2019年社交與通訊類 App 占移動設備總使用時長的 50%。社交與通訊作為最早移植到移動端的行業，用戶對於此類 App 的使用習慣雖然根深蒂固，但也在不斷變化。
整體來看，全球社交與移動通信的下載量仍在提高。僅 2019 年便達到 95 億次。此外與 2017 年相比，2019 年用戶在社交和通訊類 App 的使用時長增加了 25%，達到了 9000 億小時，但在各類別中，社交和通訊使用時長的占比略有下降。
隨著本地化用戶需求的快速增長，類似 Facebook 等社交媒體巨頭，已經不能完全滿足用戶需要，所以用戶開始逐漸尋找「小圈子」，滿足自己某些特定的通訊或社交需求。
以美國和印度為例，專業化社交 App 滲透率迅速增長。例如美國開發者開發的鄰里社交 App Nextdoor，從 2017 年 12 月到 2019 年 12 月美國用戶使用量增長 65%。Nextdoor 有點類似更小範圍的 58 同城，用戶可以在平台上預約家庭服務、和鄰里組建群聊、發布廣告、了解同城最新新聞，基本上就是區域智慧場景的線上版。
在印度，社交+短視頻應用 ShareChat，2017 年 12 月到 2020 年 12 月滲透率增長 305%。該 App 有小米和順為資本的投資，主打印度的下沉市場。
TikTok 2019 年使用總時長超過 680 億小時 海外占 2 成
TikTok 已經發展成為集社交網絡、娛樂和電商於一體的 App。綜合 App Store 和 Google Play 數據，TikTok 全球下載量排名第四。2019 年全球使用總時長超 680 億小時，僅 2019 年 12 月單月海外市場使用時長達 16 億小時。
TikTok 不但在中國受歡迎，在其他市場的使用量同樣在大幅增長。2019 年，對 TikTok 表現出更濃厚興趣並在使用上增長 Top5 市場是印度、巴基斯坦、美國、俄羅斯和越南。
榜上有名的還有土耳其、印尼和埃及。TikTok 在中東北非市場也在發力。
2019 年海外社交突圍，茄子快傳登榜印尼
這個榜單是下載量同比增長排名，也就意味著這些 App 可能是各國用戶的新晉喜好，總計 42 款 App 入榜，其中有 14 款來自中國開發者。
雖然都衝進了各國「突破」社交 App Top5 榜單，但各國上榜產品卻有很大不同。可以透過榜單，看一下各個國家社交賽道的新變化。
首先，不出意外的還是 Snapchat 和 TikTok 的多次上榜，具備圖片、視頻等屬性的 App 越來越受用戶喜愛是大趨勢。
1、匿名社交在成熟市場興起
值得注意的一點是，現實好友「匿名」社交，正在逐漸崛起。2019 年 5 月發布的一款好友匿名問答、點評照片視頻 App YOLO，進入 3 個國家的榜單，在英國、美國和加拿大都位列第一，這種新玩法的社交 App，需求和熱度都來自成熟歐美市場。
同樣是 2019 年發布的類似應用 Question Box 也挺進了日本下載量增長 Top 5。
YOLO 雖然近期在三個市場的排名有所下降，但仍然位居 Google Play 非遊戲應用下載榜單 Top100。而 Questionbox 因為只在 iOS 發布，所以筆者查閱了其所在社交品類的下載榜單，位列第 18。可見兩款 App 的留存做的還是不錯的。新產品的用戶留存需要開發者格外留意。
2、歐美市場約會交友仍有探索空間
歐美市場，在已經有頭部約會交友應用的情況下，Hily 和探探（在德國）下載量的快速增長，表明約會交友市場仍有可插入的空白空間。
在雙印之外，探探的下載量增長最高的市場竟然是德國，還是蠻出乎意料的。而且通過 App Annie 社交類榜單看，用戶的 ARPU 值也不低，探探排在德國 App Store 社交類 App 暢銷榜單 Top20。
3、工具開始社交化
這兩年，工具社交化趨勢很明顯，受整個移動網際網路發展和用戶需求轉變的影響，早期積累了海量用戶的產品在想辦法通過滿足不同需求來留住用戶。例如，UC 瀏覽器做社交電商，茄子快傳加入短視頻、小遊戲等等。茄子快傳被作為社交 App，被 App Annie 列在了印尼社交突破榜單的第 4 名。
而早先我們的認知局限於新興市場，而在 2019 年韓國社交突破榜單里，也有一款帶社交功能的瀏覽器獲得了不錯的成績。根據 App Annie 數據，在 2019 年 2 月 15 日曾達到韓國 Google Play 下載總榜第 6 名，在一些國家的通訊分類暢銷榜上也是榜上有名。《Puffin Web Browser》在瀏覽器的基礎上，為用戶提供了遊戲搖杆模擬器等功能。就目前來說，成績不是太好，團隊還需進一步研究如何長久留住用戶。
從 2019 年社交與通訊 App「突破」榜單來看，要想做一款全球都喜愛的應用很難。但是，如果能在跟准全球社交發展潮流的同時，做好不同市場的本地化，仍然有一定的市場空間。
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