此前浙江省消費者權益保護委員會在調查時發現國內多家視頻和音頻網站等存在多種侵害消費者合法權益的問題。
涉及網站包括：愛奇藝、優酷、騰訊、芒果 TV、搜狐視頻、PP 視頻、樂視、嗶哩嗶哩以及喜馬拉雅和蜻蜓 FM。
浙江消保委根據調查體驗發現這些網站存在諸多問題，涉及虛假宣傳、增設收費項目、充值問題以及續費問題等。
按浙江消保委要求上述網站存在的問題需及時進行整改並答覆浙江消保委，如不積極整改可能會被採取相應措施。
芒果TV/PP視頻取消默認自動續費：
在調查中浙江消保委發現多家音視頻網站在開通會員時都會默認勾選自動續費，許多用戶沒注意就被開通該服務。
針對此問題浙江消保委要求所有音視頻網站取消默認勾選，同時不得採取技術手段引導或誘導用戶勾選此類選項。
日前芒果 TV和PP 視頻已經向浙江消保委提交整改回復函 , 上述網站表示現已取消開通會員時默認勾選自動續費。
同時上述網站承諾不再使用免廣告等絕對性宣傳的描述用語，針對已購會員將通過多種方式提醒用戶扣費信息等。
已購用戶建議排查自動續費選項：
儘管上述網站已經進行整改但這並不牽涉到已購用戶，因此已購用戶仍然需要按自己的情況去手動取消自動續費。
芒果 TV和PP 視頻承諾通過多種方式在執行自動扣費前提醒用戶，不再像以往那樣悄悄扣費等用戶看帳單才知道。
但此前已經開通自動扣費的用戶如果不需要的話建議手動取消自動續費，具體可通過支付寶或微信支付進行設置。
支付寶設置：打開手機支付寶轉到我的、點擊右上角設置、支付設置、免密支付和自動扣款，找到對應選項關閉。
微信設置：打開微信轉到我的、支付、點擊右上角三個點進入設置、點擊扣費服務，然後在這裡關閉對應的選項。