2020年隨著新冠肺炎疫情在全球的蔓延，印尼面臨巨大的疫情風險與經濟壓力。印尼政府官方網站5月18日公布的最新數據顯示，印尼新冠肺炎確診病例累計達18010例。印尼中央統計局5月5日公布的數據顯示，印尼一季度經濟增速僅2.97%，創下20年來新低。印尼面臨 「兩難」選擇。
長達近兩個月的大規模社區隔離，門店縮減營業時間甚至關門，消費者不再到門店購物，印尼家電市場也面臨巨大壓力。面對嚴峻形勢，5月6日，海爾智家旗下品牌AQUA在印尼以場景化形式對AQUA冰箱開展Facebook線上交互活動，著重推薦了AQUA Magic Cooling系列產品，以殺菌除味的健康賣點吸引了大批粉絲圍觀。
印尼AQUA借鑑中國成熟的線上營銷模式，做到既隔絕疫情，又促進消費增長。經過近20天的準備，印尼AQUA研究了線上用戶年輕化等特點，推介適當產品制定線上活動策略，從而實現用戶觸達7萬多人次，超過4萬多用戶在線觀看，近千人參與互動的成績。
印尼AQUA也正積極拓展線上平台，四月份整體完成率達到119%。接下來AQUA還會在印尼針對洗衣機、空調、電視和冷櫃繼續開展線上互動活動，在這個大家都宅家的日子裡，給用戶送上更多健康產品及服務。