主婦們正在愛上京東——不管你是是否感到意外。
以3C起家的京東，其早期氣質一直頗為剛硬，是直男們最愛的首選平台。多年來，平台男性用戶一直多於女性。
最近兩年，京東平台的性別結構正在趨於平衡，這要依賴於京東商超品類（包含消費品及生鮮）的高增長。
京東官方數據顯示，過去兩年，平台消費品和生鮮的消費用戶數大幅增長超過了60%，商超已經連續兩年成為京東平台消費用戶數最多的品類。
這一內部數據也得到了外部報告的驗證。國際研究機構IGD近日透露，京東成為亞洲線上日用品銷售的增速領跑者，到2023年，京東日用品銷售額年複合增長率預計為28.8%，遠超大盤增速。
日用品、生鮮等家庭消費的採購大權，通常掌握於家庭主婦之手——原本剛硬的京東，如今可剛可嗲了，全家一起逛京東成為新常態。
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全家逛京東
多年來，我身邊的直男朋友們，多數都把京東當作首選平台，質量正、速度快、沒假貨、保障好，尤其是在電腦數碼、家電、通訊等品類。
以後，全家可以一起逛京東了。其拐點來自於商超品類的崛起。京東所定義的商超，包括消費品和生鮮等品類，都是家庭採購的大頭。
從直男最愛的平台，到家庭一站式採購平台，這種變遷其實是基於人、貨、場、品、價、配等商業要素全面升級和重構。
消費升級是貫穿全域消費市場的整體趨勢，而京東商超正以豐富的品類和品牌呼應這一趨勢。
目前，京東超市已經成為寶潔、花王、雀巢、美贊臣、金龍魚、藍月亮、維達等知名國際快消品牌的全渠道最大零售商，也是茅台、五糧液、聯合利華、可口可樂、蒙牛、伊利、舒潔等品牌線上最大零售商。
在京東商超主打的生鮮等品類，根據艾瑞發布的《2019年中國生鮮電商行業研究報告》顯示，安全性是用戶首要考量的因素，有55.7%的用戶關注食品安全。而在頭部電商平台上，京東商超的食品安全性，顯然是最有保證的。
最能體現平台商品力的其實是新品占比。
據統計顯示，目前已經有90％的核心品牌將京東超市作為新品首發平台，全國超過50個核心產業帶的工廠、企業與京東超市展開廠直優品及工廠貨的合作。
消費力勃發的京東用戶，與商品力強勁的品牌商們，形成了互為因果的持續正向循環——越來越多的品牌，願意基於京東C2M的支撐能力，為京東用戶推出獨家定製產品，跟傳統方式相比，京東C2M將產品需求調研時間減少了75%，新品上市周期縮短了67%，並且成功機率大大提高。
今年雙11，基於對超過10億消費行為數據、150萬外部輿情等多維數據的交叉分析之後，京東超市與聯合利華聯手專屬定製了男士運動專研系列洗髮露，在雙11實現了58倍的銷量環比增長。
統計顯示，京東超市有超過50％的自營品牌推出了包銷定製的產品，此前，百威啤酒聯合京東超市打造線上獨家商品「百威電音瓶」，正式發布當天累計售出了25000瓶，創下百威單日最高銷量紀錄。
全品類、全品牌構建的商品力，是京東商超大爆發的供應端基石。
與商品力同步上行的是價格力。雖然用戶正在趕潮消費升級，但精打細算的品性不會改。
離2020年春節不到1個月，置辦年貨的大戲已經開場。為了滿足家庭採購的「省錢」需求，京東超市推出了「買貴就賠」的價保服務，讓消費者不必苦等大促，不用再辛苦比價。
其實，「高性價比」是京東超市的長期戰略。京東超市的天天低價（EDLP）體系，長年有效。比如，今年雙11期間，一瓶難求、從不愁賣的緊俏貨43度的飛天茅台，價格低至815元，比其他平台便宜了60多元。正是基於常年的價低品優好服務，京東超市已經成為中國最大的酒類線上零售平台。
而以物流配送為代表的服務力，則是京東自始至終的慣性優勢。這種優勢在生鮮等品類尤為重要。半小時送達等外賣服務，已經寵壞了吃貨們，理性等得起，胃口也等不及。
天下吃貨一樣急。統計數據顯示，90%以上的吃貨希望買食品當天到貨，接近七成的用戶，希望兩個小時之內送上門——而在京東超市，可能只要半小時，像點外賣一樣快。
今年9月亮相的京東商超物競天擇項目，協同線下的社區店、雜貨店、送水點、線下商超等，為京東商超用戶提供半小時送貨上門服務，品類覆蓋食品、糧油、水飲、油、奶，未來還會延展至啤酒、白酒、零食、洗護日化、母嬰等品類。
以豐富優質的商品力築底，以高性價比的價格力拉客，以貼心快捷的服務力留客，京東商超的崛起，不是僥倖，而是必然。在今年9月舉行的戰略升級發布會上，京東超市提出未來三年實現消費品成交額（GMV）累計超過8000億元的目標。
此前財新傳媒聯合BBD數據機構發布的《消費升級指數觀察·成熟消費者報告》（以下簡稱《報告》）則顯示，京東已經成為了一站式的全品類消費平台。《報告》顯示，無論京東的新客戶初始購買什麼品牌和品類，一年後，其消費結構差異會逐漸縮小趨同，成為一群消費行為共性很強、忠誠度很高的成熟消費者。京東包含大快消在內的一站式全品類優勢，會讓用戶首選京東的鎖定效應越發穩定與堅固。
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京東的新大盤
商超板塊的崛起，正為京東構築一個極為可觀的新大盤——新用戶，高增長，強粘性，可觀增量。
首先，從用戶結構上來說。京東用戶的男女比例，有望從男多女少，升級為男女相當，女用戶的湧入將會帶動京東用戶大盤高增長。
這一趨勢，已被21世紀產業研究院發布《2019年雙11高質量消費報告》證明。這份《報告》顯示，2019年雙11，京東平台的消費用戶總數較2016年增長了63.37%，其中，男性用戶增長41.41%，女性用戶增長61.76%。
其實，女性用戶的高增長，就來自於商超等板塊的快速崛起。
莎士比亞說過，女人應當具有使家庭生活舒適的天性，這句論斷今天依然奏效。現在，女性仍然掌握著家庭採購的大權。
浙江師範大學法政學院教授、副院長林曉珊發表於2018年的研究報告顯示，在中國，絕大多數的家庭日常採購是由妻子完成。不管是在城市還是農村，日常採購全部由女性承擔的，均在四分之一左右，大部分由女性承擔的也在四成左右；而全部由男性承擔的，比例非常低，都沒有超過5%，很少承擔日常採購的男性，則超過了四成。
京東商超等品類拉攏而來、高速增長的女性消費者，有望成為整個京東平台用戶大盤增長的重要驅動力。
第二，10萬億量級的大盤，有望再造新京東。
京東的銷售規模也有望藉此實現高增長。中國大部分家庭里，包含食品、消費品在內的家庭採購總額，要遠遠高於手機、電腦等耐用品的採購額度。
在衣食住行里，食品行業堪稱商界的天堂之門。中商產業研究院的報告顯示，2018年中國食品行業的營收高達12.9萬億，其中生鮮市場規模達到5萬億左右，與此相比，中國3C市場的規模僅有2萬億左右。
不過，基於生鮮行業的複雜度，目前其電商滲透率剛過3%，但增長空間和速度都極為可觀。從2018-2020年，生鮮電商行業的增速推測分別為41.2%、39.9%和36.3%，到2022年時，生鮮電商規模有望達到7054.2億元，增長潛力巨大。
先行而至、快速崛起的京東商超有望在此領域掘到紅利。目前，京東已經逐步構建起全球原產地直采的生鮮供應鏈體系打造，其生鮮SKU超32萬，覆蓋海鮮水產、水果、蔬菜、肉禽蛋品、冷凍等在內的各個品類，供應來自50多個國家和地區的最原汁原味、新鮮安全的生鮮產品。
以消費升級浪潮下的黑豬肉為例，銷售占京東生鮮豬肉總銷售的50%，今年京東11.11開門紅當天，黑豬肉成交額更是同比增長500%。
未來如果京東在生鮮電商這一領域成為打頭者，甚至完全有機會再造一個新京東。
第三，消費粘性大幅提升。商超消費的特點，是高頻、高粘性、普遍性。
艾瑞的調研數據顯示，生鮮電商用戶中，每周購買1次以上的生鮮網購用戶占比達63.8%，其 中每周購買2-3次的用戶占比為28.6%。
家庭月收入超過3萬元的高收入家庭中，每周網購生鮮食品的頻次為4次或以上的占比高達36.8%。粗略測算，如按每周四次、每次100元來計算，一個家庭每年在生鮮網購上的開銷額接近兩萬元。
因此，包含生鮮品類的商超板塊崛起後，京東主流用戶的粘性和活躍度有望大幅提升。
此外，京東在盤踞微信位置突出的一級和二級購物入口之外，直連了11億微信用戶，可以通過人人都需要消費的商超類產品，提升從微信向京東導流的轉化率。
集體入駐的中外品牌，蓬勃增長的家庭採購需求，蜂擁而至的家庭主婦，正在快速崛起的京東商超板塊，有望成為撬動京東業績大盤再次高增長的支點，以及中國家庭採購的線上主陣地。