三星手機出現大面積系統崩潰問題,官方已發表聲明

超能網 發佈 2020-05-23T02:26:42+00:00

今天凌晨,陸陸續續地有用戶表示其三星手機出現了系統崩潰的問題,從大部分用戶的圖片來看,幾乎都是卡在了recovery介面,無法進入系統。

今天凌晨,陸陸續續地有用戶表示其三星手機出現了系統崩潰的問題,從大部分用戶的圖片來看,幾乎都是卡在了recovery介面,無法進入系統。還有部分用戶出現了介面黑屏,狀態欄閃爍以及無限重啟的問題。

該問題似乎並不限定機型,從網絡上的評論反饋來看,從舊機型到最新的S20系列似乎都會發生此問題,甚至於店內的展示機都不能避免...

圖片來源:NextOneTech-麒麟菌

根據網友分析,該問題產生的原因為「閏四月」而導致的日曆APP崩潰,所以出現該問題的手機都具有以下幾個特徵之一:

  1. 國行版本(其他版本不提供農曆日曆)

  2. 鎖屏APP未更新

  3. 5月23日0點後仍聯網

雖然影響很廣泛,但是本質上還是APP的問題,因此,最簡單粗暴的辦法就是直接刷機。如果有通過三星雲進行備份,恢復資料倒也不算麻煩。

不過網友還是給出了一些方案:

  1. 雙擊進入拍照模式,拍完照片後進入相冊,有鎖屏密碼的用戶刪除照片,輸入密碼後進入相冊,再返回主螢幕進入設置。沒有鎖屏密碼的用戶直接按主屏按鈕進入主螢幕後轉到設置。然後在設置——常規設置——日期和時間裡關閉自動設置日期和時間,再手動將日期延後一個月,重新鎖屏再打開即可解決問題

  2. 向問題手機撥打電話,在通話介面下拉任務欄,關閉鎖屏。

以上方案都是針對於繞過鎖屏介面進入系統,所以如果有其他直接進入桌面的方案也同樣可用。至於卡在recovery介面的情況,那還是刷個機吧...

三星GALAXY蓋樂世官微上已經承認該問題的發生,並且表示將積極排查原因,並提供相關方案。

你們周圍有出現問題的用戶嗎?

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