今年的「五一」假日迎來了5天小長假，現在不少人應該已經在旅途中，或是準備外出遊玩。可當我們沉浸在美景中時，會發現一些不文明行為破壞了這一番和諧景象，讓美麗的心情大打折扣。「五一」小長假，麗江旅遊市場迎來一輪出遊高峰，那麼各個景區的文明旅遊情況怎麼樣？疫情防控工作是否做到位呢？一起來看看：
麗江古城：以身作則，文明旅遊記心中
在麗江古城，進入景區前，遊客不僅要出示「健康碼」、測量體溫，還需全程佩戴口罩且與他人保持安全距離，做到不扎堆不聚集。
「疫情還沒有結束，遊客全程是否佩戴口罩遊覽、保持安全距離，這是我們現在工作的一個重點，如有這樣的情況發生，志願者會過去做一個提醒。面對遊客破壞景區公共設施的情況， 我們都會去勸導和制止，比如古城裡種了很多花，有些遊客覺著它好看，可能會採摘破壞；還有的在標識牌上亂刻亂畫、不在規定的吸菸區吸菸等。」麗江古城管理有限責任公司景區管理服務分公司辦公室主任常愛瓊告訴記者，2019年麗江古城景區共開展不文明引導行為268次，另針對一些遊客的不文明行為，景區還安排了民兵每天早晚按照線路定時定點巡邏。
近日，遊客在白龍文化廣場露營，工作人員正在對遊客進行勸阻引導。
和志雲是景區管理服務分公司的一員，2017年10月份，她在古城做起了志願者。給遊客引路、解答遊客疑問、勸導制止不文明行為是和志雲的工作。
「不文明行為經常會遇到，大人帶著小孩上廁所，明明有路標寫明前行60米有洗手間，但有些人看到有綠化帶、河流，就會直接在那裡解決。我過去引導時，有些態度還是好的，有些態度特別惡劣。不管是不是吸菸區，很多人都是隨意的將菸頭扔到地上，也有不少人會主動詢問吸菸區，態度也特別好，面對這樣的舉動心裡還是很感動的。」
做志願者3年多，和志雲覺得給自己最大的改變就是在引導別人的過程中，丟掉了以前不文明的壞習慣。「現在我不會去做一些不文明、影響素質的事情了，因為這樣我才有底氣去勸阻遊客。」
玉龍雪山：做好文明旅遊工作，保障景區文明旅遊環境
「為做好2020年『五一』文明旅遊工作，我們進行了文明旅遊宣傳，加強文明引導、文明禮儀、文明勸阻等一系列具體工作。比如，文明禁菸、控煙和森林防火工作，景區內不允許銷售打火機，員工禁止在景區內非吸菸區吸菸，嚴格監控景區森林火警；做好文明服務工作，微笑服務，杜絕崗位玩手機現象，第一時間處理遊客投訴、諮詢及遊客之間的糾紛問題；文明旅遊信息及時銜接共享，方便遊客遊覽，通過各種渠道第一時間為遊客提供天氣、票務和接待信息；做好社區文明旅遊工作，嚴格制止社區群眾無序兜售、喊客、拉客、租衣租氧、違規運營現象等行為。」麗江玉龍雪山旅遊景區質量監督中心副主任周曉嵐告訴記者。
記者了解到，為保障旅遊區售檢票工作的正常開展及旅遊區的秩序，景區還設立了文明引導崗，文明監督員、文明旅遊志願服務者，積極做好文明告知、文明提醒、文明規勸工作，不僅分流了旅遊高峰期的遊客，也有效引導了交通秩序。
在做好文明旅遊工作的同時，玉龍雪山景區還在門票管理中心查驗過往車輛的乘客信息、詢問購票情況、測量體溫等。目前，景區各項疫情防控和遊客接待措施到位，旅遊秩序井然。
瀘沽湖：文明旅遊、疫情防控雙管齊下
「五一」期間，瀘沽湖景區加大文明旅遊宣傳，向遊客發放文明旅遊倡議書，對遊客不文明旅遊行為，及時採取勸導措施。
文明旅遊固然重要，疫情防控亦不可放鬆，瀘沽湖管理局多措並舉，提前做好景區管理和疫情防控工作。
「我們組織了200人左右的志願者團隊，統一發放志願者服裝，讓他們參與到文明旅遊的服務當中。針對在旅遊旺季瀘沽湖景區交通擁堵比較嚴重的情況，我們就會把志願者分片區的發動起來，在各個交通的重要節點做一些引導服務。除此之外，遊客在遊覽瀘沽湖景區過程中，必須按照疫情防控的要求全程佩戴口罩，人員不能過分聚集。雖然現在疫情控制持續向好，但也不可大意鬆懈。」瀘沽湖管理局副局長邱繼盛介紹說。
邱繼盛還告訴記者：「2019年，瀘沽湖景區不文明旅遊現象有5至10起，現在大部分的遊客還是比較文明的。」
旅途中
配合景區服務管理
不任性、不添亂
向不文明行為說「NO！」
別因一時放縱
給自己的城市「抹黑」
讓自己成為「吃瓜」的對象
記者/李 琳
編輯/雷鳳嬌
責編/和寶魁
新聞熱線/0888—5122344
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