青島航空順利保障造血幹細胞運輸搭建綠色生命通道
大眾網·海報新聞青島5月8日訊(記者 蔣甜)2020年5月5日15時15分，青島航QW9860由海口飛往青島的航班上，迎來了一位特殊的旅客——海南省紅十字會志願者，其隨身攜帶的臍帶血造血幹細胞，是挽救血液病患者生命的希望。對此，青島航空全力保障，通力協作，用真情服務為「生命種子」開啟「綠色通道」，安全地將造血幹細胞從海口運抵青島，為患者的治療贏得了寶貴時間。
當天，在接到當地代理人的通知後，青航地服部海口航站代表解宗霖立即前往值機櫃檯。經旅客告知，該造血幹細胞當日由海南省人民醫院採集，送往青島市中心醫院救治血液病患者。因造血幹細胞不能被X射線照射，同時還需要定時搖動，以防造成造血幹細胞凝固，希望航司予以協助。解宗霖查看了旅客出具的海南省紅十字會等材料後，立即報告地服部調度席位及當日值班經理。
根據公司及部門領導要求，地服部迅速與機場相關保障單位聯繫。調度室提前向海口機場安檢發送了授權放行函，以協助旅客過安檢，避免造血幹細胞被X射線照射。解宗霖一邊幫助旅客填寫山東電子健康通行碼，一邊協調機場值機和服務，為旅客安排了靠前較寬敞位置，方便旅客上下機和存儲箱的放置。同時為旅客安排妥當散客車，避免存儲箱被其他旅客誤碰。解宗霖一直將旅客送至機上，並與機組做好交接工作。
登機後，該名旅客向乘務員詢問航班上是否有冰塊，因臍帶血造血幹細胞對運輸環境的條件要求十分苛刻，需要冷凍保存。乘務長隨即報告機長，機長立即聯絡協調，最終在航班到達南昌後成功加配冰塊。在整個航程中，乘務組時刻關注旅客需求，全力守護著「生命種子」。平穩落地青島後，機組安排該旅客優先下機，為此次運輸保障任務爭分奪秒!