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受新冠肺炎疫情影響，今年2月以來很多開發企業積極拓展「雲售房」「網上售樓處」，給房地產市場銷售注入新動能。為進一步推行和規範商品房網上銷售工作，近日，山東省住房和城鄉建設廳、省發改委等五部門印發通知，給網上售房立規矩，未取得預售許可證或現售備案證明的商品房項目，企業不得開展網上銷售，不得以認購、認籌、預訂、排號、發放貴賓卡、吸納會員等形式變相銷售。
山東將積極推行商品房網上營銷模式，支持房地產開發企業拓展網上銷售渠道，通過微信公眾號、企業官網、小程序等方式，積極推行線上項目查詢、線上開盤、VR售樓處、線上預約選房等服務，開展網上看房、線上售房。探索開發電子認購、定金支付等配套功能，幫助更多消費者通過在線平台滿足購房置業需求。有條件的企業可自主研發、自主運作，其他企業可與電商平台合作，藉助平台資源和技術力量，積極拓展線上銷售渠道。各地房地產業協會應發揮自身優勢，通過搭建網上銷售平台、舉辦網上房展會等形式，幫助會員企業展示、推介、銷售商品房。支持平台公司與企業合作，積極參與商品房網上銷售，滿足多層次、多元化購房需求。
同時，五部門嚴格規範商品房網上銷售行為，要求商品房網上銷售應嚴格遵守商品房銷售、電子商務、消費者權益保護等有關方面法律法規要求，未取得預售許可證或現售備案證明的商品房項目，企業不得開展網上銷售，不得以認購、認籌、預訂、排號、發放貴賓卡、吸納會員等形式變相銷售。取得預售許可證或現售備案證明的開發項目，網上銷售過程中不得收取團購費、會員費、電商平台費、信息諮詢費等購房款以外的其他費用。企業與購房者訂立認購協議、商品房買賣合同時，應按照權責對等、公平信用的原則設置合同條款，不得設置霸王條款，不得免除己方責任、加重購房者責任或排除購房者合法權益。
開發企業網上發布信息應真實客觀反映房地產項目情況，做到全面公開準確，杜絕虛假宣傳。網上銷售平台視為企業設置的商品房項目展示場所，應符合商品房項目售樓現場管理要求，在平台顯著位置公示包括商品房預售許可證（或商品房現售備案證明）等相關法律法規要求的全部材料。嚴格執行明碼標價、「一房一價」價格公示制度。除項目樣板房、戶型圖、效果圖、實景圖、銷售價格、地段位置、周邊配套、戶型配比等基本信息外，應主動展示影響購房人居住品質的不利因素，努力實現網上展示內容的全覆蓋。
各企業應積極完善商品房網上銷售平台功能及配套服務措施，主動與住房城鄉建設部門房屋交易網簽備案系統系統對接，合理使用網簽備案系統開放數據，減少紙質材料數量和提供次數。在網上發布銷售信息的同時，應全面提供銷售人員的聯繫信息，確保網上問詢有回覆、電話問詢能溝通、後續服務有保障，為購房者提供比線下更便捷、更高效、更舒適的服務。同時，要不斷加強信息基礎設施網絡安全防護及個人隱私信息保護。
引導網上消費習慣。充分利用網絡、報刊、電視、新媒體等渠道，加大宣傳力度，營造網上銷售的濃厚社會氛圍，積極引導、培育購房者通過網絡看房、選房、購房的意識和習慣。
為方便開發企業和購房人，主管部門將全面提供高效便捷政務服務。
提供購房查詢便利。企業應主動將商品房網上銷售平台告知當地住建部門，住建部門在官網公示商品房預售許可和現售備案信息時，同步公示企業和項目的網上銷售路徑，為購房者網上看房提供便利。各地應將房屋交易網簽備案系統埠延伸至房地產開發企業、經紀機構和銀行等金融服務機構，打通政企數據通道，依法依規有限開放數據，減少企業重複錄入數據和重複提交資料，提升企業網上銷售辦理效率。
提升網簽備案效能。各地住房城鄉建設部門進一步完善房屋網簽備案系統，為企業在線完成購房資格審核、房源核驗、合同簽約、備案賦碼等事項提供更加便捷、高效服務。推進「網際網路+網簽」，鼓勵使用房屋交易電子合同，探索利用大數據、人臉識別、電子簽名等技術，逐步實現房屋網簽備案網上辦理、即時辦理、不見面辦理。
在規範網上售房的同時，監管從線下覆蓋到線上，強化商品房網上銷售監管。有關部門將加強加大抽查檢查力度，嚴厲打擊虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款、欺騙誤導消費者等違法違規行為，對嚴重侵害群眾權益、擾亂市場秩序的企業和人員，堅決依法打擊，維護各方主體的合法權益。商品房網上銷售行為納入信用信息評價範圍，相關信息記入誠信檔案，各有關部門依據企業和從業人員的誠信情況實施聯合獎懲。