近年來，數字營銷成為企業數字化的
重要組成部分和高效能價值切入點
比如星巴克會員APP真正實現了定製化推送
打開後可以顯示最近的門店地址、優惠券信息
「星消息」和「限時享好禮」
根據每個客戶的消費習慣而「千人千面」
阿里巴巴達成合作，在 35 個城市提供「專星送」服務
還和餓了麼打通了會員體系
今天Uni就帶大家學習
做Digital Marketing的那些必備技能
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數字營銷的組成
所謂數字營銷，就是指藉助於網際網路、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。 數字營銷將儘可能地利用先進的計算機網絡技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。
也就是說，數字營銷圍繞網際網路，數字平台和設備展開。它利用在線渠道來覆蓋更廣泛的受眾並樹立品牌知名度，它主要由以下幾個學科組成：
- 社交媒體營銷：與客戶進行交流並在Facebook，Twitter，YouTube和Instagram等社交網絡上發布內容。
- 內容營銷：創建或策劃諸如視頻和博客之類的內容，這些內容不是直接宣傳的，而是會引起客戶的興趣和行動。
- SEO和SEM：搜尋引擎優化（SEO）和搜尋引擎營銷（SEM）可以提高網站在搜尋引擎中的知名度，從而增加訪問量。
*圖片來源：網絡
現在，大多數企業都開始意識到數字營銷的潛力，儘管傳統方法目前可能仍然有效，但是越來越多的證據表明，對於新一代的消費者來說，在不久的將來它將無法很好地起作用。而且千禧一代正越來越忽視老式的營銷手段。因此，在當今的數字連接和互動時代，絕對不建議僅依靠傳統的營銷方法。因為消費者的消費習慣正在被時代慢慢改變。
傳統營銷方法的局限性之一是很難僅針對特定的個人或人群定製和提供廣告。
細分人群，定製化廣告正是數字營銷擅長的領域，現在可以根據各種標準（包括年齡，地理位置，購物習慣，個人興趣等等）對廣告系列進行細分和自定義。
舉例來說，Facebook廣告就是一個很好的例子。在這種情況下，正確完成這種高度針對性的營銷可以非常成功。可以通過位置，興趣和行為來確定用戶的目標，甚至可以通過向同一用戶發送已經對其感興趣的產品的廣告來「確定目標」。
在你逛淘寶的時候，大數據會給你推薦你的近期搜索。在你刷抖音的時候，算法會不斷給你推送你喜歡的類別，讓你越刷越上癮。
自然，對企業來說，這會帶來更高的成功率，針對性廣告的成功率是非針對性廣告的兩倍，因此，商家安排電子郵件廣告系列或實施廣告時，會考慮如何細分受眾群體以獲得更好的效果。這，就是數字營銷的魅力。
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如何入行數字營銷？
首先，學數字營銷專業≠從事相關工作，非DM/非Marketing專業出身≠與數字營銷絕緣。
大學裡Marketing專業課的死穴之一就是很多理論和案例全部過時了，而且行業各種趨勢、玩法變化太快，上半年KOC下半年到淘寶直播鏈路營銷。因此，理論知識不會成為門檻，Soft skills、Marketing sense、Marketing tools等才會被面試官用來考驗面試者。Uni從騰訊和埃森哲扒了兩個與數字營銷相關的職位，想拿到Big names的Offer，你起碼必須具備：
硬實力需求（Hard Skills）：
基本統計知識
營銷概念：CPM ，impression等
數據分析工具和語言：Google Analytics、 Google Adwords、SQL、Excel中pivot table、R和Tablea
軟實力需求（Soft Skills）：
展示分析成果和銷售能力
溝通交流
團隊合作能力
*圖片來源：騰訊官網
*圖片來源：Accenture官網
如果你已經具備了以上入職的基本技能，同時也對這個快速發展的行業有興趣，下面是招聘流程的簡單介紹：
申請階段。大家可以積極參加學校的 Career Fair 和在求職網站多關注相關開放職位。第一輪面試，主要集中在基本的簡歷問題和 Behavioral Questions。第二輪面試，包括實際案例分析、Brainstorming測試等。
總體來說，偏重數據分析的Digital Marketing行業對國際學生來說機會更多，而且薪資待遇高於營銷行業的平均水平。
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數字化營銷最看重什麼?
真正去理解數字營銷，有兩個東西非常重要：一個就是用戶，一個就是數據。而落在實際情況上，想從事Digital Marketing，都不可忽略這四個層面：
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獲客成本
《2020中國數字營銷趨勢》顯示，2020年廣告主數字營銷預算平均增長14%，從2017年開始 ，增速首次出現放緩趨勢。預算越來越少，獲客成本（即為了獲得一個客戶花了多少錢）就顯得尤為重要。
*圖片來源：網絡 | 後台回復」DM「獲取完整版
投資回報率ROI
數字營銷時代的獲客成本，線上線下廣告費、營銷渠道、人工成本，這些東西計算出來最終要回到ROI上，就是投入一塊錢產生了多少銷售額？
營銷做得好不好，看投資回報率ROI（收益除以投資）。
復購率
計算ROI時，除了獲客成本之外，還有一個東西很重要，就是復購率。
一個賣鞋的電商它的回購率只有20%，這意味著花了很多錢，好不容易帶來五個客戶買了第一次，但這五個客戶里只有一個客戶買了第二次，那第三次第四次呢？
組合營銷
提高復購率的另外一個維度就是增加產品，增加產品也是增加黏性。
買電腦一年買一個差不多了，購買頻率低。而很多產品是需要今天買這個、明天買那個，這樣復購率就高。
所以，很多時候我們客戶要的是一站式的解決方案，TA不只是想要單品，所謂爆品估計越來越難持續（但也不可缺少）。
數字化營銷必備工具
做Digital Marketing Campaign的過程中，不同的投放渠道會用到不同的Marketing Tools. 比如說Google Analytics, 那麼還有其他的Tools嗎？這裡Uni給大家推薦一些：
Google Ads
*圖片來源：網絡
眾所周知的Google Ads, 是最快、最高效的吸引流量的工具。通過Ads, 不僅可以準確的定位那些對你銷售產品特別感興趣的人，更可以將這些人群劃分並收集起來，作為再營銷(Retargeting），電子郵件營銷(Email Marketing)和轉化優化(Conversion &Optimization)等潛在客戶培養策略的受眾群體。
Social Advertising
*圖片來源：網絡
Google Ads的優勢是定位高質量的潛在客戶，但Facebook，Twitter和其他社交網絡上的廣告往往會吸引到較低購買意願的流量。雖然這聽起來好像不值得我們投入金錢和時間，但是最好不要低估社交廣告的力量。因為他們在轉化率上的效果雖然沒有很驚人，但社交平台廣告（Social Ads）絕對是創造流量的一個重要手段。
Hub Spot
*圖片來源：網絡
HubSpot就像一個完整的入站營銷系統，幾乎是一個完整的全棧技術本身。它有三個主要產品：
用於培育潛在客戶的CRM軟體
產生新流量的營銷軟體
用於自動化銷售流程的銷售軟體
Unbounce
*圖片來源：網絡
你運行的每個PPC廣告都應該有一個相關的Landing Page頁面，這也使得Unbounce，Leadpages和Instapage這類工具可以在你所創建的Campaign中起到作用。從一個地方創建和管理所有Landing Page的能力是將付費流量轉換為高質量潛在客戶的巨大優勢。