編輯同志：
兩個月前，我丈夫去一處售樓部看房時，工作人員帶著包括我丈夫在內的12人前往正在建設中的房屋現場參觀。不曾想，我丈夫因室內陰暗、雜亂，對環境不熟悉，加之沒有任何安全提示及保護設施，不慎從7樓墜入電梯井底部，當場身亡。事後，我曾多次要求開發商賠償損失，但對方卻以我丈夫自身未加注意，才是導致損害的根本原因為由一再拒絕。請問：開發商真的無需擔責嗎？
讀者 何晴雯
何晴雯讀者：
開發商必須承擔賠償責任。
一方面，從侵權角度上看，開發商應當擔責。侵權責任法第37條規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。與之對應，開發商在樓盤這一公共場所，組織售樓的群眾性活動，對作為顧客之一的你的丈夫在此期間所受到的損害，究竟應否賠償損失，關鍵在於其是否「盡到安全保障義務」。開發商明知室內陰暗、雜亂，沒有任何安全提示及保護設施，明知極可能造成顧客損害卻聽之任之，或者疏忽大意、輕信可以避免，允許工作人員帶領顧客進入，表明其沒有對顧客給予安全保障，更不用說盡到義務。
另一方面，從消費角度上看，開發商必須賠償。消費者權益保護法第18條規定，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求……賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。第49條規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
綜上所述，開發商未盡職責，因此必須對你丈夫的死亡給予賠償。
來源：檢察日報 法律組