新冠肺炎疫情的爆發，使得2020年春節的玩具銷售尤為慘澹。湖北省是此次疫情的中心，玩具行業受到的衝擊巨大。《中外玩具製造》記者採訪多位當地渠道商了解到，湖北省內的玩具銷售停滯，而市場何時能夠恢復還是未知數。
▌線下渠道大都停擺
1月23日，湖北省政府要求省縣級以上公共文化場館暫時關閉；湖北省A級景區、星級飯店人群聚集活動一律取消；武漢市經營性文化娛樂場所暫停營業。此後，湖北省各市也出台了各種的政策，大都要求除了商超、集貿市場、藥店外的其他經營性商業場所暫停營業。
玩具批發市場，春節期間原本就是閉市的，疫情對玩具批發商的影響暫時沒顯現。據武漢金成玩具負責人楊飛介紹，他們年前採購的貨物早就已經批發給合作的零售終端客戶了，疫情對他們暫時沒有顯現出太大的衝擊，但是對客戶的影響就比較大。「好多客戶年前進的貨都沒有銷售，庫存積壓嚴重。」
另一位同樣在武漢市做玩具批發的鑫隆玩具負責人徐欣則表示，她春節前回老家了，現在交通不便，還不知道什麼時候能夠回武漢，開業時間更加不知道了。
商場、超市、玩具專賣店等春節營業的渠道，在疫情中的損失比較嚴重。樂精靈玩具世界（下稱「樂精靈玩具」）是湖北省大冶市的一家玩具零售企業。公司負責人陳凡告訴記者，他們主要經營校邊店和商場。1月24日下午，他們經營的兩個商場店就暫停營業了；1月29日，校邊店也停業了。「即使沒有停業，1月23日之後生意就已經非常少了，每天大概就八九千元的銷售額，跟往年春節每天2萬元的銷售額差遠了。」
陳凡還提到，因為生活物資供應的緣故，超市是正常營業的。「在其他省市，超市的玩具可能還可以銷售，但大冶市的超市是只開放生活區，其他區域不開放。超市的玩具也幾乎沒有賣出去。」大冶市尚且如此，武漢市只會更嚴峻。
▌線上銷售亦不理想
目前，全國的快遞物流都在逐漸恢復，但湖北省仍是例外。據記者多方了解，湖北省內的快遞可以發出，但投遞速度會比較慢。外地的快遞要進入湖北省則不太容易。一方面湖北省是疫情重災區，快遞物流以供給抗疫物資為優先；另一方面武漢市是湖北省快遞物流中轉站，其交通沒有恢復導致物流快遞無法中轉。
湖北省內的快遞物流還是正常運作，但嚴格的小區管控也影響了線上銷售。樂精靈玩具線上業務以同城配送為主，消費者線上下單後會有快遞員將玩具送到消費者手裡。然而，隨著小區管理的日趨嚴格，這唯一的銷售渠道也被堵住了。「現在小區限制人員外出的次數了，比如我們小區每周每個人只能外出2次，這還是在小區沒有發生病例的前提下。有發生病例的小區基本都不能外出。消費者每周要出去購買蔬菜、水果之類的生活必要物資，自然不會為了拿玩具浪費一次外出機會。」
▌損失慘重後市難測
這場疫情給湖北省渠道商造成的損失是慘重的。陳凡告訴記者，從2014年起，平時的玩具銷售基本就是保本，盈利全靠過年。「農曆正月的銷售額是平常月份的4倍，之後公司全年的支出就來自於當月的盈利。往年春節檔我們的銷售額可以達到100萬元左右，今年大概就三四萬元。」
樂精靈世界擁有240平方米的自有倉庫，儘管產品積壓，卻不涉及倉庫租金問題，但商場門店就不同了，還有租金要繳納。「現在商場都沒人敢進去。我認為，起碼三個月左右，商場是不應該收租金的。」
對於接下來的玩具市場前景，陳凡認為這很大程度上取決於武漢的情況。「武漢周邊大部分玩具的物流是經過武漢的。武漢的交通不恢復，就沒辦法採購。我們目前庫存的貨大賣的話，可以賣15天，但實際上無法大賣。等到市場逐漸恢復後預計會面臨兩方面的問題，消費力不強和供貨中斷。」
陳凡表示，目前疫情看上去是向好的趨勢發展。隨著疫情的慢慢消除，經濟也有一個恢復的過程。湖北其他市的玩具市場估計到5月才會漸有起色，但武漢無法預測。「能不能渡過難關就要看渠道商的危機應對能力了。」
《中外玩具製造》3月號的戰疫「企」事專題——玩具業抗疫總動員，聚焦疫情之下的玩具業：各地玩具廠商有些什麼舒緩壓力的舉措？政府及相關機構又出台了哪些促工促產的幫扶政策？