了50多次支付寶被「盜刷」的理由，千奇百怪客服小姐姐都氣樂了。
微博寫到：有位用戶，我們稱他為張三吧，2年來給95188打了50多次電話，說自己支付寶被「盜刷」了，要求理賠，理由千奇百怪，具體大家可以看圖細品。然而，依據風控、人工綜合判定，張三自己操作可能性極大，被盜可能性極低。最近，他連理由都懶得好好編了，直接說「吃了檳榔被迷暈了」！客服小姐姐都氣樂了。
螞蟻金服強調，支付寶承諾被盜全賠，並不是因為人傻錢多，而是因為支付寶安全實驗室有國際領先的風控技術。