印度人的一天,中國如影隨形

志象網 發佈 2019-12-19T07:19:20+00:00

作者:羅瑞垚 志象網​從購物、出行到吃飯,中國人都在「幫」印度人走進現代生活。網際網路的大潮,徹底改變了印度年輕人的生活方式。 2019年,印度網際網路用戶的數量達到了6.27億,這6億多網民,平均每天花4小時在手機上,每天要檢查手機一百多次。 他們平均安裝的應用為32個。


作者:羅瑞垚 志象網


​從購物、出行到吃飯,中國人都在「幫」印度人走進現代生活。


網際網路的大潮,徹底改變了印度年輕人的生活方式。

2019年,印度網際網路用戶的數量達到了6.27億,這6億多網民,平均每天花4小時在手機上,每天要檢查手機一百多次。

他們平均安裝的應用為32個。娛樂、購物、遊戲等是印度網民最受歡迎的類別。從起床到入睡,他們的生活早就和手機緊緊綁定。


而這每一款應用背後,幾乎都有中國資本的身影,中國人在「幫」印度人走進網際網路生活。


7:00

查收水果和蔬菜—BigBasket

印度人的早上從一杯印度奶茶開始。BigBasket旗下的訂閱式BB Daily的用戶,每天早上打開門就可以收到新鮮配送的牛奶、麵包和水果。虔誠的印度教徒,還可以訂購每日Pooja所用的鮮花。

BigBasket是印度的網上雜貨超市,類似於「天貓超市」、「每日優鮮」等平台。BB Daily是它在2018年上線的項目,牛奶占了銷量的60%,只有1000個SKU,而BigBasket平台上則有30000個SKU,二者的日訂單數量均為15萬。


BigBasket每天早上配送的箱子

2019年下半年之前,BigBasket提供90分鐘內送達的「快送」和隔天送達的普通配送選項;從7月份開始,它逐漸取消了90分鐘的快送選項,只提供隔天送達的五個時間段,並為會員提供優先配送。目前,它又在嘗試一種擁有2000SKU的「快送」模型,主要提供牛奶、蔬菜和水果等,都將在三小時內送達。

2011年成立的BigBasket,在2017年和2018年兩次獲得了阿里巴巴領投的、共計5.8億美元的投資。2019年5月,它進入了獨角獸俱樂部。


9:00

打車去上班——Olacabs

與滴滴在中國戰勝優步一樣,Ola作為本土的出行平台,也沒讓優步在印度占一點便宜。在司機數量、進駐城市、市場份額等數據上,Ola都明顯領先於競爭對手優步。

2013年優步進入印度時,Ola還是一個很小的公司,只在兩個城市開展業務。但現在,Ola進駐的城市數量已經接近兩百個,而優步在2019年4月份的數量才只有40個。Ola把網約車的模式帶到了印度的三四線城市,尤其是北方邦、比哈爾邦等北印的小城市,這種創新的經濟模式要撼動固有的本土格局並不容易。

Ola在印度的成功,取決於它對本地化的了解,而優步作為一家全球企業,在動作上總是有點慢。比如說,為了防止司機「刷單」和誤乘車,Ola在印度引入了驗證碼,而優步至今都只在少數地方採用。Ola也率先在印度上線了網約突突車。


Ola的突突車

除了乘車服務外,Ola目前也擁有租車、跨城、突突車、摩托車等多項業務,旗下的Ola Money,也推出了稍後付款、支付等金融服務。

成立於2010年的Ola,2013年就成為了獨角獸,其子公司Ola Electric也在今年成了獨角獸。Ola背後有騰訊、中國-歐亞經濟合作基金的支持。據報導,Ola將在明年三月啟動IPO。


10:00

同城快送給客戶寄送文件——Dunzo

2015年在班加羅爾成立的Dunzo,是印度版的「閃送」。目前為止,它在印度的8個一線城市運行。目前,它的月活用戶約為100萬,而月訂單數為200萬單。

Dunzo從同城快送起家,後來又增加了雜貨、蔬菜、水果、藥品等在線網購。但Dunzo自己不提供商品,而是連接線下的商店,由配送員上門代買。此外,還有跑腿服務,可以幫忙取快遞、送洗衣服務甚至配鑰匙等。


Dunzo的配送服務

Dunzo的服務非常便宜,4公里以內的基礎配送費用只有30盧比(人民幣3元)左右,打折時甚至有十幾盧比的情況。即使是遠距離配送,10公里左右收費也只有130盧比左右(人民幣13元),且只按照距離額外收費,不按照物品重量額外收費。

這一切都歸功於印度便宜的人力成本。Dunzo在班加羅爾的招聘廣告顯示,每天工作12小時的全職配送員,每天最高的薪水只有1100盧比(人民幣110元)。

Dunzo投資人主要有谷歌、Lightbox風投等,目前融資總額為7800萬美元。


13:00

午餐點外賣——Zomato

Zomato是印度版的「美團點評」。2008年成立時,它只是一個在線的餐館菜單集合網站,後來網站的流量一到飯店就飆升,創始人就把它做成了一個餐館發現平台,類似大眾點評。現在,它的餐館點評業務已經在全球24個國家的一萬多個城市運營。

2015年,Zomato開啟了外賣送餐服務,從此迅速開始增長。習慣了中國外賣平台的用戶,會發現Zomato與美團一個最大的區別,就是食物只有名稱,沒有照片。從今年年初開始,一些餐館才陸續給菜品添加照片,大多數都是中高檔的餐廳。


Zomato的外賣員

Zomato也提供送到付現金的方式,印度還有很大一部分人習慣於使用現金,不喜歡先付款再收貨。另外,外賣小哥也經常打電話來問地址——不少外賣小哥剛從農村出來工作,不是全都能看懂地圖的導航。

雖然號稱印度的「美團點評」,但實際上美團和騰訊投資的是它的對手Swiggy,而Zomato則獲得了螞蟻金服4.1億美金的投資,阿里在2018年的注資,也把它送進了獨角獸俱樂部。


14:00

午間休息——Dream11

2019年,是印度手游市場大爆發的一年,在線遊戲的玩家達到了3億。其中,騰訊的「吃雞遊戲」PUBG和夢幻體育老大哥Dream11功不可沒。

夢幻體育遊戲在印度廣受歡迎,尤其是國民體育項目板球的夢幻體育。據統計,到2019年年底,印度夢幻體育的玩家已經達到了1億。Dream11是其中最大的玩家,占據了近90%的市場份額,用戶超過5500萬,付費玩家占15%左右。


Dream11的介面

在Dream11,玩家可以選擇不同的體育明星,組成自己的隊伍,可以選擇免費參與,也可以押注自己的隊伍。平台根據算法來確定比賽的輸贏,最終除平台分成外,押勝的玩家分享獎金。

2018年9月,Dream11獲得了騰訊1億美元的投資。今年,它正式成為了印度的第一個遊戲獨角獸。


16:00

下午茶時間——Chai Point /Paytm

印度人每天大概要喝三次茶,早餐一次,上午和下午還有兩次茶歇。

大街小巷街角的小賣鋪,往往會售賣茶和零食,一天到晚總有人站在路邊端著茶杯閒聊。這些小店,是印度零售最小的單位,但也最為堅固:無處不在。電子支付的風吹到印度之後,它們都掛起了Paytm、PhonePe等平台的支付碼。


街邊小店的Paytm支付碼

Paytm是印度最大的支付平台,目前有註冊用戶3.5億。最開始,它做的是話費充值服務,這和很多印度的支付平台一樣。後來它主要做支付錢包,用戶用銀行卡向Paytm餘額里充值,可以無密碼支付。UPI(統一支付接口)出現後,單純的支付業務不賺錢了,它又發展出了電影票、保險、借貸等業務。

Paytm主要的投資人是軟銀和阿里巴巴,旗下還擁有電商平台Paytm商城。


一家Chai Point門店

下午茶時間,沒空出門的白領還可以點外賣,Chai Point就是從這個起家的。它主打環境友好的有機茶飲品,開發出了專注外賣的容器等,今年又推出了咖啡飲品,要打造印度的「瑞幸咖啡」。


17:00

手機鎖螢幕閱讀新聞——InMobi

2007年在班加羅爾成立的InMobi,是一家移動廣告和營銷平台,主要做To B的生意。現在,它已經是印度最大、全球第二大移動廣告公司。它的業務已經發展到了全球12個國家,包括中國在內。



去年九月,InMobi推出了內容平台Glance,它支持英語及印地語、泰米爾語等多種印度本土語言,在印度已經有了5000萬的用戶。它主要以鎖屏的形式出現,為用戶提供壁紙切換、即時資訊等內容。每個用戶平均的使用時間為每天22分鐘。

它主要的投資者也是軟銀。


19:00

下班回家——Yulu

Yulu是印度的共享單車「小藍車」,2017年8月成立於班加羅爾。

印度糟糕的交通狀況,在下班高峰期,地鐵+共享單車成為了更好的選擇。目前,Yulu已經進入了16個城市,光在班加羅爾就有4500輛單車。

相比中國的「小黃車」ofo和摩拜,Yulu的自行車比較笨重,騎起來的舒適度也有所欠缺,這和印度的工業製造水平脫不了干係。另外,印度很多城市的路況實在太過糟糕,都沒有自行車道,騎起自行車來也很危險。


Yulu的自行車和電動踏板車

今年3月,Yulu推出了電動踏板車Miracle。這種踏板車體積較小,適用於3-5公里的距離,時速約為每小時25公里。這種踏板車的收費基本上是自行車的兩倍,3公里內的起步20盧比(人民幣2元),押金也只有200盧比(人民幣20元)。

但需要注意的是,印度所有的共享單車和電動車都必須停放在指定區域,目前,Yulu在班加羅爾有近千個停放點,如果停放在其他區域會被處罰。就使用體驗而言,Yulu的APP經常出問題,網絡連接錯誤頻繁出現。


20:00

約水管工維修——UrbanClap

UrbanClap於2014年成立,主要提供到家維修、清潔、美容等服務。

在到家服務領域,UrbanClap的優勢非常明顯,已經融資近2000萬。因此,在印度的YouTube、Facebook甚至電視上,都可以看到UrbanClap的廣告。目前,它的註冊用戶有300萬,月交易數為45萬。


UrbanClap的到家美容服務

UrbanClap實際上是把線下無組織的到家服務帶到線上、並且規範化。相比傳統的線下方式,它一個非常明顯的好處是上門服務非常及時,基本上可以保證在預約時間段出現,並且可以線下支付,有售後渠道等。但它的價格也相對更貴。

今年8月,UrbanClap拿到了老虎環球的投資。


22:00

網購——Meesho

2015年Meesho成立於班加羅爾,是印度社交電商的領頭羊。

Meesho的模式類似雲集,由家庭主婦、大學生等分銷商在它提供的目錄里選購商品,然後通過社交平台把連結分享出去,如果促成交易,分銷人員可以從中獲得一定的提成。


Meesho的辦公室

在Meshoo上購物,與傳統電商不同的是,顧客可以直接向分銷商提問,類似於淘寶的「親」文化,更符合一些印度用戶網上購物的習慣。購買之後,平台負責發貨、支付和售後,也提供活到付款服務。

2018年,順為投資了Meesho。今年,Nasper和是Facebook也成為了它的投資人。


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