2020年，所有人都避不開的一件事就是「新型冠狀病毒肺炎」，就仿佛是懸在我們頭頂的達摩克利斯之劍，我們惶恐不安，時刻都害怕死神的來臨。在這個時間段，不管是尋求心理安慰，還是提前為未來的生活做好準備，又或者是因為親朋好友的推薦，很多人會考慮在這個時間段購買保險。
保險，就是在我們面臨生、老、病、死、殘的時候會想到也能用到的服務。
沒錯，不是產品，是服務。
很多時候，我們把保險當成了一個冷冰冰的產品，沒有溫度、沒有人情，但其實保險是一項有溫度、有人情味的服務。
這次的新型冠狀病毒疫情牽動全國人心，疫情發生以來各家保險公司也是積極投入到這次的疫情防控阻擊戰中。
一、簡化理賠流程
多家保險公司紛紛開通疫情理賠綠色通道，啟動特需案件預賠機制，取消「特定傳染病」免責限制，像這次的新型冠狀病毒肺炎是屬於特定傳染病，根據正常的保險條款是不能得到保險理賠的，但是保險公司取消這一約定，罹患了新型冠狀病毒肺炎的人群就可以得到理賠。
比如，保險公司規定客戶生病住院必須是在定點醫院或者是國家二級或者二級以上公立醫院產生的醫療費才可以得到報銷，此次疫情情況下也取消了就診醫院的限制要求，擴大治療醫院的範圍，不管是在哪個醫院治療費用都可以報銷。
比如，保險公司還取消了疾病等待期和免賠額的限制，正常我們買了保險後，一般會有30天以上的等待期，也就是在這個等待期內生病、死亡時無法得到賠償的，相當於延後了保險正式生效的時間，而此次疫情下保險公司取消這一約定，使得罹患新型冠狀病毒肺炎的患者可以立刻得到保險理賠。
免賠額限制也是同樣的道理，假設免賠額是1萬元，那么正常情況下住院治療費用1萬元以下是無法報銷的，超過1萬才給報銷，而此次疫情取消免賠額限制，治療費用不需要超過1萬元就可以報銷，比如500元也可以報銷。
這一系列的舉措都旨在簡化理賠流程，全面升級保險服務措施，讓理賠變的更加便捷、容易。
二、為一線人員捐贈保險保障
為了支持在湖北前線奮戰的人員，為了讓「逆行者」無懼風險，多家保險公司紛紛免費給武漢近20萬名抗擊疫情的當地和外地支援的醫護人員，0.5萬的新聞工作者以及3.92萬名堅守崗位的郵政寄遞和郵航等一線員工配置保險保障，如果醫護人員、新聞工作者、郵政、郵航人員在武漢抗擊疫情期間因為意外或者新型冠狀病毒肺炎不幸身故，其家人可以得到50-100萬的保險金。
三、提供健康諮詢和就醫指導服務
一些專業健康險公司、保險公司旗下網際網路醫療平台發揮自身特有的健康資源優勢，組織了有醫學背景並有臨床經驗的內部醫學專家，專門成立了健康諮詢專家小組，為市民、客戶、員工及家屬提供健康諮詢服務和就醫指導服務。同時，還有多家保險公司聯手國內外知名在線問診平台，為客戶提供在線義診服務，免費為市民提供新型肺炎諮詢、疫情防護指導服務。
我們很清楚的看到，在這些數字和保額的背後，不再是冰冷的產品，而是保險的一種責任,一種社會責任。
所以，請不要再輕易的詆毀保險，輕易的否定保險，輕易地拒絕保險。
當然，我們也不需要過分去誇大保險的作用，特別是有些不良保險業務人員，利用疫情製造保險恐慌，趁機大發「保險財」，企圖讓更多的人去買保險，這樣的做法是讓人不恥的。
保險，本質上是一種人生的風險管理。
沒必要，因為這次疫情買一堆不合適的保險，最終結果只是厚了保險業務人員的荷包而已。
正確的做法是根據自己家庭成員目前的健康情況、經濟條件、生活水平配置保險，而不是現在出現新型冠狀病毒肺炎疫情，就買一個對應的保險。