最近看到這樣一條新聞：日本經濟產業省打算2017年啟動一項服務業評級認證制度，該項制度用以認證各個服務機構的服務等級。
也就是說服務業相當發達的島國人，居然又要向前一步了麼？將服務分出個三六九等對消費者來說是一大幸事，畢竟在天朝，服務還是一種似有似無，可有可無的附加品，並非必需品。
該制度一旦實施後，日本將對提供優質服務的旅館和餐廳等服務機構分三個等級，內容包括完善便於使用嬰兒車的環境及使用外語接待客人等。各服務機構可通過提供獨具匠心或超乎客人期待的服務等，獲得更高等級的認證。
如果說服務業是一個國家的軟實力，那麼分布著各種人性化設計的公共設施則可以很好地體現一個國家的人文關懷。今天小通就給大家介紹一下，日本那些感人的人性化設計。
為什麼每個自動販賣機上都有地址？
我們都知道日本遍地都是自動販賣機，但是每個自動販賣機上都有地址這件事情你知道嗎？那麼這個地址的作用是什麼？
答案：平時確實是沒什麼作用，但是如果發生突發事件，比如報警或是要說出地址的時候，你並不知道具體的地址，也說不出附近的標誌性建築，那麼你就可以尋求身邊的販賣機的幫助啦，畢竟走兩步就有販賣機，超級方便！
為什麼高速公路的指示牌上有小孔？
我們以前很少能看見這種字上有小孔孔的高速公路牌子吧，那麼日本的高速公路指示牌為什麼字上面都帶小孔孔呢？
答案：在某些時間段，受到光的影響，高速公路指示牌上的字很容易看不清楚。當指示牌上面的字有了小孔孔，即使在逆光的條件下，指示牌上字的清晰度也不會受到影響。
為什麼文件夾下面有個小三角？
日本人在文具方面真的是無人能敵，我們以前只知道省力剪刀啊、能塗掉個人信息的筆啊，這種很貼心的發明。但是在某些文具上的細節上我們可能沒注意，上面的半圓我們都知道是為了拿文件方便而設計的，但是下面的三角形是幹嘛用的勒？
答案：這個小三角形的作用是分散作用力的！當你打開文件夾時，力直接作用在這個小三角形上，如果沒有這個開口，當多次開合文件夾，文件夾就會從下方裂開（底端前後面粘合的地方會開），文件夾時間長了就不能用了。有了這個小三角形分散作用力之後，大大的延長了文件夾的使用壽命，真是良心文具！！
為什么兒童雨傘會有兩塊透明的地方 ?
在日本，下雨天會有很多小朋友打這種有兩塊透明的雨傘，這不影響雨傘的美觀程度麼？這兩塊透明的地方又是幹嘛的呢？
答案：小孩子因為身高的原因，打起傘來視野就會受到阻礙，如果前面設計兩塊透明的地方，小朋友就可以通過透明的位置觀看前方的情況，這樣哪怕人很多，也可以避免發生碰撞及危險。
為什麼溫泉旅館在晚餐前還要給點心？
去過溫泉旅館的小夥伴記不記得，溫泉旅館的標配中有兩顆小點心，為什麼要在馬上吃大餐前，還要給兩顆點心呢...
答案：很多來溫泉旅館的客人，在路上已經很疲憊了，所以在享受豪華晚餐之前，都要先泡一下溫泉，然而空腹泡溫泉容易眩暈甚至暈倒，所以這兩顆小點心是用來補充能量的，讓你在晚餐前既不會吃飽，又足以應對泡溫泉所需的能量啦！
為什麼推動病床時 病人頭在後？
回憶一下，我們曾經在醫院看見醫護人員推病人的車時，是頭在前還是腳在前呢？日本醫院規定，推動病床時，一定要病人腳在前，頭在後。這是為什麼呢？
答案：這樣病人的臉離後面醫護人員更近，如果病人說話方便醫護人員聽見，也方便醫護人員隨時觀察病人的情況。除了遇到上坡時會調整方向，其他時候都是要病人的腳在前，頭在後的。
為什麼日本小學生的名牌要反過來戴 ?
（反過來戴）
日本小學生身上都會戴一個名牌，寫有班級和姓名，但是現在，名牌都設計成可以正著戴也可以反著戴的了，那為什麼要這樣轉來轉去呢？
（這是正面 寫有學生信息）
答案：這樣在小學生上下學的路上，將名牌反過來戴，就不會把信息暴露出來了，主要是避免壞人的，雖然這樣的事情不會常發生，但也算是對孩子的保護。可是小編很疑惑，如果在上下學的路上把名牌摘下來... 這樣是不是別人就不知道孩子的信息了呢...
為什麼日本人會喝街頭的自來水？
我們可能會見到日本人民在車站、公園、學校等公共場合直接開開水龍頭就喝水，所以他們國家是喝自來水的？
答案：因為日本的自來水是可直接飲用水，長期飲用也不會危害人體健康，甚至比礦泉水還要乾淨。在日本，直接飲用自來水的人達到45%。日本的自來水跟中國的自來水有很大的水質區別。很多地方都有這樣自來水飲水池，也是方便人們喝水啦！
為什麼要帶手電筒去看花火大會？
每年日本的花火大會都是被大家期待的大活動，大家在去觀賞花火時每人都會帶一個手電筒，這是為了照路還是什麼呢？
答案：在這一天手電筒的主要功能就不是照明啦，而是跟花火師互動噠！這是什麼意思呢？當花火大會結束後，大家會舉起各自手裡的手電筒，一起向天空晃動，以示對花火師的感謝，隨後花火師會用紅色的光來回應大家。
為什麼日本茶杯沒有把手？
我們生活中喝水的杯子大都有把手，為了方便使用，在網上搜了一下茶杯，也幾乎都是帶把手的，但是為什麼日本茶的杯子都沒有把手呢？
答案：日本茶最好的溫度是60°C，剛好是手握住茶杯稍燙一點的溫度，直接用手去感受是最直觀的，這樣才會品嘗到最佳的口感。所以要用手直接接觸茶杯。
為什麼在日本買地鐵票的速度這麼快？
日本地鐵票分成人票和兒童票，然而我們經常看到，就算帶小孩或者多人一同乘車，他們買票的速度也是特別快的，這是為什麼呢？
答案：日本地鐵票是「套餐形式」的，比如一個成人、兩個成人、三個成人、一個成人一個孩子、兩個大人一個孩子、一個大人兩個孩子.... 選擇多多，這是因為買多了便宜嗎？不是，是為了節省時間和方便購買的，不用你自己對照著一個一個購買。
為什麼日本人出門不用擔心沒帶紙？
我們出門時經常想起來沒帶紙，如果要是上廁所可不是所有的地方都提供紙的... 那麼日本所有的廁所里都有紙麼？
答案：是的，日本所有公共的廁所都提供廁紙，至少兩卷！大到商場，小到隨便的一個公園，只要你使用公共廁所，裡面必定有紙（而且日本的廁紙全部是水可以溶解的）。這樣就不用擔心出門沒帶紙啦！
為什麼在日本超市的一些牛奶盒上，會有如下圖這樣的凹槽？
但有一些牛奶上沒有，這是為什麼呢？
答案：其實這個是專為「視覺障礙"人士設計的，用來區別純牛奶和其他含牛奶的乳製品，同時告知你開口的位置。
為什麼日本的扶梯分為上下兩層？
答案：日本是一個非常照顧小孩的國家，就連樓梯基本上都會有兩層扶手，下層專為小孩子設計，日本的小孩子一般都很自立，5，6歲獨自出門的都有。就算只有一層時，它的扶梯扶手位置也會相對偏低。
為什麼機場的英文、日文不是直接翻譯？
答案：英文「歡迎來日本」，日文「歡迎回家」，是不是處處透露著濃濃的人情關懷味。
日本的創可貼
國內的創可貼，過去都是統一的尺寸，如果是指尖部分受傷的話，很難包住，關節部位包上又活動不便。但日本的創客貼是分關節設計的，各種形狀、功能應有盡有，能最大程度的貼近皮膚。不過似乎近年來也能看到國產的創可貼在這塊的改進。
還有很多貼心的設計，如果不細心觀察，可能一輩子都不會發現。
疫情之後，我國很多企業都將會迎來很大的衝擊。我們今天介紹日本社會的貼心細節設計，是希望帶給大家一個啟發：你只有深入到產品的每一個細節，絞盡腦子地打磨好自己的產品，就像上面所列的那些日本細節、人性而體貼。
但能為這個社會提供源源不斷地提供個性化、人性化的產品，你的消費也會因為產品而感動的。這或許是今後一些企業可以存活下來並發展的一個參考方向。
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