「疫情就是命令，防控就是責任。」記者從三大基礎電信運營商和中國鐵塔了解到，目前三大運營商和中國鐵塔已迅速為武漢「小湯山"蔡甸火神山醫院做好了5G網絡覆蓋，讓疫情防控工作跑在5G高速網絡上。並在疫情防控期通信服務保障、春節期間人流的大數據分析等方面做出有力支撐。
2天實現火神山醫院5G覆蓋
為加強對新型冠狀病毒感染的肺炎患者的救治，1月23日，武漢市政府發布消息，將參照北京小湯山醫院模式在蔡甸知音湖武漢職工療養院建設專門醫院，建築面積達2.5萬平方米，可容納1000張病床，醫院將在2月3日前建成。
接到指令後，中國電信武漢分公司立即啟動應急預案。組織設計、監理、施工單位趕赴武漢市蔡甸區知音湖武漢職工療養院勘察現場。同時，連夜研究確定建設方案，並向武漢鐵塔公司提交點位需求。在各參建單位和鐵塔公司密切配合下，當晚即完成光纜路由勘察、確定基站建設點位和交付時間，啟動光纜建設。並向武漢市疫情防控應急指揮部做了匯報。1月23日夜，武漢電信各施工單位開始了醫院4G、5G基站、接入主幹光纜的突擊施工。經過連續一晝夜的高強度作業，到1月24日下午16時，24芯接入主幹光纜完成成端，比預定計劃提前1天；到24日18時，24處支撐杆已完成20處，並啟動4G、5G設備掛站、電源箱建設。當晚完成全部光纜敷設；晚上20時，張家渡基站5G開通成功。1月25日10時，醫院所有基站天線支撐杆24處建設完畢。11時39分，電源箱全部安裝完畢並開始供電。基站設備將在25日下午全部安裝完畢。預計最快在25日下午，最遲在26日上午完成所有4G、5G基站的開通。
中國移動湖北公司武漢分公司迅速完成了工程隊伍的組建、物資籌備，迅速奔赴疫情防控工作的第一線。1月24日突擊隊到蔡甸區知音湖火神山醫院開展了現場查勘工作，確定了網絡建設和保障方案，除夕夜裡連夜施工。1月25日，在緊張有序開展光纜布放、基站架設、設備調試等一系列工作之後, 中午12時，火神山醫院首個5G基站正式開通。
1月24日，中國聯通網絡建設突擊隊第一時間趕到現場，詳細周密地部署了網絡建設攻堅工作，查勘現場覆蓋環境、涉及網絡覆蓋方案。該緊急工程包括了3G/4G/5G無線通信網，實現千兆網絡覆蓋，通信網絡施工全面啟動後，中國聯通武漢分公司網絡規劃和工程建設人員全部到達現場。此次通信方案全部選用了最高配置，以滿足智慧醫療的遠程指揮，實現5G賦能醫療。為了達到針對醫院的精準覆蓋和更好的通訊效果，中國聯通武漢分公司在療養院的樓頂上新增了「火神山基站」站點，實現了3G/4G/5G網絡覆蓋。1月25日13:00完成了基站天線安裝，15:30完成了機房設備的安裝和通電。17:30測試了開通數據。23:00基站正式完成測試，宣告開通。工作人員冒著寒風冷雨、風餐露宿，抓緊每分每秒施工，在36小時內完成了一個全新基站從查勘、規劃、設計到施工、調測、開通、優化的全過程，較預計提前了整整3天。
23日晚上，中國鐵塔湖北分公司主動向湖北省委省政府、湖北省通信管理局請命，隨武漢版「小湯山醫院」同步推進移動通信網絡覆蓋，會同當地三家運營商一起努力，確保移動通信網網絡設施與醫院同步交付使用。通過現場察勘，武漢鐵塔與三家運營商確定在武漢療養院中餐廳樓頂先建一個樓面站，後期再增加塔房一體化基站。大年初一（25日）11時，經一天一夜奮戰，武漢鐵塔完成首個樓面基站的電力、配套及杆塔的建設交付，同日運營商完成設備安裝開通網絡服務。
1月25日下午，武漢市決定再建一所「小湯山」醫院，將命名為武漢雷神山醫院。接到通知後，三大運營商和中國鐵塔已前往進行基站建設保障相關工作。
支撐火神山醫院核心業務系統上雲
1月26日21時，中國電信火速實現向「火神山」醫院交付雲資源，為HIS、PACS等核心系統部署提供計算與存儲能力，並紮實做好內網區、網際網路區及運維區安全防護。此項工作的完成標誌著「火神山」醫院整體上雲取得關鍵性進展，為一周內全面完成醫院診療服務信息化建設奠定基礎。
為滿足火神山醫院快速建設、醫院業務系統能夠快速、穩定的上線使用的需求，武漢電信緊急響應，全面接應需求，從1月24日17時接到命令起，前後端聯動，同心協力，緊急為火神山醫院系統上雲部署提供資源和保障。經過詳細方案對比和論證，從雲內規劃、安全部署到資源發放、漏洞掃描、vpn專線開通，連續數十小時線上頑強拼搏，並得到集團雲公司的強力支持，各方技術細節溝通至深夜，與時間賽跑，終於提前完成雲資源交付。從雲內規劃、安全部署到資源發放、漏洞掃描、vpn專線開通，一次性交付虛機31台，資源共436VCPU，1980G內存，55T存儲。
同時，武漢電信與武漢「火神山」指揮部、中建三局等一起在漢口指揮部對接需求，進一步明確雲資源、網絡、系統集成以及電話網際網路等基礎業務的需求。據介紹，中國電信在本次「火神山」醫院信息化服務中發揮5G+雲網融合優勢，提供全面的綜合信息服務，包括基礎電信業務提供Wi-Fi，固話，上網寬頻；綜合布線機房建設相關配合工作；提供醫療系統配套建設的雲網資源；網際網路，醫保，衛生專網專線；網絡設備的集成工作以及雲會議和視頻監控產品等等。
在26、27日連夜部署核心業務系統之後，武漢電信正在火神山醫院周邊尋找模擬辦公場所，在基建工作沒有交付之前，提前開展業務系統和網絡業務的聯調測試，為基建工程交付之後的全面上線做好充分的準備。
啟動系列服務保障
據中國移動介紹，在此次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，中國移動啟動了一系列等服務保障工作：
一是與國家衛健委等部門對接，確定跨省支援防疫抗災的團隊人員，為其提供免停機服務；
二是與各省政府對接，確定本省負責指揮調度領導小組、工作小組以及本省衛健委確定的醫護人員名單，並為其提供免停機服務，以保障當地防疫抗災人員的通信服務需求；
三是為重要疫區、隔離區的大眾客戶提供免停機服務。 據了解，中國移動此次推出的免停機服務包括手機、家庭寬頻、政企專線，最大限度地保障通信網絡的順暢，全力滿足疫情防控工作人員的通信順暢和疫區民眾的通信需求。
用大數據支撐疫情防控
1月22日，中國聯通組建起覆蓋全集團的百餘人大數據聯合團隊，充分發揮聯通全國數據一點集中優勢，快速形成大數據應用解決方案並向全國統一部署，全國各省級分公司協同響應，積極向本地衛健和疾控等部門進行匯報。同期，聯合團隊以最快速度與國家衛健委應急辦、規劃信息司、統計信息中心等有關部門取得聯繫，同時向國家疾控中心匯報相關事宜並獲得認可。
1月24日，中國聯通響應國務院副總理孫春蘭在主持召開疫情聯防聯控會議上提出的「運營商要用大數據支撐疫情防控工作」指示要求，要求各省分持續加強與各地衛健等有關部門的對接，主動收集當地需求，在符合工信部通管局管理要求的前提下，中國聯通快速建立起「七統一」協同機制，為有關部委、部分省市政府提供疫情防控相關人口流動大數據分析支撐服務，利用成熟的算法模型提供相關數據分析和智能應用，全方位支撐疫情防控工作。截至26日，中國聯通已向31省通管局、衛健委累計提供數據報告150多份，後續將進一步深化數據支撐服務。