一個產品從0到1一般分為五個階段:
- 需求調研期
- 產品設計期
- 開發項目管理期
- 產品運營期
- 產品疊代期
1
需求調研期
在這個階段,我們產品需要做五件事情:
- 定位目標用戶(可通過用戶畫像方式進行)
- 尋找痛點(5種方法:方案研究、用戶訪談、可用性測試、問卷調查、數據分析)
- 競品分析(輸出分析報告)
- 產品業務功能規劃(PRD需求文檔、組織需求評審會議)
- 組織項目啟動會(準備啟動會PPT)
重點說下第4點,也是產品新人比較關注的一點,PRD需求文檔通常以word或者axure文檔的方式輸出,我一般都是在axure文檔里直接修改或添加需求,開發只需要看這份文檔即可。
在完成這份需求文檔過程中常用的工具包括:
2
產品設計期
在這個階段,我們產品需要參與這三件事情:
- 互動設計
- UI設計
- 組織評審會議
這個階段,主要是互動設計與UI設計,有的小公司互動設計基本都由產品經理完成了,有的產品經理不愛做交互,喜歡以文字說明的方式和開發寶寶們交流,比如說我,在我看來互動設計主要是為了讓開發與測試好理解,我因為怕開發遺漏掉某個環節,所以都是圖+文字一條條敘述,開發和測試基本不會遺漏。主要還是看公司產品對互動設計的要求高不高。UI設計還是得專業的設計師來,畢竟你還有很多其它重要的事情要做,但是你得不斷地和UI設計師溝通和交流你的想法,提出自己的建議。
另外就是組織評審會議,讓老闆看看產品未來的樣子,也讓老闆提些想法和意見,讓他有參與感。
同時介紹下這個階段常用的工具:
(互動設計)
(UI設計)
3
開發項目管理期
在這個階段,我們產品需要做這三件事情:
- 進度管理(定好里程碑,做事需要主動並推動)
- 範圍管理(即需求控制,確保方向不偏離)
- 質量管理(發布出去的產品一定是經過測試驗證後的產品)
- 溝通管理(看聽說寫問、與程式設計師建立天長地久的友情、管理好上級領導)
在做這幾件事情之前,你需要懂點開發知識,網際網路產品經理分為懂技術與不懂技術的,但如果想在產品經理這個崗位上持續幹下去,提高你的競爭力,你至少應該要理解什麼是前端與後端。後端主要提供數據服務,前端負責頁面展示。
我們再來看下這個階段常用的項目管理工具,當然這個每個公司有自己的需求管理與bug管理方法。
4
產品運營期
運營的規劃實際在需求調研期開始就需要開始計劃了。運營的目的主要就是兩點:拉新和轉化。
在這個階段,運營通常有專門的運營人員來做,但有些小公司,產品經理基本把這些事情也都做了,所以多學習肯定是增加自己的競爭力的。比如我們公司,有營銷部門專門負責渠道運營、內容運營和活動運營,用戶運營這塊基本由業務來做。雖然指標不是由我負責,但是基本都會參與進來.
所以無論有沒有專門的運營人員來做,產品經理都要參與到這五件事情:
- 用戶運營(內容:拉新獲客、留存、鼓勵活躍、轉化付費、防止流失)
- 活動運營(方針:借力與借勢,比如京東618,天貓雙十一)
- 內容運營(目的:提升產品知名度,提升營銷質量,提升用戶參考感)
- 渠道運營(手段:免費、付費、換量、人脈積攢、產品的吸引力、圈內人的推薦、策劃活動、內容營銷、用戶口碑等)
- 周報與月報(概述、收入分析、用戶活躍分析、產品工作、運營工作、工作計劃、問題與對策)
也有人將這四件事情再分類了一下,變成了兩件事情
- 渠道運營
- 產品運營
我個人覺得還是分第一個維度比較好理解,在開始運營前,你需要理解一些關鍵詞:
5
產品疊代期
產品上線與運營後,也需要逐漸疊代發展,而在這個階段,產品經理需要做這四件事情:
- 競品分析
- 用戶反饋
- 內部反饋
- 數據統計與分析
這四件事情也是需求的主要來源,這裡主要說一下數據統計與分析,數據分析的目的主要是輔助產品決策以及為運營提供基礎,個性化推薦就是一種最典型的應用。
下面我們來看下這個階段常用的工具:
來源:產品經理公社