蘋果|賈伯斯的魔力

重塑自我 發佈 2020-04-15T03:44:48+00:00

其中講到1984年發布麥金塔電腦的時候,蘋果的那次發布會重新定義了後面科技產品發布會的標準。在2003年賈伯斯接受《滾石》雜誌採訪的時候,大家談起了iPod這個產品,賈伯斯說: 「iPod不只是一款音樂播放器,它還有著更大的意義。在當今的數字時代,音樂正發生革命性的變化,音樂在重

之前我們講了蘋果的誕生、賈伯斯的出局、還講了他的性格、他的回歸。

其中講到1984年發布麥金塔電腦的時候,蘋果的那次發布會重新定義了後面科技產品發布會的標準。相信你肯定也同意,賈伯斯除了是一個產品大師之外,還是一個天才的營銷大師與演說家。

現在我們就來聊聊賈伯斯的演講,看看在賈伯斯那裡可以學到什麼東西。

賈伯斯的五個演講技巧

如果把賈伯斯的公開演講拿出來看,可以說有非常多值得學習的地方。其中有五個重要的技巧分享給大家,一聽就懂、一學就會。它們分別是:

1)傳達一個核心信息

2)建立聽眾的共鳴

3)把數字形象化

4)提供口頭路線圖

5)賦予更宏大的意義

傳達一個核心信息

我們先從第一個技巧開始,傳達一個核心信息。這句話可以從兩個角度理解,一是你一定要有一個核心信息;然後就是核心信息不能太多,有一個就足夠了。

讓我們來看看賈伯斯是如何做的。

當年發布Macbook Air筆記本電腦的時候,賈伯斯在發布會和後面接受採訪里都反覆提及了一個概念,叫做「世界上最輕薄的筆記本電腦」。他不厭其煩地重複了幾十遍這個信息,用過的方法有好幾種:

比如在發布會演講的時候他說:「Macbook Air是什麼?一句話概括--世界上最輕薄的筆記本電腦。」

之後接受電視台採訪的時候他說:「這就是Macbook Air,它是世界上最輕薄的筆記本電腦。」

然後蘋果官方主頁大圖上面的宣傳語是:「Macbook Ari,世界上最輕薄的筆記本電腦。」

以及,蘋果公司官方新聞稿里寫的是:「我們已經製造出了世界上最輕薄的筆記本電腦。」

其實回憶一下,第一代Macbook Air有很多問題,比如運算速度很慢,畢竟太薄了,還有散熱不佳等等問題。但是全世界記得最清楚的就是這個「最輕薄」的概念。

其實我們受制於大腦運行方式所限,一次記不住太多信息。只要你有一個核心信息,然後不斷重複,就非常有效果了。

另外,學會歸納核心信息也非常重要。找到你想表達的東西,或者想售賣的產品最關鍵的一句話是什麼,然後傳達給你的用戶和受眾,賈伯斯絕對是這方面的大師。

還記得2007年蘋果發布iphone的時候麼?賈伯斯說:「今天,蘋果重新發明了手機。」

建立與聽眾的共鳴

現在說第二個技巧,建立聽眾的共鳴。換句話說就是,你說的這些東西,和聽眾有什麼關係呢?

不管是工作,還是生活中,我們其實常犯的一個錯誤就是宣揚一個概念的時候,總是從自己出發,而沒有從接收方的角度出發。

舉個例子,聽聽下面兩段對話的區別:

第一段是:「全新的iPad Nano,採用了Cirrus Logic的晶片和最新的電池技術。擁有32G超大內存,我們還配上了非常美觀的鋁製外殼。售價199美元起。」

第二段是:「全新的IPad Nano,價格不變,容量翻倍。我們還把續航時間增加到24小時,讓你可以全日無休的享受音樂。另外,由於採用了最新的鋁製外殼技術,現在你有五種不同顏色可以選擇了。售價199美元起。」

同樣是宣傳語,一個一直在自顧自地說一些用戶看不懂的技術參數,另外一個描繪了一種情境,那就是用戶在使用了你的產品之後,生活從此不一樣了。這兩種宣傳方法是非常不一樣的。可以說賈伯斯就是這方面的大師。

這個就是從用戶角度出發思考問題,道理雖然簡單,但是我們常常忘記。

把數字形象化

下面說第三個技巧,也就是把數字形象化。

人的大腦對於直白的數字沒有太多概念,比如我說一個東西值385塊錢,或者說,這個東西很耐用,可以反覆啟動10萬次不壞,可能你還是不太明白它的含義是什麼,賈伯斯是如何解決這個問題的呢?

在2003年的時候,有一個記者問賈伯斯說,現在蘋果電腦的市場份額只有5%,你怎麼看這件事?

賈伯斯是這樣說的,他說:

「如果你比較下就會發現,蘋果個人電腦的市場份額比起寶馬和奔馳在汽車行業的市場份額要大的多。但是沒有人會擔心奔馳或者寶馬突然有一天消失吧,反而它的產品大家都非常喜歡,希望擁有。

你看,在這個回答里,賈伯斯並沒有談蘋果的產品有多好,多受消費者的歡迎,還會繼續努力等等。他一下把5%的市場份額形象化了,讓大家覺得5%可能還挺多的。而且他還把自己的產品和其它行業高端品牌建立了一種聯繫,也一下提升了蘋果的品牌形象。

這種技巧賈伯斯用過很多次。還有一次也很經典,他說:「我們今天推出用於手機的首款12GB存儲卡,它擁有500億個電晶體,如果把每個電晶體想像成億個螞蟻,那麼它們頭尾相連起來,可以繞地球兩圈。這個存儲卡對你來說意味著什麼呢?可以存6個小時的電影。而如果存音樂的話,這個容量足夠你聽著音樂去趟月球再回來!」聽到這裡,你可能笑了,因為中間的一個「繞地球兩圈」的比喻,後來被某奶茶品牌學去了......哪個廣告語後來也成為了一種經典。

這個技巧最經典的運用就是iPod剛剛推出時候的廣告語,把1000首歌裝進你的口袋。我們剛剛說的三個賈伯斯常用的技巧,現在再來看這句話,你會發現有一些特點:

首先,核心信息非常清晰明確,1000首歌隨時聽;然後,它建立了一種與消費者的聯繫,就是讓你隨時隨地的享受音樂;然後,我們基本上都有億個認知,就是一個專輯大概十首歌,所以十幾年前的時候,我們能隨時聽有幾十首最多一百首歌就不錯了。所以1000這個數字一出來,是非常震撼人的。

口頭路線圖

第四個技巧,提供一個口頭路線圖。什麼叫口頭路線圖?其實也很容易理解。

我說,今天要給你講解五個演講技巧,現在先講第一個,然後是第二個......這就是一個口頭的路線圖。因為大家在聽東西的時候,比起文字更難定位,可能聽著聽著就會走神,不知道講哪裡了。所以提供一個路線圖,或者說導遊一樣告訴觀眾,現在我們走哪裡了,就很關鍵。

比如最經典的iPhone發布會,賈伯斯是這麼說的:

「今天我們要發布三款革命性的產品。第一款是一個觸控式的寬螢幕iPad。」這句話說完,觀眾席上只有很零星的掌聲;

「第二款是一個革命性的手機」,聽到這兒大家開始興奮了;

「第三款是一個突破性的上網設備」,到這裡大家更激動了,等待著賈伯斯一一介紹。

然後賈伯斯說:「一個寬屏觸控式的iPod,一個革命性的手機,一個突破性的上網設備--你們懂了嗎?這不是三個獨立的產品,而是一款產品,我們叫它:iPhone」......這時候,全場觀眾都瘋狂了。

接下來,賈伯斯就按照這三個大的功能模塊,給聽眾一一介紹iPhone。這時候觀眾就非常清楚的了解了iPhone的功能,以及這場發布會的整體規劃了。那次演講也是賈伯斯很多次精彩演講里最精彩的一次。

為你做的事情賦予意義

最後第五個技巧,叫做「賦予更大的意義」。什麼是賦予更大的意義呢?還是舉個例子。在2003年賈伯斯接受《滾石》雜誌採訪的時候,大家談起了iPod這個產品,賈伯斯說:

「iPod不只是一款音樂播放器,它還有著更大的意義。在當今的數字時代,音樂正發生革命性的變化,音樂在重新回到人們的生活中。這是一件非常美好的事,我們正在用自己的方式讓世界變得更加美好。」

這就是給自己的事賦予一種意義。iPod不只是個隨身聽產品,本質上,它的作用是讓美妙的音樂回到人們的生活里。雖然「情懷」兩個字在當今已經被過度解讀了,但是不管什麼時候,如果你對自己做的事情、賣的產品懷有很大熱情的話,你的聽眾或者用戶就會更加被你感染。所以,想要說服別人,最好的方式就是先相信自己說的東西。

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