大家好，我是動漫吐槽家。

攜號轉網全面試運行已經超過一個月了。雖然說由於種種原因，真正成功辦理攜號轉網的用戶並不多，但這一個月以來三大運營商服務行為的不斷改善，已經極大提升了在用戶心目中的形象。就拿以前被用戶詬病最多的中國移動來說，有轉網意願的用戶受到極力挽留自不必說，僅僅是不再頻繁地向用戶推銷套餐，就已經大大減少了大家的反感情緒。

作為一個移動用戶，如果說沒有收到過運營商業務人員推薦套餐的電話或簡訊，可以說是相當罕見的了。就筆者而言，以前就經常收到中國移動的簡訊，說是根據消費情況建議升級到什麼什麼最佳套餐，也有業務人員專門打電話來遊說，聽起來完全是為用戶著想的樣子，一時間很難讓人理解。那麼移動為何總打電話勸你升級套餐？最近看到一個中國移動前內部員工在網上的留言，可以說一語道破「天機」，原來這些業務人員努力勸用戶升級套餐，並不一定是真正為用戶著想，主要是為了獲得更高的提成，而且這個提成的比例還相當高。

根據這位移動前員工的說法，如果能夠成功讓一位用戶將38元的套餐升級到48元套餐，就可以拿提成累計達34元，如果再說服用戶辦個移動寬頻，又可以再拿60元。應該說用戶升級套餐後相關業務員有提成，這在大家的預料之中，只是不清楚具體有多高比例而已。但如果把用戶的48元套餐改成了38元，則可能被罰款200元，這樣的說法就有點令人難以置信了。我們有時候到移動營業廳想把套餐改低一點，業務員經常會以各種理由來搪塞，總之是不能辦，原來主要是這個原因啊！

當然任何事情都不是絕對的，很多時候我們還是能夠成功地辦理低價套餐的，移動因為用戶改低套餐而懲罰業務員，估計只是部分地方的考核方式，相信各地的移動公司不可能堂而皇之地公開這麼做。把用戶發展量和用戶消費金額與業務人員的績效掛鈎，這也是三大運營商以前常見的做法。這也是這兩年三大運營商頻頻搞或明或暗的價格戰，互相爭搶用戶的重要原因。不過這種現象在攜號轉網到來之後，可能會得到明顯的改善。

工信部曾經明確表示，攜號轉網既是給用戶提供更多的選擇機會，也是為了促進運營商提升網絡質量，更加重視用戶的服務體驗，因此不允許搞價格戰。據說工信部也提出將來不再把用戶增長作為對運營商考核的主要指標，以避免三大運營商之間為了獲取用戶採取一些低價策略，為此中國聯通、電信和中國移動都先後下架了一些低資費套餐。因此，雖然在目前攜號轉網的初始階段，中國移動等運營商為了避免用戶大量流失給了很多用戶語音或流量優惠，但長久而言，尤其是隨著5G商用的進一步推廣，一些高成本的低價套餐將逐漸退出，大多數用戶將不得不習慣為更優的網絡、更好的服務買單。