如果說社區是一個大家庭，
那麼社區書記就是這個家的「大家長」，
他們既要傾聽、協調
「張家長、李家短」的生活瑣事，
又要滿足社區居民的合理訴求。
在柏廬城市管理辦事處火炬社區，
一提起社區黨總支書記李成霞，
居民們都會豎起大拇指。
動動手指！點亮微笑！
崗位心語：奉獻不言苦，追求無止境。
「小區內劃分非機動車停車位是早就布置下來的任務，一定要抓緊落實到位。」5月8日上午9點，柏廬城市管理辦事處火炬社區會議室里正在召開例會，火炬社區網格長提起文峰公寓非機動車停車位劃分久拖不決的問題後，李成霞坐不住了，一定要去現場看看究竟是哪個環節出了問題。
來到現場，
看到文峰公寓物業工作人員
正在用黃漆劃分非機動車停車位後，
李成霞放心了。
「非機動車停車位劃好了，
居民們有了統一的停車點位，
小區看上去清爽整潔，
你們的管理工作也會輕鬆不少。」
李成霞與物業工作人員交談道。
作為一名基層幹部，雷厲風行抓工作，是李成霞一貫的作風。火炬社區轄區共有車庫2000餘個，「最初車庫住人現象較為普遍，常年累月下來，安全隱患不少。」李成霞說。自我市開展「331」專項行動後，李成霞帶領社區工作人員通過發放宣傳資料、停租告知書，上門做工作，逐一勸退車庫租住人員。對於拒不搬離的租戶，及時上報專班進行集中整治。短短几個月時間，轄區內車庫出租住人從最初的400餘戶減少至10餘戶，如今已無車庫出租住人現象。
「起初有少數居民不滿，但專項行動是響應市委市政府的號召，目的是全力維護居民的生命及財產安全。」李成霞說。正因為如此，她帶領社區工作人員不斷調整心態，形成長效機制，維護整治成果，提高工作標準，做好精細管理，一步一步把轄區內所有小區治理得井然有序。
李成霞始終把群眾意願和需求作為社區工作的出發點和落腳點，深入居民群眾，注重傾聽民聲，通過走訪，了解民意、解決民生難題。火炬社區轄區多以老舊小區為主，尤其是火炬新村地勢偏低，遇有颱風暴雨路面就會出現積水。每到夏季，李成霞都會提前督促物業做好防颱風暴雨工作。只要小區出現路面積水，她總會第一時間到達現場，指揮排水疏通工作。居民群眾都被她認真負責的態度所打動，紛紛自覺參與進來，協助社區和物業做好防汛工作。
新冠肺炎疫情防控工作開展以來，李成霞作為火炬社區防控工作第一責任人，全力以赴投入阻擊疫情第一線。每天，她第一個到社區，最後一個離開，統籌抓好整個社區的排查走訪工作，自己上報所有數據表格，確保準確無誤。無論哪個網格員有處理不了的事情，她都第一時間到場協助處理。
她帶領社區工作人員、網格長、黨員志願者、社區志願者開展走訪巡查、宣傳教育，在各小區主要出入口排摸進出人員情況，登記詳細信息，掌握各家各戶重點地區親友來訪情況。對於需要居家隔離的人員，李成霞組織社區工作人員開展代買菜、代扔垃圾等居家服務，為隔離人員提供生活保障，鼓勵他們認真監測家人身體狀況，積極應對隔離期。
李成霞說： 「奉獻不言苦，只要老百姓認可我們的工作，我定不負眾望。」
責任編審 | 陳佩華 湯天倫
融媒體記者 | 管胡雯
融媒體攝影記者 | 張駿申
融媒體編輯 | 莊哲彥