5月20日，南京江寧，一位網友在微博發帖，女友在未點外賣的情況下，收到了一份沒有點過的外賣，且騎手能準確說出女友的真實姓名、地址和電話。隨後他們聯繫了商家，商家表示送餐男子的確是騎手。兩人又在外賣平台查詢了騎手姓名，發現她們此前並沒有該男子的送餐記錄。網友遂懷疑，該騎手"故意點外賣借送餐名義到家"，目的是"為了入室強姦或者搶劫來踩點"。
帖子一經發出，立刻引發輿論關注。網友表示，沒點外賣卻被強行送上門，這明顯是有所企圖，想想都後怕。
20日當晚，該網友表示，微博發布後，這名騎手再次來到她們的住處"理論"，男子走後南京市江寧區民警上門接她們去派出所做了筆錄。21日晚，南京市公安局江寧分局通過微博平台發布聲明，正式回應網絡關切。
事情的經過令人啼笑皆非，卻又細思恐極。5月20日，該網友的朋友點了一單外賣，由某外賣平台騎手徐某送達，因外賣袋子纏在手腕上一時難以取下，這位姑娘好心幫徐某取下，過程中兩人手部發生觸碰。徐某送完外賣後，對另一名騎手周某吹噓這一經歷："今天有客戶主動摸我手。"
徐某可能只是想吹個牛，結果周某信以為真，向徐某詢問相關信息。徐某將自己手機外賣平台上的客戶信息提供給周某觀看，周某使用手機拍下，包括完整姓名、電話、詳細住址。隨後，周某自己點了份外賣並將外賣送到該網友家中。
徐某因捏造虛假信息，散布客戶隱私信息，被處以行政拘留。周某因對徐某捏造的虛假信息信以為真，實施了點餐送餐行為，雖言行尚未構成違法犯罪，但其行為明顯不當，警方決定對其進行嚴肅批評教育，要求其寫下保證書，並將其行為通報相關外賣平台。
對於這個處理結果，有網友表示會不會太輕了一些，"他心裡會不會其實想做什麼，因為某些原因沒有實施呢？"有可能。但，上門的騎手的確沒有和報警人發生任何肢體接觸，沒有進入報警人住處，也沒有對其提出其他要求，就連強行送過來的外賣，也沒有任何異常。執法部門不可能因為他沒有實施的行為只根據主觀猜測而去處理他，法律就是法律，只能基於事實來做出合理判斷。
雖然整個事件沒有造成嚴重後果，警察的處理方式也有理有據，但暴露出一個需要全社會關注的安全隱患。外賣平台會自動隱藏訂餐客戶的真實完整姓名嗎？騎手在接單送單過程中會看到訂餐客戶的真實完整姓名嗎？騎手送外賣需要知道客戶信息，這點無可厚非，但如果騎手利用客戶隱私從事違法活動呢？
個人合法隱私受法律保護，不能隨意透露和買賣。僅是電話號碼被泄露，中介、推銷等騷擾電話就令人不勝其煩，真實姓名、聯繫方式、家庭住址都被泄露，豈不是更令人不安。
對於這起事件，有網友呼籲女孩子要提高防範意識，注意保護個人隱私。這並沒有錯，此外我們更應該呼籲外賣平台規範騎手管理、更加注重保護客戶隱私。