邱吉爾曾說,不要浪費一次危機。疫情對各行各業都是一場壓力測試,家電業在這場測試中的表現如何呢?目前來看,健康家電已成為產業發展的抓手,市場也在快速擴容中。觀察來看,很多家電企業還只是倉促上陣,缺乏技術積累和對健康家居的系統性思考。作為百年家電品牌,惠而浦在健康家電核心技術,無線手持吸塵器、智能掃地機等創新產品,以及健康品牌理念的打造方面,具備行業引領性。4月21日,惠而浦還重磅引入了老中青都喜歡的國民偶像魏大勛作為代言人,進一步提高了品牌知名度,讓健康家電的品牌形象更加顯性與生動起來。挑戰和機遇從來都是一體兩面,家電行業需要在惠而浦這樣的標杆企業的帶領下,迎接一個光明的健康未來。
剛需市場
疫情壓力下,中國表現出了極高的應對效率:10幾天就建成雷神山、火神山兩家醫院,「中國速度」震驚了全球;口罩從春節期間每天生產2000萬隻,到現在每天生產接近2億隻,產量提高了10倍!
這種高效還體現在很多消費品上,比如家電。疫情期間,家電企業快速上馬健康產品,新風空調、殺菌洗碗機、高溫消毒櫃、除菌乾衣機等一大波健康家電湧向市場,讓人應接不暇。健康家電忽如一夜春風來,從主要零售平台和市場機構數據來看,在惠而浦等頭部企業的帶動下,市場的確在快速擴容中。
蘇寧大數據顯示,3月1日至15日,健康家電全渠道銷量環比增長218%,消毒櫃、掛燙機分別增長172%和98%,具有自清潔功能的中央空調環比增長206%;奧維雲網(AVC)推總數據顯示,2020年Q1吸塵器線上規模37.9億元,同比增長18.5%。
惠而浦T9掃拖一體機器人
從家電業的發展路徑來看,過去30多年來基本沿著兩條主軸在發展:一是舒適,二是健康。舒適是升級性需求,健康是基礎性需求。相對來說,健康需求更加剛性。疫情的發生,讓家電產業和消費者都強化了對健康重要性的認知,對這個基礎性需求的滿足程度甚至成為家電企業決勝市場的關鍵所在。
不過也要看到,隨著市場的升溫,一些企業只是將「健康」作為營銷的噱頭進行渲染和利用,而並沒有深度思考健康需求背後的真實含義,也沒有從真實家庭場景出發布局有差異化能力的產品,因此整個家電行業仍需要實力與責任感俱佳的標杆企業去引領發展。
誰主沉浮
健康家電前景廣闊,但千軍萬馬過獨木橋,市場誰主沉浮?目前來看,有著百年品牌和技術積澱的惠而浦,在競爭中具有領先身位。對於一般企業來說,健康是一個概念,或者一個功能,但對惠而浦來說,卻是一個融入品牌基因的發展理念。
理念領先並不是空洞的說法。4月9日,惠而浦和奧維雲網、中國家用電器研究院聯合發布了《2020中國健康家電趨勢白皮書》(簡稱《白皮書》),從家電行業的健康發展趨勢、中國消費者健康生活接受度以及重點健康家電產品未來發展機會等層面進行了深度解讀。
《白皮書》的發布,受益的不只惠而浦一家企業,而是整個家電行業,因為通過《白皮書》可以共同樹立行業健康理念新標杆。
更值得關注的是,基於「百年創新,悅享健康」的品牌核心,惠而浦推出了「惠而浦 健康家」品牌理念。具體來看,這個品牌理念有3層含義:
一是,搭載惠而浦核心科技的健康的「家」(HOME) :能提升生活品質的家電產品,可看作健康家的「硬體」;二是,健康的「家庭」(FAMILY) :作為社會人不可逃避的3種關係,與父母/孩子的親情,與愛人的愛情,與友人的友情,可看作健康家的「軟體」;三是,惠而浦是健康專家:109年來,持續地洞察和傾聽用戶心聲,挖掘他們真正的需求,是可以助力他們達到理想健康生活狀態的專家。
從《白皮書》的發布到「惠而浦 健康家」品牌理念的打造,惠而浦要做的是與產業共振、與消費者共情,這是其他家電品牌沒有做到或者難以做到的。
如果說「理念領先」還是抽象的,那麼產品技術領先則更為具象。4月21日,惠而浦發布了包括無線手持吸塵器S3、掃拖一體機器人T9以及高端IH電飯煲、凈水器C90、燃氣熱水器VA1系列、電熱水器WA1系列在內的多款小家電、廚電產品,為家庭環境的清潔健康提供了一整套領先的解決方案。
例如,無線手持吸塵器S3就是隨手吸產品中吸力最大的,市場同類產品最大吸力都是12-13KPA,S3達到了行業金字塔尖的15KPA;S3還搭載高性價比的無刷馬達,對比市面上普通無刷馬達8萬轉12KPa的隨手吸,S3可以做到高達12萬轉15Kpa,為吸塵提供持久、強勁吸力和動力。S3不僅有大吸力的技術優勢,更有豐富的家居使用場景覆蓋,從地板到天花板,從沙發到床墊,無論是可見的地方還是不可見的細縫,都能夠做到隨手一吸、家居無塵。
惠而浦無線吸塵器S3
掃拖一體機器人T9同樣具有大吸力的技術特點,標準模式直線除塵率可達91.84%,定點模式下(8000Pa)直線除塵率更可達到97.55%,遠超行業水平;高達200min的持久續航能力可連續清掃300㎡;此外,它還是非常「聰明」的健康家居好幫手,不僅能自動智能吸塵,還具有多套記憶地圖,能自動進行房間的區分。
科技讓生活更健康美好,惠而浦不僅說到,而且做到。這兩款以「環境清潔」為主要目標的創新產品,有望成為消費者打造「健康家居」的標配性產品,走進千家萬戶的生活中。
實際上,除了上述創新產品之外,不久前惠而浦家電還發布了一系列健康產品,無論是洗衣機、冰箱等大家電的臭氧除菌、等離子+溶菌酶除菌保鮮,還是無線吸塵器、智能掃地機等小家電的無刷電機、LDS雷射雷達等,都直觀體現了這個百年巨頭在健康家電領域的雄厚實力。
理念領先疊加產品技術領先,惠而浦在家電行業已經被錨定了標杆價值。但需要看到的是,任何領導品牌的誕生從來都不是一蹴而就的,唯有像惠而浦一樣做到厚積薄發,才可能「在別人抬不起頭時,顯現英雄本色」。
前景光明
面對疫情這隻黑天鵝,家電業整體遭遇了巨大挑戰。從奧維雲網、中怡康等機構數據來看,Q1大部分家電品類都呈現出兩位數的下滑。那麼,家電企業應如何應對這樣的局面呢?
困難是現實存在的,但產業需要看到發展的基本面。一方面,大家電雖然普及性市場紅利逐漸消退,但升級換代的需求依然存在;另一方面,廚電、小家電則是普及和升級需求同時疊加,尤其是健康方面的需求十分廣闊。從這兩方面來看,雖遭受疫情衝擊,但家電行業的低迷只會是階段性的。
從惠而浦圍繞「健康家電」所做出的良好實踐來看,家電企業當下需要做好三件事:
一是,對用戶需求要有系統性思考,不止於應急性的產品布局,更要有情感上的連接。健康是用戶的核心需求,但用戶需要的其實不是一台冠以「健康」名頭的家電,而是健康安心的居家生活環境,親密良好的家庭成員關係,以及任何時候都可以信賴的專業品牌。如何真正以用戶為中心,與用戶共情,這是家電企業需要深度思考的。
二是,要加大產品技術研發力度,黑科技不是說出來的,而是做出來的。惠而浦展現出來的一系列健康科技,並不是疫情發生後才開發出來的,而是在上百年的研發沉澱和對本地化需求精準把握基礎上,自然而然地產生的。家電企業需明白,創新技術無法通過營銷包裝出來,黑科技的誕生沒有任何捷徑可走。
三是,要具備多品類、全場景的服務能力,以「家」的全局思維而不是點狀思維提供服務。惠而浦關注的其實不是「家電」,而是「家」。從一個「家」的需求出發,才可能像惠而浦一樣,關注到家庭關係的「情感」連接,才可能推出包括包含大量健康科技的大家電,以及吸塵器、掃地機、凈水器、電飯煲、熱水器等廚電和小家電,實現全品類、全場景的健康覆蓋。
目前,家電業正處於迎接挑戰和主動變革的十字路口,誰具備與消費者共情、與產業共振的能力,誰能在創新技術支撐下打造覆蓋家庭全場景的健康體驗,誰就能贏得用戶、制勝未來。而百年惠而浦,無疑已走在了行業前列。