在亞馬遜平台上銷售，最好的一點同時也是帶來諸多問題的一點是，亞馬遜允許任何人在網站上出售產品。這導致了平台上假冒產品不斷湧現，並對零售商和品牌構成了威脅。
為了解決這個問題，亞馬遜推出了Project Zero，該項目使零售商可以通過一種正式的方式來保護自己的品牌。
Project Zero最初只限受邀者使用，而現在它是一個開放的服務，可以自動檢測並移除假冒產品，並允許品牌自行移除假冒產品。
亞馬遜平台的假冒產品問題
亞馬遜允許任何人在其網站上銷售產品，這給造假者創造了絕佳的機會。例如，蘋果公司表示，亞馬遜上銷售的「官方」iPhone充電器中有90％是假貨。值得注意的是，假冒產品不僅是大型零售商面臨的挑戰，任何大到足以擁有聲譽的品牌都面臨這個問題。
假冒產品造成的最嚴重的後果之一，是對品牌聲譽造成的打擊，因為不滿的消費者會留下差評。同時，糟糕的評級也會導致銷售下降，並最終損害品牌形象。
雖然品牌可以通過鼓勵對產品感到滿意的顧客提供良好的評價來幫助緩解這一問題，但品牌需要採用更嚴厲的措施來打擊假冒產品。
Project Zero旨在解決假冒產品反覆出現的問題
在亞馬遜推出Project Zero之前，品牌必須直接聯繫亞馬遜，要求該公司代表他們介入。這個過程很漫長，而且往往沒有得到令人滿意的解決方案。現在，Project Zero可以幫助各品牌獨立移除侵權產品，而無需與亞馬遜進行來回溝通。
自Project Zero推出以來，儘管最初只限受邀者使用，但其自助移除工具賦予了品牌保護自己的權利。預計隨著Project Zero的開放使用，將產生更大的影響，更有力地打擊假冒產品。
亞馬遜 Project Zero具有以下功能：
自動化保護
亞馬遜基於機器學習的自動化保護功能可以持續掃描站點並自動移除可疑的假冒產品。使用Project Zero的品牌將商標、徽標和其他專有數據提交給亞馬遜，Project Zero就可自動檢測可疑產品。
此功能的優點在於，它減少了品牌花在尋找假冒產品上的時間。
自助假冒移除
當品牌確實遇到假冒產品時，品牌所有者可以自行移除有問題的產品，而無需與亞馬遜溝通。
產品序列化
品牌所有者能夠在製造和裝運其產品的過程中發布唯一的代碼（序列號），使亞馬遜可以掃描並確認序列化的每個產品的真偽。
Project Zero並非完全免費
雖然Project Zero的參與者可以免費使用自動保護和自助假冒移除功能，但是產品序列化功能並非免費。雖然亞馬遜沒有公開具體費用，但第三方報告估計每件產品的價格在0.01到0.05美元之間。
如何參與Project Zero
儘管亞馬遜不再要求品牌只有在被邀請的情況下才能參與Project Zero，但想要使用該服務，仍需要滿足一些條件，包括：
必須是品牌的合法擁有者，並擁有希望保護的商標；
必須在亞馬遜的Brand Registry處註冊其品牌；
在過去5個月內向亞馬遜提交了潛在的侵權行為，並且接受率為90％。
作為大型在線零售商，亞馬遜激發了各種各樣的挑戰。但是，解決這些問題的回報是巨大的。亞馬遜平台擁有大量忠實、具有購物慾望的消費者。Project Zero為每個品牌提供了一個機會，在保護他們的專利產品免受假冒產品的侵害的同時，使其取得更成功的銷售。
（賣家之家/編譯：LEO）
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