核 心 要 點
▪ 移動網際網路時代的地圖產品已經解決了用戶大部分需求，但地圖行業的天花板還未出現。
▪ 百度地圖以「新一代人工智慧地圖」為定位，在交互體驗、位置信息服務、出行服務與決策上進行變革。
▪ 百度地圖不再是簡單的地圖產品，其不斷拓展邊界，成為AI時代的重要基礎設施。
©深響原創 · 作者｜鴻鍵
大概有許多人已經不記得，十幾年前網際網路未普及的時候，出行時手裡總要捧著一張被摺疊數次的地圖，分東南西北，找城市地標。
PC時代，地圖上網，用戶可在電腦上查詢地點、規劃出行路線。進入移動網際網路時代，偌大城市被裝進手機螢幕，位置和路線信息可以實時提供，每個人都擁有了「私家導航」。
當犄角旮旯里的小店能被準確定位，到陌生城市旅行不會有認路壓力，移動網際網路時代的地圖已經解決了用戶的大部分需求，也成為網際網路愈加重要的基礎設施。此時，地圖行業的下一步應該向何處去？新增量和想像力還有多少？突破口在哪裡？
對此，百度地圖事業部總經理李瑩在12月21日舉行的極客公園創新大會上帶來了百度地圖的答案。技術進步讓地圖形態發生了許多變化，在AI時代，用戶對地圖也會有新的需求。
李瑩在演講中表示：「百度地圖的創新精神體現在自由、精緻和求知，我們讓聲音實現個性化表達，讓出行能夠被精準預估，讓真實世界可以被高精度刻畫，讓用戶更便捷地探索世界，新一代人工智慧地圖還能做得更多更好。」
從過往的經驗可以看到，以技術變革為中心的時代變遷會顛覆各行各業。在地圖行業，以AI為代表的新技術方向又會帶來哪些變革？
縱：新一代人工智慧地圖「新」在哪？
一張小小地圖，究竟有多大想像空間，在李瑩看來，整個地圖行業的天花板還遠未到來，在AI時代，地圖煥發了更大生機。
百度地圖始終將AI視為產品發展的底層支撐，2018年，百度地圖確定下「新一代人工智慧地圖」的產品定位，新的定位下產品以人工智慧技術為核心驅動力，旨在為用戶提供智能出行服務。
AI究竟為地圖帶來了什麼？在最容易被用戶感知的實際應用層面，百度地圖已經有不少有益的嘗試與變革。
首先是交互體驗，如今智能地圖已經是駕駛員必不可少的工具，生活中常會看到的情況是，手機被放在司機手邊的支架上，為的是方便司機查詢路況，但這免不了讓司機分神，造成駕駛中的安全隱患。百度地圖的解法是，用語音交互替代點觸交互。依靠AI技術的語音助手實現全場景下的語音操控，這意味著用戶無需用手指點觸，解放用戶雙手，提升駕駛安全和駕駛體驗。
交互過程中，百度地圖的語音功能與用戶的對話也更擬人化，語音助手小度通過「我在聽」、「我在思考」等話語實時反饋接受與處理信息的情況，令對話更順暢。
除了實用性，技術也為語音交互增添了趣味性。
2019年9月，百度地圖正式發布全球首個地圖語音包定製產品，內部代號「百雀靈」。用戶只需在百度地圖App上錄製20句話，20分鐘左右即可生成個人完整語音包。語音包可以在百度地圖的景區語音導覽、語音交互、導航等全部場景使用，還可以分享給親朋好友。
語音定製功能使用了百度獨創的風格遷移技術Meitrion模型，該技術讓說話者的音色、風格通過手機就能被復刻，這款地圖產品也因此有了溫度。對於駕駛員來說，聽到自己孩子稚嫩的聲音播報著專業的導航，駕駛過程也會變得溫馨有趣。即使實踐中存在兒童發音不清晰、停頓不規律、普通話不標準等問題，百度地圖也能順利合成。
目前，已經有超百萬用戶通過語音定製功能錄製了自己的語音包，其中包括150多名明星、主播和網紅。
視覺上，目前地圖產品多是平面交互，平面對於複雜區域的呈現會令用戶感知起來有障礙，例如在「3D」城市重慶，平面交互往往無法滿足用戶的導航需求。而百度地圖提供的「步行AR導航」、「AR周邊搜索」等的AR功能，能讓用戶進入到AR交互場景中，體驗和效率均能得到提升。
基於AI技術提升體驗，目的是讓地圖更加貼合用戶的日常需求，滿足更多場景。而深入探究則不難發現，體驗層面的創新實質上離不開AI對地圖生產方式和效率的提升。
以位置信息服務為例，這是用戶對地圖最起初的需求，隨著地圖產品的發展和技術的提升，用戶需求已經從獲知地址，拓展到了解該地點更詳細信息的維度，這意味著地圖信息採集、製作的難度會提升。在AI時代，百度地圖藉助AI技術，對位置信息進行了多維度的挖掘，使得位置信息服務在向更精準、更多維的方向變革，時效性、精準性和便利性是變革重點。
根據介紹，百度地圖擁有超1.5億的全球POI數據、平均每月500萬的數據更新，通過POI高精知識圖譜將分散在不同平台的信息聚合在一起，當用戶搜索某一地點時，其名稱、類別、標籤、評分、周邊信息等內容都會出現。
不止是靜態的搜索位置，對於整個出行過程來說，地圖產品依然有著發展空間。
如今，百度地圖基於大數據計算能力與軌跡信息，在應用百度飛槳開源深度學習平台後，可以為用戶預測出最適合的路線和更精準的用時。基於AI能力，百度地圖升級了ETA（Estimated Time of Arrival）功能——不僅可以根據實時路況計算預測到達時間，更能夠為用戶推薦交通搭配、預測路況、調整出行時間及路線，實現「未來出行」。
根據李瑩在極客公園創新大會上披露的信息，未來出行ETA也是業內首個未來出行時間預估功能。
在具體操作中，用戶只要設置明天早晨幾點出發，就能預估在明天早上幾點能到達目的地。據李瑩介紹，這個功能目前也做了升級，她以自己的經歷為例，在需要九點半到達會場的情況下，將到達時間設為9:30，百度地圖就可以反推出出發時間，使用體驗更順暢。
在未來出行之外，百度地圖還會根據用戶的使用習慣和當前所處的場景，為之提供合適的個性化出行方案。例如通勤場景下，小度（出行）助手會向用戶推送行程提醒、天氣信息、限行號碼和擁堵指數提示；旅遊場景下，小度（出行）助手推送景區介紹、景區熱力、遊覽路線圖等信息，並提供實時的語音解說。
值得一提的是，在旅遊場景里，百度地圖推出以AI 為核心的「1+3」智能旅遊產品矩陣，用戶通過小度AI導遊、AR導覽、VR全景虛擬游三大能力，能夠獲取全面的景點信息，獲得沉浸式體驗。
在更上游的地圖生產環節，據介紹，百度地圖80%數據採集過程已實現AI化，其在交互體驗、位置信息服務、出行服務和決策上的變革也得益於AI技術的加入，產品正變得更準確、更豐富、更易用。
能夠看出，AI正在從全鏈條提升百度地圖的生產能力、產品體驗和功能升級，這是基於傳統方式很難實現的進化，是證明AI能力賦能地圖行業的最佳例證。對於整體戰略向AI轉型的百度來說，地圖產品也是AI技術絕佳的試驗場。
橫：百度地圖「無邊界」
除了在縱向上挖掘地圖的更多可能，隨著地圖成為網際網路的基礎設施，地圖的應用邊界也早已超越自身範疇，在更大範圍內與其他事物產生連接。
發展過程中，百度地圖沒有將自己限定於工具型產品，而是不斷拓展邊界。
在地理概念上，目前，百度地圖已覆蓋全球所有國家和地區，境外POI覆蓋率超過98%，中國出境游用戶滲透率超過50%。
百度地圖對國際化的探索始於2014年，範圍從亞洲到歐洲，再到南美、北美、非洲，其語音導航和購物、交通、景點講解等功能上的中文化能力更貼近中國遊客的需求。以海參崴著名景點「玻璃海灘」為例，雖然地圖上沒有以中文顯示出來，但當用戶搜索「玻璃海灘」時，依然可以在地圖上精確找到景點。在熱門景區如東京淺草寺、巴黎歌劇院等地，百度地圖還配備中文語音導遊。
貼近中國遊客需求還體現在出境游的細節處，除了常規的中文美食、酒店探索等功能，百度地圖還為用戶提供點餐口語、國際問路卡，實時公交信息以及熱力圖等信息，提供更為細緻的生活服務，成為遊客在異國的生活嚮導。
以上種種技術和產品上的創新，讓百度地圖已經超越了單純的地圖範疇。
在行業邊界上，百度地圖通過開放平台，向許多行業輸出了自己的底層能力，拓寬了服務半徑。
日前，2019百度地圖生態大會在京召開，發布了「新一代人工智慧地圖」生態全景，在展示其全方位AI能力的同時，也讓我們看到了隱藏在很多行業背後的百度地圖的身影。
會上百度表示，基於百度大腦、百度智能雲等百度AI技術和地圖十餘年的產品數據實力，百度地圖已打造出中國最大的智能化位置服務平台，面向全球開發者輸出智能定位、路線規劃、導航、路況、地圖影像服務、軌跡服務、位置搜索服務、智能小程序八大應用能力，賦能生態合作夥伴。
例如：
• 與政府、生活服務、便民出行相關的合作開發者合力打造城市地圖；
• 與各個應用地理位置、地理數據相關的行業合作開發者合力打造行業地圖；
• 為智能交通、共享出行、快遞物流、統計規劃、政務民生、商業地理、酒店旅遊、智能設備、金融信貸等各行業形成定製化解決方案。
同時，百度地圖還基於地圖場景，搭建智能小程序平台、營造「富內容」生態，與出行類、內容類、支付類等領域平台進行深度合作，得益於此，百度地圖可以提供多個領域的服務和內容。
這些在應用層面、生產層面、生態層面的創新將反哺百度地圖的發展，進一步推進百度地圖縱橫戰略的發展。李瑩在演講中稱，今年十一的時候，百度地圖智能語音助手累計用戶數已經超過3億，這個數字還在持續增長。與此同時，百度的智能小程序生態，國際化能力都在為用戶提供更廣泛的服務。
主動探索AI時代地圖產品的發展邊界，在為百度地圖謀得更大發展空間的同時，也拓展了行業整體的想像空間，更為用戶帶來了更加便利的服務。
隨著5G時代到來，萬物互聯將成為現實，基於AI技術提前布局的產品將能更快捕捉到新技術浪潮下的發展紅利。而以百度地圖為代表的AI地圖下一階段在用戶體驗、行業生態上的突破和創新，將成為影響行業發展方向和格局的重要變量。