5月1日，美國美妝巨頭雅詩蘭黛集團（Estée Lauder Cos.）公布截止到3月31日的2020財年第三季度業績，疫情導致的門店、美容美髮沙龍臨時歇業，使得該季度銷售額和利潤雙雙下滑。
雅詩蘭黛集團指出，第三季度凈銷售額同比下滑11%至33.5億美元，撇除匯率變動等影響，凈銷售額同比下滑9%。儘管新收購的韓國護膚公司 Have&Be Co. Ltd 推動集團凈銷售額增長兩個百分點，但難抵新冠肺炎全球擴散導致門店臨時歇業所造成的損失。2019年12月，雅詩蘭黛集團完成對 Have&Be Co.的收購，該公司旗下品牌包括美妝品牌 Dr. Jart+（蒂佳婷）和男士修容品牌 Do The Right Thing。（詳見《華麗志》：雅詩蘭黛完成對韓國美妝品牌 Dr. Jart+ 及其母公司的收購）
第三季度凈虧損600萬美元，去年同期為凈利潤5.55億美元。攤薄後每股凈虧損0.02美元，去年同期攤薄後每股收益1.51美元。撇除匯率變動等項目，經調整攤薄後每股收益為0.86美元，同比下滑45%。
雅詩蘭黛集團指出，受疫情的影響，全球多數市場的零售門店臨時歇業。亞太地區，亞洲北部的部分零售門店已於2～3月重新開張，南亞地區的門店仍處於關閉狀態。3月起歐洲、中東和非洲、美洲的門店相繼關閉。此外，航班的銳減對旅遊零售造成了衝擊。這一時間段，儘管產能大幅下滑，但集團旗下多數工廠仍在生產和分銷商品。
雅詩蘭黛集團的總裁兼執行長 Fabrizio Freda 表示：「直到1月份，我們的銷售額一直以兩位數高速增長，該季度的震盪主要還是因為新冠病毒疫情的影響。到3月初，全球的消費者開始保持社交距離，這導致零售門店客流量下滑。3月開始，更多的門店臨時歇業，更多消費者宅家不出。在這極為複雜和前所未見的情況下，我們該季度在高端產品組合依舊有不少的亮點，Estée Lauder、Darphin 和 Le Labo 實現增長，全球線上銷售額以兩位強勁增長，中國大陸和全球旅遊零售銷售額增長，包括 Dr. Jart+ 在內的全球護膚品銷售額增長。我們線上銷售額在全球激增，中國市場呈復甦之勢，可見消費者對我們高端產品組合的喜愛。」
亞太市場方面，中國大陸和台灣市場第三季度凈銷售額依然保持了增長趨勢，自4月開始，韓國市場凈銷售額開始恢復增長。中國大陸市場1月銷售額以兩位數增長。2月的疫情高峰期，70%以上的零售門店都處於關閉狀態，剩餘門店則縮短了營業時間，導致業績下滑。3月，集團快速轉向線上，推動銷售額加速增長。3月，按不變匯率計，中國大陸市場的凈銷售額恢復兩位數增長，且主要來自線上。截止到4月中，大中華和韓國市場的門店已悉數恢復營業，位於上海的辦公室也已重新開放，但剩餘亞太地區80%以上的門店仍處於關閉狀態。
美洲、歐洲、中東和非洲市場，門店銷售額銳減，線上銷售額加速增長。大部分門店從3月開始關閉，消費者也開始宅家並減少外出，目前僅多數位於巴爾幹半島和北歐地區的零售店還在營業。包括德國和義大利在內的不少國家目前已宣布計劃在未來數月重開門店。
疫情期間，相比美妝和香水產品，護膚和護髮產品需求更有彈性。護膚品方面，拳頭產品的需求依舊強勁，Estée Lauder 品牌銷售額以高個位數增長。
護膚品類銷售額略微下滑，Estée Lauder 的增長，收購 Dr. Jart+ 帶來的業績增長，部分抵消了 Clinique、La Mer 和 Origins 的疲軟。Estée Lauder 品牌在中國大陸及亞太市場持續增長，其中旅遊零售和電商銷售額以兩位數增長。La Mer、Clinique 銷售額疲軟，GLAMGLOW 無形資產減值導致護膚品品類經營利潤下滑。
彩妝品類銷售額下滑，主要因為多數市場的彩妝銷售額持續疲軟，更因為疫情的衝擊，M.A.C、Clinique、Bobbi Brown、Tom Ford Beauty 和 Too Faced 品牌業績疲軟。受益於2019年在天貓開設官方旗艦店取得的持續成功，Tom Ford Beauty 亞太市場凈銷售額實現增長。
香水品類銷售額下滑，主要因為疫情導致 Jo Malone London 及特定設計師香水品牌銷售額下滑，Tory Burch 香水授權於2019年12月底到期也有一定負面影響。在韓國和日本市場帶領下， Jo Malone London 亞太市場凈銷售額持續增長。香水品類經營利潤下滑，主要因為銷售疲軟，但嚴格的費用管理起到了舒緩作用。
護髮品類凈銷售額下滑，經營利潤持平。銷售額下滑的主要原因是受到疫情導致零售門店和美髮沙龍暫時歇業，衝擊了 Aveda、Bumble 業績，但 Aveda 新推出的補水護髮產品 Nutriplenish 全球銷售額強勁增長。
「因眾多地區的門店臨時關閉，我們調整了成本結構和提高資金流動性。我們會繼續現行的多引擎增長戰略，提高品牌的吸引力及加強拳頭產品。多元的品類、渠道和地域產品組合，讓我們有很強的抗壓能力，能夠靈活應對當前的環境。無論是門店重新營業，還是消費者在家囤貨，我們都已經做好準備」，Fabrizio Freda 說道。
第三季度，集團採取了嚴格的成本控制措施，為集團節省了2.5億美元開支。集團指出，這些成本控制措施，外加4月公布的新措施，預計能為第四季度節省5～6億美元。4月中旬，Fabrizio Freda 在向美國證券交易委員會提交的一份文件中表示：「我們的全球業務受到疫情的影響比我們預期的要廣。」為了保證流動性，雅詩蘭黛集團採取了一系列措施來減少廣告、行政和人力資源方面的開支，包括解散了部分零售人員，並削減了高管的薪水。（詳見《華麗志》：雅詩蘭黛集團大規模削減成本，董事長和CEO將減薪「50-100%」）
Fabrizio Fred 指出，應對新冠肺炎，集團從資金和心理兩方面入手，為員工和消費者提供幫助。集團位於歐美的工廠已經生產了100多萬瓶消毒洗手液，「本周，我們成立了 ELC Cares Employee Relief Fund，為受到疫情影響的員工提供財政援助。」
截止到3月31日的2020財年第三季度，雅詩蘭黛集團關鍵財務數據如下：
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凈銷售額同比下滑11%至37.4億美元，按不變匯率計下滑9%
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凈虧損600萬美元，去年同期為凈利潤5.55億美元
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經調整後的攤薄後每股虧損0.02美元，去年同期為1.51美元
按部門：
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護膚品部門：凈銷售額同比下滑1%至 17.23億美元，按不變匯率計與去年持平；經營利潤同比下滑30%至4.18億美元
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彩妝部門：凈銷售額同比下滑22%至 11.46億美元，按不變匯率計算同比下滑20%；經營虧損2.83億美元，去年同期為經營利潤9900萬美元
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香水部門：凈銷售額同比下滑11%至 3.49億美元，按不變匯率計算同比下滑10%；經營利潤同比下滑100%，去年同期為1700萬美元
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護髮部門：凈銷售額同比下滑13%至 1.19億美元，按不變匯率計算同比下滑12%；經營虧損200萬美元，與去年持平
按地區：
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美洲市場：凈銷售額同比下滑23%至 8.9億美元；經營虧損2.17億美元，去年同期為經營利潤2億美元
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歐洲，中東和非洲市場：凈銷售額同比下滑5%至15.25億美元，按不變匯率計算同比下滑5%；經營利潤同比下滑24%至2.02億美元
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亞太市場：凈銷售額同比下滑4%至9.28億美元，按不變匯率計算同比下滑1%；經營利潤同比下滑39%至1.49億美元
受疫情的影響，雅詩蘭黛集團暫不公布2020財年第四季度及全年業績預期。