對於一款大眾高端旗艦機，最忌諱的便是「官方降價」。因為一旦官方下調定價，將會對之前購買過的老用戶造成極大的心理傷害，不僅如此，還會導致該機二手保值率大打折扣，高端產品形象徹底受損，對老用戶們進行更嚴重的「二次打擊」。
三星曾在國內市場有過很好的示範。新上市的Galaxy S/Note高端旗艦機即便銷量非常不佳，但官方始終堅持不降價，這在一部分用戶看來是「破罐子破摔」，但其實三星這樣做反而維護住了Galaxy系列的產品地位，也維護住了老用戶。
相反，剛剛在高端市場站穩腳跟的小米，卻三番兩次地主動下調價格，為了一時的銷量和市場份額而不管不顧，引發了網上熱議。
直降千元，小米MIX4發布兩個月便大降價
10月20日，也就是今年雙11大促開啟當天，小米首款搭載屏下攝像頭的高端旗艦機MIX4直降1000元，從4999元的原價下調至3999元，優惠幅度驚呆眾人。
作為小米最高端MIX系列新機，MIX4首發「屏下攝像頭」技術，從而實現了機身正面無劉海無挖孔的真全面屏形態，顏值堪稱是目前智慧型手機中的巔峰存在。據雷軍稱道，小米MIX4身上這塊「真全面屏」面板的成本幾乎等同於兩款普通柔性屏幕，十分昂貴。
與此同時，小米MIX4的其餘硬體配置同樣很強。搭載高通驍龍888 Plus處理器，擁有WiFI6增強版+LPDDR5+UFS3.1滿血性能輸出，內置4500mAh電池，並支持120W有線秒充和50W無線快充，內部採用石墨烯超大面積散熱系統。
相機方面，小米MIX4採用1億像素主攝+自由曲面超廣角鏡頭+潛望式5X長焦鏡頭，此外還擁有哈曼卡頓立體雙揚聲器、康寧大猩猩玻璃Victus、UWB一指連、輕量一體化陶瓷機身工藝等。
如此硬體全面且首發「屏下攝像頭」技術的高端旗艦，其產品力表現即便是原價也性價比非常突出，難怪當初首發會吸引大量用戶入手。然而，這款發布僅兩個月不到的MIX4，官方為了衝擊雙11銷量卻直降千元，著實是讓老用戶深感被坑。
重演小米11 Ultra相同戲碼，高端形象和用戶信任瞬間丟失
事實上，小米在今年618期間便做過類似舉動。當時上半年剛推出的11系列高端旗艦，也是直接降價千元以上，通過大幅降價優惠成為618期間最暢銷的安卓機型之一。
小米也深知這樣做會引發老用戶們的集體不滿，因此不論是11系列還是MIX系列的大降價，小米官方都表態會給老用戶們補償價值699元的高端旗艦真無線藍牙耳機，試圖安撫老用戶們的憤怒。
但這真的有用嗎？首先，受傷的老用戶們要想順利領取到耳機補償品，必須通過小米官網一系列的答題等認證。換句話說，只有通過正規官方渠道購買的老用戶才能領到，如果你是從二手市場、或者別人轉讓的，很難領到耳機。
另外，回贈耳機照樣無法彌補老用戶的損失。新機直降1000元，那麼其二手保值率必定跌的更多，儘管補償老用戶一台價值699元的真無線藍牙耳機，但考慮到該耳機市場價格肯定低於原價，所以一層層換算之後仍然難以彌補用戶的價值損失。
最重要的是，小米三番兩次這樣做徹底會丟失掉自身高端形象和用戶信任。未來，小米如果再發布新的高端旗艦機，用戶的第一反應也許不是立即購買，而是「多等兩個月，萬一降價數千元呢？」，或者就是「小米高端旗艦不值這個價，後面必定會大降價」。一旦給用戶留下這樣的印象就很難再改回來。
誠然，在華為讓出國內高端智慧型手機市場中「最大的一塊蛋糕」後，面對其餘廠商的紛紛搶奪，可以理解小米為儘快的占據更多高端份額，主動降價給消費者來刺激銷量，但這種通過損失產品高端形象和犧牲老用戶利益的過激做法，是否可取值得深思。