青島新聞網訊 鼠年的鐘聲敲響，一場無硝煙的戰爭開始了。交通銀行青島膠州支行工作人員自打疫情開始，除了完成自己的本職工作外，更擔當起了金融服務志願者的角色，與我們的武漢，與我們數以萬計的援鄂戰士們，與我們千千萬萬的子女們一起，齊心協力、眾志成城、攜手共度難關，在此，感謝他們在疫情期間的暖心付出。
自營業以來，為響應黨中央疫情防控號召，膠州支行客戶服務經理主動請纓，提出為客戶提供更優質服務、更關切問候、更貼心指導的號召。一進門，便有我們的保安以及客戶服務經理共同為客戶測量體溫，為了避免交叉感染，統一讓客戶用手機銀行掃碼登記；對於一些老人則由我們的客戶服務經理代為登記登記本；勸導來網點客戶不聚餐、不聚會，配合社區工作人員摸排人員流動情況，及並本地客戶和返青人員宣傳防疫知識。
與此同時，金融服務志願者們還一一遵囑廣大來店客戶，在家使用電子銀行進行匯款或理財時，要注意網絡安全，切勿輕信網絡詐騙電話和簡訊。志願者們也向來店客戶發放了防詐騙宣傳單，希望他們在家期間守住自己的錢袋子，遠離電信詐騙。同時，我們也天天「發圈」，使線上客戶也能正確面對疫情，正確守住錢袋子。
疫情期間，膠州支行「線上+線下」的服務模式取得了良好的效果，得到了廣大客戶的一致好評，接下來膠州支行將繼續堅持這種服務模式，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己堅實的金融力量。