疫情期間的京東火了。
不僅僅是在特殊時期內京東物流依舊保持著快速送達的速度，遠超同行電商商家，更在於京東集團在零售市場身處寒冬之際，發布了一份十二分亮眼的財報，給行業打了一針定心劑，同時也用實力回應那些嘈雜的質疑。
由此可以看出以下三點：首先，在中國經濟進入新常態、零售行業面臨寒冬的趨勢下，京東集團不僅沒有受到影響，反而再創新高；其次，京東集團的主要核心業績指標均超預期，這意味著京東集團前期積蓄的勢能已開始釋放，後面的想像力無窮大；最後，從目前消費者的消費趨勢來看，由於積累了較好的品牌形象和物流速度影響力，再加上自身以供應鏈為基礎的技術和服務戰略定位下，京東還將迎來新一輪的爆發增長。
【零售市場寒冬，京東四大核心業務逆勢增長回應行業】
3月2日晚間，京東集團發布了震驚行業的2019年第四季和全年財報。從其財報數據來看，京東集團各項核心業績指標延續了前三個季度的強勁增長勢頭，均大幅超出了市場預期。
先來看一組數據：2019年，京東集團全年凈收入為5769億元人民幣（約829億美元），同比增長24.9%；第四季度凈收入為1707億元人民幣（約245億美元），同比增長26.6%。這其中，全年凈服務收入為662億元人民幣（約95億美元），同比大幅增長44.1%；年度活躍購買用戶數增長至3.62億，環比截至第三季度末的年度活躍購買用戶數大幅增長2760萬，單季新增年度活躍購買用戶數創下過去12個季度以來的新高。
2019年全年歸屬於普通股股東的凈利潤達到122億元人民幣（約18億美元），非美國通用會計準則下（Non-GAAP）歸屬於普通股股東的凈利潤增長211%至107億元人民幣（約15億美元）。2019年全年京東的自由現金流增長至195億元人民幣（約28億美元）。
行業公認，自2019年經濟步入新常態起，各大市場都不太好過，甚至於某些企業斷臂求生（此處沒有任何嘲諷的意味，更多的是悲憫，畢竟活下去才是最主要的）。而在此背景下，京東集團的2019年全年業績以及第四季度所貢獻出的力量，卻讓行業看到了零售市場的希望。
縱觀京東各大業績數據來看，在經過前期不斷的積蓄充能後，京東正在釋放自身的行業影響力。用京東集團董事局主席兼執行長劉強東的話說就是，京東值得信賴的品牌形象獲得越來越多中國消費者的認可，推動京東集團在2019年第四季度實現凈收入的強勁增長。
【撐經濟、穩就業、抗疫情、保民生，蓄能完畢的京東步入高速增長的快行道，社會責任凸顯】
歲末年初，一場突如其來的驚天疫情，讓世界第二大經濟體面臨壓力。全民宅在家中，多個民營企業向全社會發出求救信號，多個中小企業在此次疫情中徹底「消失」。而為了抗擊疫情，幫助中小微企業恢復正常生產工作，京東集團在全國「摸底大考」中表現出色。
首先是經濟方面，要知道中小微企業雖然是經濟共同體的毛細血管，但也是支撐中國經濟發展不可或缺的存在。為此，京東集團面向超過27萬商家推出多項補貼支持措施，尤其為湖北商家提供重點支持，同時對入倉京東物流的商家再追加1億元進行重點補貼。此外，還通過「企業復工保障計劃」、設置疫情專項資金助力中小微企業紓解困難。
其次是在抗擊疫情面前，京東集團的立即響應、快速部署給整個社會留下深刻的印象，京東也是第一批向武漢醫院捐贈並送達口罩及醫療物資的企業。憑藉著供應鏈和物流優勢，截至2月28日，通過全國各地救援物資特別通道，京東物流累計承運了約5000萬件、總重量超過1.5萬噸的醫療應急物資。甚至於國家郵政局公開表示，在春節期間，京東能夠提供正常的服務保障，並迅速參與醫療物資的集疏運工作，為打好防疫戰發揮了重要支撐作用。
值得注意的是，截至2019年12月31日，京東的第三方平台的簽約商家數量已超過27萬，京東共有超過22萬名員工，一年新增了超過4萬個就業崗位，遠遠超出了京東集團在2019年初作出的新增1.5萬個崗位的承諾。
如此龐大的數字，讓京東集團在擴大自身聲量，釋放充沛活力的同時，也在解決著周邊和生態鏈上下游的人員就業問題。就業「穩定器」的稱號，京東是實至名歸。
眾所周知，這兩年來國家經濟的核心基調是六個穩：所謂「進一步穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期」。為什麼把穩就業擺在第一位？因為沒有就業，就沒有一切。在國外政客競選中，「創造多少個就業機會」opportunity for being employed一直是最重要的承諾。
量變引起質變，步入高質量增長通道京東，在提升國內經濟增長動力的同時，也在以實際行動為社會貢獻力量，彰顯出企業的社會責任感。
【繼續夯實物流和供應鏈地基，增強企業自身免疫力】
是時候說出那句話了：對於零售企業來說，供應鏈才是其最好的免疫力。
你可以看到，在本次的疫情期間，有不少的被迫宅在家中的消費者打開了京東商城，選擇了京東物流，其本質原因還是在於，當其他電商商家無法復工和快遞公司停業，商品遲遲發不出來時候，京東領先於行業布下的供應鏈成為其最穩定增長的秘密武器。
最開始京東埋頭打造物流體系的時候，多少聲音縈繞於耳，甚至於有人嘲笑劉強東與京東是個傻子。要知道，供應鏈的投資向來是見效慢的，只有具有遠見的人和企業才能看到這一點。如今，京東正在保持高速的發展勢頭，其打造的物流體系已成為核心競爭力。
今年年初，京東集團將其戰略定位明確為「以供應鏈為基礎的技術與服務企業」，這種戰略升級的效果也是顯著的。在2019年全年凈服務收入中，來自於物流及其他服務收入的占比也從2017年、2018年的16.8%、27.0%大幅增長至2019年的35.5%。
藉助於供應鏈能力，京東各個體系以組合拳的方式投入到低線城市的廣闊市場中，不僅打造了獨特的產業帶拓展計劃和C2M定製模式，還在線上線下不斷衍生出多樣化的場景觸達用戶，為用戶提供源源不斷的、超高性價比的商品。
【結束語】
我多次說過，疫情就是一面鏡子，讓平時看不透摸不著的東西都顯現在眼前。通過這次的疫情大考，不少人又重新認識了京東。
其實，京東和劉強東這一路走來，被嘲笑和嗤之以鼻的還少嗎？可又有多少人的眼鏡碎了一地呢？如今京東積累了良好的品牌優勢後，一旦疫情結束，消費者需求將迎來爆髮式的增長，那個時候，我們也將見證京東指數級增長的新態勢！
公告：疫情期間【王冠雄頻道】除了科技賑災，也在關注企業如何渡過難關、會引發什麼樣的未來商業變革。歡迎交流和提供線上採訪線索。讓我們一起共克時艱、一起轉型
王冠雄，新經濟觀察家、意見領袖，首個豎屏科技脫口秀雄辯·科技show主講人、十大自媒體（見各大權威榜單）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、藍港等著名網際網路公司負責相關營銷工作，參與4次IPO，橫跨行業主要領域。每日一篇深度文章+科技熱點快評，發布於微信、微博、頭條、百度，各大門戶及科技博客、媒體社群、短視頻等30+全部主流平台，覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為FT金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉載引用，影響力極大。