高光界的「扛把子」Becca為何主動召回一款遮瑕膏?

化妝品財經在線 發佈 2020-05-09T14:10:26+00:00

導讀:美妝企業對於產品質量問題以及品牌形象的重視程度正在日益提高。​5月7日,美國FDA官網發布公告顯示,Becca Cosmetics自願召回一款淺色變色遮瑕膏(Light Shifter Brightening Concealer)。

導讀:美妝企業對於產品質量問題以及品牌形象的重視程度正在日益提高。


​5月7日,美國FDA官網發布公告顯示,Becca Cosmetics自願召回一款淺色變色遮瑕膏(Light Shifter Brightening Concealer)。該公司稱,此次召回是因為「在某些產品組的海綿頭塗抹器上發現了一種被識別為常見家用黴菌的棕黑色物質」。


產品可能存在暫時性皮膚刺激或眼睛過敏的潛在風險,Becca Cosmetics聲稱不太可能造成嚴重傷害,迄今為止,在世界範圍內還沒有不良反應或受傷的報導。該產品由絲芙蘭、ULTA、沃爾瑪、QVC和美國市場其他在線零售商銷售。

《化妝品財經在線》記者搜索發現,該產品曾在部分電商網站上架的連結,點進去之後產品都顯示已經下架。

截至目前,BeccaCosmetics.com官網還有關於這款產品的使用教程,不過商品已經顯示「out of stock」,並且在商品詳情處明顯標註了召回公告。


Becca 在公告中表示,「出於謹慎考慮,並符合我們對消費者滿意度和安全性的承諾,BECCA Cosmetics自願召回其所有顏色的Light Shifter Brightening Concealer,該產品於2019年12月開始銷售,如果您有此產品,請停止使用它,並與購買處聯繫以獲取退款。」公告還提到,此問題不會影響其他BECCA Cosmetics產品。

根據公告,共有19個生產批號的8色遮瑕膏消費者可選擇退貨。


記者了解到,Becca產品的5位數生產批號,9開頭代表2019年生產,0開頭代表2020年生產。

以高光粉聞名的Becca,屬於歐美妝品中比較專業又小眾的那一類,在2016年10月被雅詩蘭黛集團收購,市場消息顯示該美妝巨頭支付了大約2億美金(約合人民幣14億元)用於收購。根據雅詩蘭黛的說法,他們看中了Becca產品「適用於各種膚色的人群」這一特點,這主要是因為該品牌的絕大多數產品具有十多種乃至二十種色號。Becca對雅詩蘭黛的另一個吸引力是它在社交媒體及年輕人群中的號召力。

Becca深受美妝達人們的喜愛,尤其是高光產品,在國內賣得非常火,張韶涵在2018年參加《歌手》,就用了Becca高光,因妝容太美上了微博熱搜。

YouTube上那些美妝博主的化妝教程里,也經常能看到Becca出鏡。

今年2月,國外知名美妝博主Goss叔也在youtube上發布了關於這款遮瑕膏的測評,播放量達4萬+。


據悉,召回產品官方售價28美元(約合人民幣198元),有8個色號。在influenster.com(註:一個針對網際網路購物產品的發現、評分和分享的搜尋引擎,用於幫助購物者能找到最佳的產品,類似小紅書),有60%以上的消費者對該款產品做出了4星到5星的好評。「這是一款遮蓋力中等的遮瑕膏,可反射光線並美化眼底區域!我發現我必須混合兩種遮瑕膏(並塗兩層)才能使遮瑕膏對我有效。它非常光滑且呈乳脂狀,不沉重。提亮效果立竿見影!」一位從絲芙蘭購入產品的消費者如此評價。

「愛這個遮瑕膏。老實說,我不會說這是遮瑕膏,只是因為它沒有很多彩色顏料,而是有反光顏料。喜歡它給我皮膚一個美麗的光芒。」來自紐約州科羅納的一位消費者今年3月給這款產品打了5星。


據雅詩蘭黛發布的2019年報顯示,Becca商標的公允價值已經超過其帳面價值約14%,截至2019年6月30日,Becca商標帳面價值為9800萬美元(約合人民幣7億元)。

毋庸置疑的是,品牌選擇主動召回是對自家產品的負責,對消費者的負責,像Becca此次的預防性召回更是「對消費者安全的追求」和「愛惜品牌羽毛」的可貴態度和責任擔當。

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