今天一位客戶情緒十分失落地進了我電腦店，他說要給電腦升級一下配置，加裝一根16G內存條和一塊256G固態硬碟，我感到很好奇，因為這台筆記本電腦出廠時就自帶固態啊，於是我簡單問了客戶，客戶說上一家電腦維修店說他電腦里的16G內存條和原機自帶的256G固態硬碟壞了，客戶非常鬱悶地說：電腦是修好了，但電腦里少一根16G內存條，固態硬碟也沒了，這讓人怎麼用，還不如不修。只要是電腦專業人員聽到客戶的話後都知道這裡面大有文章，電腦內存條和固態硬碟同時壞的現象，說實話，我修十幾年電腦都沒見過，於是我當客戶的面拆開電腦仔細檢查了一下，客戶後期加裝的16G內存條與原機自帶的固態硬碟都沒有了，電腦作業系統裝在了機械硬碟內。
這位客戶為人十分老實，話不多，我決定幫他。我問他電腦為什麼拿到上一家電腦維修店維修？客戶說電腦用著用著就自動黑屏了，於是花了800塊錢修了主板，結果主板修是修好了，但店家告訴我電腦里的一根內存條壞了，還有固態硬碟也壞了，我又問他：那壞掉的內存條和固態硬碟呢？客戶說店家不給他了，店家說壞內存條和固態硬碟抵電腦清灰和裝系統費用了。我已經知道了，上一家電腦維修店在收割「韭菜」，看客戶老實好說話，於是我仔細檢查了一下電腦主板，主板上沒有進行過任何維修，只是單純地給電腦清理了灰塵而已，我判斷：這台電腦黑屏的原因絕對100%是沒電了，根據多年經驗所得，應該是充電器沒有連接好導致電池沒電，電腦主板純原裝無修。
我直接跟客戶說他被上一家電腦維修店給坑了，被「割韭菜」了，800元維修費用我沒辦法幫他要回來，因為上一家維修店畢竟給他電腦清灰保養了，對方的確服務了，但這被拆掉的內存條和固態硬碟100%能要回來，我跟客戶說：現在先別在我店裡加裝內存條和固態硬碟，你把那家維修店的電話打通，我來幫你討回公道。電話接通後我說我們是同行，我「弟弟」住在你們附近，所以我直接讓他去你們那維修電腦，主板我剛剛看了一下，無修，你收800塊錢也就算了，可一根16G內存條和一塊原機自帶的256G固態硬碟拆下來未免也太不合適了吧，電腦就是因為電池沒電導致黑屏，你我心裡都有數，你想不想把事情鬧大？我話說完後，對面承諾說願意歸還內存條和固態硬碟，說是店裡學徒所為，店家說讓我「弟弟（客戶）」去他店裡拿內存條和固態硬碟，另外還承諾退還300元費用。
客戶萬分感激我，話不多但連聲說了幾句謝謝，他去上一家維修店取被拆的電腦硬體了，他說硬體取回來後我讓幫他再裝到電腦里，他說只信任我一個人了。
不得不說那家電腦維修店老闆的心太狠了，但好在那家維修店老闆識時務，學徒所為雖然是假話，只是給自己一個台階下而已。希望大家從這個案例中掌握一些經驗，電腦一般不會同時出現幾個硬體都壞的情況，即便有硬體壞，那也要要回「屍體」，維修電腦儘量找專業的大店進行維修，立等可取最好。
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