微軟正在調查Win10 KB4549951帶來的藍屏死機/藍牙/WiFi問題等

藍點網 發佈 2020-04-28T19:44:02+00:00

KB4549951是微軟早前發布的202004月月度例行安全更新, 該更新主要適用於Windows 10 v1903和v1909版。

KB4549951是微軟早前發布的202004月月度例行安全更新 , 該更新主要適用於Windows 10 v1903和v1909版。

當然在安裝前藍點網已經提醒大家開啟系統還原功能,因為按慣例這些累積更新總是會帶來這樣或者那樣的問題。

毫無意外此次的月度例行更新再次引發諸如藍屏死機等問題,儘管並非所有人都會遇到但目前受影響用戶也不少。

據用戶反饋目前出現最多的問題就是藍屏死機、藍牙適配器丟失和性能下降等,這些問題也影響到用戶正常使用。

微軟已知曉這些問題並在調查:

在大量用戶進行集中反饋後終於引起微軟的關注,目前微軟反饋管理員和工程師已經開始答覆用戶提交的反饋等。

不過微軟工程師在答覆中表示目前提交的錯誤報告和運行日誌等仍然無法確認問題,因此還需繼續收集遙測數據。

微軟也鼓勵用戶遇到錯誤後儘快將錯誤報告和運行日誌提交到反饋中心,當運行日誌足夠多時也有助於排查問題。

但就目前而言對於用戶來說最簡單的解決方案仍然是直接卸載更新,因為等待微軟修復的話可能還要等到下個月。

WiFi斷流和藍牙適配器故障:

WiFi斷流也是 Windows 10 非常常見的問題,此前微軟推出的測試版累積更新就曾導致過WiFi速度變成1Mbps。

此次推出的算是穩定版的累積更新帶來類似的問題 , 部分用戶安裝後WiFi的上行速度明顯下降甚至出現斷流問題。

藍牙適配器故障似乎是因為新推出的累積更新與驅動程序存在兼容問題,因為此前版本的藍牙驅動是正常工作的。

有用戶安裝該更新後藍牙適配器直接找不到,這可能是驅動兼容問題導致系統無法正常識別設備帶的藍牙適配器。

對於該問題建議用戶直接卸載更新或使用還原點還原,如果還原後藍牙仍然無法正常工作則請重新安裝驅動程序。

藍屏死機又來:

最近的測試版累積更新和所謂的穩定版累積更新都比較容易帶來藍屏死機問題,最新推出的這枚更新也同樣如此。

在反饋社區有用戶經過反覆試驗後發現進行某些CPU負載較高的任務時,系統就肯定出現藍屏死機並有錯誤代碼。

這裡的CPU負載較高的任務包括觀看視頻直播、遠程視頻會議甚至是打開事件查看器檢索瀏覽某些系統事件等等。

藍屏死機的同時還會出現KERNEL MODE HEAP CORRUPTION錯誤代碼,這表明是系統內核似乎出現意外故障。

還有用戶表示除了藍屏死機外倒是沒有遇到諸如藍牙和無線網之類的問題,運氣不好的話可能各個問題都會遇到。

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