1月31日，中國聯通董事長王曉初給奮戰在疫情防控戰線的全體員工寫了一封信。
全文一千餘字，情深意切，滿滿地表達了王董對一線員工的關懷和鼓勵。結構清晰明了：
首先是回顧過去：災難面前，中國聯通全體員工沒有一絲猶豫和退縮。第一時間派出尖刀團隊決戰武漢，僅用36小時開通火神山全部3G/4G/5G基站；第一時間全國動員，15個省分公司只用24小時便向湖北各地的兄弟姐妹們發去大量防護物資。
第二是肯定評價：你們是一支關鍵時刻聽指揮、拉得出，危機關頭沖得上、打得贏的「通信鐵軍」。
第三就是提要求：1、國家有難，匹夫有責。2、保持理性、科學防控。要戴口罩、勤洗手。3、守望相助、並肩同行。
最後是再升華鼓舞鬥志：「苟利國家生死以，豈因禍福避趨之。」
再看2018年王董給各省公司總經理也寫了一封信，全文如下：
各省分公司總經理：
當前公司市場經營趨勢疲軟，發展和凈增用戶乏力會對公司下半年和明年整體經營帶來巨大的壓力，各省公司一把手要有清醒的預見性和高度的緊迫感！
人無遠慮，必有近憂。和競爭對手相比，我們的進取心還不夠，面對當前的競爭形勢，各省公司要加倍努力，積極進取，堅決杜絕鬆懈思想，大力新增異網客戶，大力提升有質量用戶的規模。
集團公司近期召開了市場營銷專題部署會，明確聚焦融合業務、觸點拓展、校園市場、以創新業務帶動基礎業務等重點工作，請各省公司一把手高度重視，按集團公司的部署要求，狠抓落地，確保業務發展規模顯著提升和收入持續健康增長。
王曉初
2018年8月23日
全文很短，200餘字，結構也非常明了，三段：
第一段指出客觀問題：市場經營趨勢疲軟，發展和凈增用戶乏力。
第二段指出問題背後是有主觀原因：進取心還不夠，鬆懈思想。
第三段就是提具體要求：高度重視，按集團公司的部署要求，狠抓落地，確保業務發展規模顯著提升和收入持續健康增長。
網上發的這兩封信，一份是對下，對一線員工，一份是對上級，對省公司一把手，很明顯感覺到，一份充滿仁慈和關懷，一份充滿嚴厲和要求。
我們在工作中也經常有這種感受，越是大的領導對待人越平和，越沒架子；而往往是你的直線上級對你會比較嚴厲，會經常批評你。為什麼領導會對普通員工仁慈隨和，而對管理者經常批評要求嚴格呢？
一是越是大領導，領導素質和涵養一般就越高，練就了一身喜怒不顯於色的本領，對人都比較平和。而且作為一名基層員工見到大領導的機會本來就不多，大領導沒有必要批評一名普通員工而落得不好的名聲，所以高級別領導對一線員工一般不會嚴厲批評。
第二，管理是有層級的，所謂一級管一級。一線員工出問題啦，有他的直接上級去批評去管理；領導關注的是他的管理下級，他們沒完成任務肯定會提出批評，要對下也和氣，對上也和氣，那任務都沒人去完成啦。所以大領導對管理者要求是嚴格的。
第三，俗話說嚴師出高徒，對你越是要求嚴格，說明領導越重視你，在培養你，領導對普通員工和管理者的要求也不同，前者多是教育鼓勵，做思想工作，後者已經在管理崗位啦，都知道在其位謀其政，完不成業績和任務肯定是要受責罰的，所以對管理者多是直接提要求。
當然管理本來就是一門藝術，一個師傅一個法，沒有千篇一律的，你遇到的上級領導是嚴厲型還是平易近人型呢？
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