在剛剛過去的2019年，很多人都說「難啊」，北京永華嘉業科貿有限公司總經理馬龍與他的團隊，同樣面臨不少問題：因為產業調整，一年搬了三次倉庫；電商平颱風風火火活動過後，商家苦不堪言……從業20年，馬龍見證了玩具市場從最傳統的玩具到如今的科技玩具、授權玩具、新奇特玩具……百花齊放，百家爭鳴，平台也多種多樣。
2019年他們是如何成長的？未來又有怎樣的展望？日前，馬龍接受了中外玩具全媒體中心的專訪。
Q：2019年，您的企業遇到哪些難事嗎？怎麼應對？
A：難題1：人力成本大幅增加。因為產業調整，北京市疏減疏散批發及電商企業，一年搬了三次倉庫，每次都費用高企（搬庫及倉庫費用）；
應對措施：公司倉庫被迫搬出北京，搬到了江蘇崑山。搬到崑山後倉庫費用相對來說減少，因為玩具供應商大部分都在江浙滬和廣東一帶，因為地理位置因素，反而降低了倉庫和物流成本。預估2019年因為倉庫及物流原因節省20w元左右。
難題2：平台原因，傳統電商天貓和京東流量越來越貴，費用甚至比線上都多、都貴。
剛剛過去的雙11，在普通消費者眼裡，就雙11當天，其實，天貓和京東基本上都做了半個月的活動，作為商家苦不堪言，很多不賺錢反而甚至虧錢，期望這種涸澤而漁的現象能得到各方關注，改善這種惡性競爭的局面，營造良好的商業氛圍，使整個生態鏈良性發展；
應對措施：極力調整和改善，開流節源，精細化管理，數據化管理，把損失降到最低。
Q：去年行業是否也有一些亮點值得記錄？
A：雖然2019年各行各業都困難頗多，就玩具行業來說還是有亮點閃閃：
上半年內的戲水玩具泡泡玩具系列厚積薄發，3-6月份有一個大的爆發和突破，如照相機泡泡槍，2020年我司在泡泡系列玩具上將加大投入，全力推廣；
6月份以來盲盒玩具在泡泡瑪特的影響下和帶動下，其他品牌也大力挖掘盲盒玩具，如貓和老鼠，凱蒂貓，汪汪隊立大功，若太的盲盒系列玩具。盲盒玩具現在是百花齊放百家齊鳴；
銷售渠道：今年潮流店是玩具行業的一個新的增長點，如酷樂潮玩，名創優品等等。
消費者的消費習慣更專注於個性化，所以作為企業要除了公域外，還要大力耕耘私域，加大品牌文化建設，培養屬於自己的粉絲。
視頻營銷：部分產品上半年抖音帶來的流量提升了銷量，我們對視頻類營銷充滿期待，隨著5G時代的到來，直播渠道還會有個大力度的提升。
Q：如何看待2020年的玩具行業市場前景？展望2020，你有哪些期望？
A：正如阿里巴巴創始人馬雲12月21日在2019年世界浙商上海論壇暨上海市浙商商會大會上所說，2019年很不容易，以往可能部分人不容易，但2019年可能大部分企業都不容易。展望未來，世界進入巨大變化之中，中國經濟也面臨巨大挑戰，我們只有改變自己，才能適應這個變化，與時俱進及時調整，也是機會的開始。
2020年是我玩具從業20周年，永華嘉業目前的產品結構：戶外玩具、拼圖玩具、布書玩具等早教益智類玩具，品牌授權類（如迪士尼、費雪、汪汪隊立大功、海底小縱隊、神偷奶爸小黃人、托馬斯等）玩具等。展望2020，公司將繼續深耕品牌授權類玩具，同時找機會拓展其他品質高的新品牌，新品類，也在積極努力地鞏固提升老渠道，拓展新渠道。世界潮流浩浩蕩蕩，時代在發展，社會在進步，我們信心十足來應對來年的挑戰和機遇。希望在銷售平台，銷售品類、銷售收入上能有個大幅的改善和提升，取得經濟效益和社會效益雙豐收！
真摯感謝廣東省玩具協會一直以來為業界提供的豐富資訊和前沿信息，為企業的決策和判斷提供了科學的數據和詳實的信息，為廣大玩具從業者提供了良好的互動平台。祝廣東省玩具協會在2020年3月份舉辦的深圳國際玩具展（原廣州玩具展）規模越來越大，參觀者越來越多，效果越來越好，最後祝福全體玩具同仁鼠年大吉，財源滾滾！