不過，三星手機登上熱搜的原因卻有些尷尬。原來，從5月23日凌晨開始，大量三星手機用戶發現，自己的三星手機遭遇黑屏和大面積重啟問題。此次受影響手機用戶包括S8、S9、S10乃至於S20等機型。
網友吐槽：
有專業數碼博主表示，三星出現的部分機型系統崩潰，應該系農曆閏4月導致舊版鎖屏App出現bug所致。今年是農曆閏四月初一，如果不及時更新日曆App，可能會導致系統錯誤計算時間，引起系統bug，死機問題。
根據IT之家網友分析，推斷三星手機應該是遇到時間bug/伺服器崩潰，解決方法：
1、關閉自動更新。
2、備份手機資料。
3、重啟時進桌面將時間改為5月1日。
也有網友提供以下親測的解決方案，僅供參考：
提醒三星手機用戶，如果尚未崩潰，請立刻備份重要資料。
三星回應：
三星手機在中國的市場份額已不到1%
眾所周知，三星手機在中國的市場份額曾超過20%，當時三星手機在中國市場高中低端通吃，銷量非常好。
不過，後來隨著國產手機的崛起以及蘋果手機在高端市場上的擠壓，三星手機在中國的市場份額快速萎縮。命運的轉折點發生在2016年8月，三星Note 7電池發生爆炸，此後三星在華召回行動遲緩，直至當年10月10日才啟動中國大陸地區的召回計劃。
到2018年，三星手機在中國市場銷量334萬部，市場占有率僅為0.8%，2019年二季度在華銷量更是只有70萬部，市場份額跌為0.7% 。