編輯導語：SaaS的一切需求離不開商家，更加脫離不了實際場景，而商家的需求又來自於用戶，那麼如何洞悉客戶需求，走進用戶，是電商SaaS中比較重要的一環。本文從一口價商品、拍賣商品兩種商品類型來淺析新建商品、商品搬家、商品狀態，希望能給你一些啟發。
本文主要從一口價商品、拍賣商品兩種商品類型來淺析新建商品、商品搬家、商品狀態。
一、一口價商品
一口價商品是商家提前設置好的商品的固定價格，一口價是無法進行討價還價的，需要按照商家定好的價格去下單購買，即可等待收貨。
1. 新建商品
一口價的新建商品一般需要填寫這六大塊：商品類型、商品分類、商品屬性、基本信息、價格庫存、物流信息。
商品類型主要有普通商品、百億補貼、已驗貨、無憂購、品牌授權、品牌直營、專業認證、信譽擔保等。
商品分類和商品屬性需要建立一套龐大的字典，裡面包含有類目庫、pv屬性、品牌屬性。
類目庫有虛擬行業、一級類目、二級類目、三級類目、葉子類目，供商家進行選擇及搜索。
選擇類目後會對應顯示品牌及商品結構化屬性，便於對商品分類以及用戶搜索，增加曝光。比如選擇手機後，會對應顯示品牌、型號、內存、版本類型、是否在保、顏色等。
基本信息包含商品圖片、商品標題、商品描述、發貨地。商品圖片需要有設置主圖、調整圖片位置等功能，做綜合性電商平台還需要考慮到有些行業會有指定的填寫信息，比如圖書是需要填寫書名、出版社、作者、ISBN編碼；食品則需要填寫品牌、規格、生產廠家地址、保質期、包裝種類。有的商品類型也是需要上傳指定信息，比如已驗貨需要上傳驗貨報告。
價格庫存則涉及到是無規格商品還是多規格商品，無規格商品只需要填寫售價、原價、庫存、商品編碼即可，多規格則需要設置規格名稱及規格屬性，一般會有2到4個規格，每個規格可以設置多個屬性，設置好規格及屬性後需要對每個sku設置售價、原價、庫存、商品編碼，商家需要通過商品編碼來實現erp或自研系統進行發貨的。
物流信息主要是包郵、固定郵費和運費模版，部分行業需要用運費模版來計算郵費。
2. 商品搬家
商品搬家是一個電商平台的商品複製搬到另一個電商平台上銷售，提高發品效率。
以複製淘寶千年後台商品到其他電商平台為例，首先需要進行淘寶主帳號授權，通過淘寶獲取商品信息接口獲取到商品信息，把信息同步過來，然後勾選商品搬家時，需要注意類目分類及商品信息格式不匹配的問題，需要進行匹配或搬家時讓商家進行選擇。
如果是規格數量不一致時，還需要進行規格組合或組合成多個商品。後面再進行商品搬家時，只需要按照增量的形式獲取千年後台更新的商品，節省查詢時間，可快速進行商品搬家。
3. 商品狀態
一口價的商品狀態一般分為：草稿箱、待發布、處理中、銷售中、手動下架、售出下架。
草稿箱不多說就是商品信息不完整的商品還不能發品銷售。待發布是填完了所有的必填項，可以隨時發品。處理中則是一些觸發了敏感詞或者違反平台規則的商品，這些商品可以進行重新編輯重新發布。銷售中的商品可以進行在線編輯商品立即更新商品信息或操作下架，商品列表一般也可操作編輯標題、價格、庫存等信息，庫存變更一般會按照付款成功後就會減庫存。手動下架是商家自己操作下架的商品，售出下架則是商品庫存賣到0後就會到售出下架，需要重新編輯庫存後上架。
二、拍賣商品
拍賣商品是賣家出售寶貝時設置寶貝起拍價、加價幅度，以價高者得的方式出售商品。
1. 新建商品
拍賣商品的新建商品需要填寫：起拍價、加價幅度、保證金、開始時間、結束時間。
起拍價是買家出價不能低於這個價格，加價幅度則是買家加價的浮動金額，保證金主要是起到拍賣規則的維護，比如買家中標了超時未付款，則會扣除保證金。
開始時間結束時間為商品開始拍賣的時間到預計什麼時候結束。開始時間一般需要限制必須大於當前時間往後10分鐘，結束時間大於開始時間往後5分鐘。還沒開始拍賣時，用戶可以看到拍賣信息。拍賣商品庫存默認為1，不能設置多庫存。
2. 商品狀態
拍賣商品的商品狀態主要為：待開拍、已開拍、中標待付款、中標已付款、超時未付款、賣家取消、流標下架。
新建發布完商品，首先會在待開拍狀態，用戶可以看到該商品，可交保證金，在沒有用戶交保證金時，賣家可以下架該拍賣商品，如果有用戶交了保證金，則該商品無法下架。
拍賣中時，用戶可相互加價，在最後幾分鐘時，如果有人加價，則會按照規則延長拍賣時間，最終最高價者中標。中標者需要在規定時間內付款，付款成功後賣家發貨。如未付款，則扣除保證金。
若拍賣商品流標了，則會到流標下架，保證金返還給用戶，賣家可以重新編輯商品上架。
三、總結
SAAS系統一切需求不能脫離商家的需求，不能脫離實際的場景。
SAAS系統最常見的商業模式就是訂閱，訂閱的前提是需要有非常忠實的客戶，讓客戶留在系統里不走。通過某個核心功能跟客戶的利益相關聯，成為客戶業務流程中必不可少的一部分。
作者：王大力；公眾號：產品引爆點
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