記者從國家網絡信息辦公室官網獲悉，近日，國家網際網路信息辦公室秘書局、工業和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國家市場監督管理總局辦公廳印發《App違法違規收集使用個人信息行為認定方法》的通知。
對APP「未明示收集使用個人信息的目的、方式和範圍」「未經用戶同意收集使用個人信息」等六個方面違規行為進行認定。
記者注意到，今年以來，和學生學習生活密切相關的教育APP頻遭監管部門點名。前不久，在線教育企業新東方在線因APP數據安全問題被北京市通信管理局約談，包括新東方在線等17家App企業存在違規收集使用用戶信息、強制授權等問題，北京通信管理局對其提出書面整改要求，要求限期整改。
截圖來自工信部
新東方在線作為2019年成功在港股上市的唯一一家在線教育企業，掛牌不足一年，頭頂教育巨頭光環，始終是行業關注的焦點。
上市後業績「大變臉」 被大行降級
在3月28日，新東方在線登陸港股之際，因連續五年盈利一度被業內看好，然而，上市後的首份財報就「大變臉」。
今年8月，新東方在線披露的2019年年度報告顯示，2019財年，新東方在線總營收為9.19億元，較2018年增長41.3%；凈利潤為-6410.9萬元，較2018年減少178.2%。
對比之前的業績情況發現，新東方在線凈利潤於2017年達到高點後，連續2年下滑，並於2019年虧損。2016財年-2018財年，新東方在線凈利潤為分別為5955.1萬、9221.2萬、8202.6萬。
財報顯示，2019財年新東方在線投入大量資源用於提升課程質量，總營收成本增加63.3%至4.13億元。其中教學人員成本、課程研究人員成本及教材成本增加，分別較2018財年增加54.6%、73.1%及67.3%。
成本上升的同時，持續加大推廣開支也是導致虧損的重要因素。財報顯示，新東方在線的銷售及營銷開支由2018財年的2.24億元增加98.2%至2019年的4.44億元，主要由於公司繼續投資推廣大學課程設置及K-12分部，導致營銷開支，特別是線上媒體推廣相關開支大幅增加所致。大學分部的營銷開支增加原因是豐富線上營銷渠道已增強在該市場的領先地位。K12分部營銷開支主要是由於力圖擴大市場知名度，及透過線上營銷活動，更精準的接觸目標學生。
雖背靠教育巨頭新東方，上市前又連續盈利，但在線教育企業持續虧損難盈利已成為行業普遍現象，也困擾著新東方在線。
另外有消息稱，今年11月，外資投行大摩發布報告稱，新東方在線目前正在重組其三大業務，預計削弱今年的增長和盈利能力，將其目標價由13港元下調至11.6港元，評級由「增持」降至「減持」。
大摩給出的理由是，公司為長期發展而作的業務重組將短期內影響增長前景，加上市場競爭的不確定性。另外，越來越多競爭對手如有道、中公教育等都在進入大學生市場，預計新東方在線2020年度收入增長放緩至30%，至12億元人民幣，並相信要延後一年至2022年才可扭虧。
另外，花旗也將新東方在線的股票評級從「買入」下調至「賣出」，並將目標價下調7％至13港元，花旗稱原因是該公司大學和在線教育業務正在進行調整，營收增長預計將會放緩。
2019年最後一天，新東方在線發布公告，預期於截至2019年11月30日止6個月取得大幅虧損凈額。
加速擴張K12板塊
從2019財年的數據來看，新東方在線的大學板塊業務仍然占比很大，約占總收入的69%，是營收的主要來源。
在業內看來，新東方在線利潤的下跌，主要源自2019財年對k12教育板塊的加速擴張導致的成本陡增。
從財報數據可以看出，新東方在線加速擴張K12板塊，K12板塊也將是未來新東方在線的重點加碼的業務。財報數據顯示，K12教育業務的總營收由2018財年的8810萬元增加80.8%至2019財年的1.59億元，占總營收的比重提升至17.3%。
K12業務的付費學生人次由2018財年的18.5萬增至2019財年的57.2萬，同比增加209.2%。具體而言，新東方在線的k12課程的付費學生人次同比增長188.3%，東方優播課程的付費學生人次同比增長316.1%。
據了解，東方優播原先由新東方科技集團與新東方在線共同出資成立。也於新東方在線上市後被其收購為全資附屬公司。
作為新東方在線K12教育版塊的核心業務之一，主打三線以下市場的東方優播在2019財年全面加速，入駐15個省份的63個城市。新東方在線的財報預計，2020財年，東方優播將拓展至更多地區，計劃覆蓋110至120個城市。
雖然K12教育業務的營收占比、付費學生均有增長，但營收總額為1.59億元的K12教育業務共消耗了1.43億元的成本，較去年同期增長167.9%，超過營收增幅的2倍。
面對虧損和成本壓力，新東方在線聯席CEO孫東旭在在財報電話會上表示，將繼續推進長期增長戰略，在中小學業務版塊的產品及技術發展投入更多資源。
一位K12教育培訓機構的負責人告訴記者，K12在線教育市場空間巨大但又是競爭最為激烈的賽道，不僅獲客成本、營銷費用不斷上漲，還要面對眾多同類企業的挑戰，新東方在線不惜投入重金是想以最快速度搶占市場、獲得流量，收購東方優播也是要爭搶三四線城市的市場。雖有新東方這個招牌，但目前來看，競爭對手投入也很大，新東方在線的下沉優勢並不明顯。
高管大換血
上市首年，新東方在線可謂動作不斷，從業務規劃到人員安排都有新的布局。在新東方在線上市前後，發生了一系列人事變動。
在新東方在線成功上市前的2019年1月，來自新東方線下業務的孫東旭空降新東方在線，出任聯席CEO，與聯席CEO孫暢共同管理公司業務，孫東旭側重於公司內部經營管理。
彼時，公司雖然通過聆訊，但上市的消息卻遲遲未出，一度讓外界猜疑新東方在線的上市之路是不是遇上「坎兒」。
在孫東旭任職後的幾個月後，新東方在線如願上市。
新東方在線的招股書顯示，聯席行政總裁孫暢、財務總監尹強和運營總監潘欣均是公司的執行董事；俞敏洪為新東方在線的非執行董事之一。同時，聯席行政總裁孫東旭和技術總監曾明均為公司高級管理層。
上市的三個月後，新東方在線的多個部門負責人發生變動。英語學習事業部總經理張楓因個人原因離職，由英語教學產品部總經理賀銳奇接任；兒童產品事業部總經理陳婉清等一線業務部門領導，及客服部總監蔡凌、網際網路中台部包穎等支持部門負責人均有變動。
其中賀銳奇曾在任西安新東方校長助理、合肥新東方校長助理、新東方國外考試推廣管理中心副主任等職務。而孫東旭曾擔任過西安新東方、合肥新東方的校長。
在上市後首份財報發布之際，新東方在線同時宣告，原執行董事及運營總監潘欣正式離職，由新東方原中國副總裁孫東旭代替。
除了人員調整之外，有消息稱，新東方在線在部門架構、產品架構方面，也做了不少調整。原先的K12考試事業部，就被拆為了小學部、初中部、高中部三個獨立部門。而以新概念為核心的英語學習事業部則撤銷編制，按年齡段全員分流到其他事業部中。
另外，新東方在線旗下產品多納外教直播課將於2020年5月31日停止運營。將保留國內老師教授的彩虹會員、階梯課程、以及英文讀物等業務內容。
來源：未來網 作者：楊佩穎 原創轉載請聯繫授權