情商低，是困擾我們許多職場人的因素。

但是，情商這玩意又太虛，不像你考個證書一樣可以認證過關，有些時候只可意會不可言傳。

到底辦公室里情商低的人是什麼樣子的呢？

下面，結合這個話題，我個人再說幾點看法，僅供大家參考。

一、情商低的人，不懂得察言觀色

情商低的人，一般察言觀色的能力比較差。

比如領導心情不太好，卻要跑過去找領導抱怨自己工作忙，發牢騷，這時候很可能會碰一鼻子灰，領導不僅不會聽你的訴求，搞不好還會把你訓斥一通。

情商高的員工，至少會注意到領導的心情變化，一般心情不好的時候，還懂得迴避下，儘量不打擾領導，給他添麻煩之類的。

察言觀色，確實是職場上一項很重要的能力，不僅僅是對自己的領導，也包括外部的客戶和內部的同事。

察言觀色較弱的人，情商一般都不會很高，容易得罪人，甚至什麼時候不小心得罪了人都不自知。

那麼如何培養職場察言觀色的能力呢？心理學中一般有兩種說法：

第一，從小在家庭中訓練而成，主要是和父母之間的相處，孩子為了討好父母，就變得會觀察父母的神情、語言、行為舉止等；

第二，後天刻意訓練而成，例如目前有許多情商訓練課，就是專為成年人的感受力訓練提升而開設的。

二、情商低的人，不懂得換位思考

我做人力資源這些年，發現HR中做得比較出色的一些人，情商往往都很高；而那些幹了很多年HR，表現依然平平的人，情商都相對較低。

這其中很重要的一個差別，就是「同理心」，即會不會換位思考。

比如員工來找HR部門尋求幫助，有的HR自己工作都很忙，一聽到這種煩心事情，臉色立即就陰沉下來，一口回絕人家，「我幫不了你，你找其他人吧。」

員工聽到這樣的話，就會很失落，一方面是感覺自己不被重視，另一方面則是感覺到人與人之間的冷漠。

當一個HR給員工的是一種失落感，那就是情商低的表現了。

而許多做領導崗位出色的人為什麼會被人稱「情商高」，我想只要也是他們懂得同理心，能站在管理者的角度和員工下屬的角度換位思考，採取較為靈活的方式去應對。

三、情商低的人，不善於管控自己的情緒

所謂「情商」，其實就是情緒智商的代名詞。

講情商，我們很多時候也會指對情緒管理能力的一種評判標準。

情商低的人，往往情緒管理就做的不好。

比如我有個下屬，她工作能力還算不錯，執行力也挺強，但就有致命的弱點就是情緒管理能力較差。

動不動會和別的部門或者其他同事鬧矛盾，所以得罪人的事幹了不少，進而影響到她的加薪與升職。

儘管做事是好的，但做人這方面一直被其他同事有所詬病，我作為中層直屬上司，有心想培養她，但也確實覺得這個毛病成了硬傷。

所以每次季度或者年度的績效面談，我都會替她指出「要合理控制自己情緒」的問題。

情緒，對於每個人來說，都無法避免，可一個成熟的職業人，一定懂得什麼場合該發脾氣，什麼場合絕對不能發脾氣，讓自己成為情緒的主人，就是高情商的表現。