能夠長久存續並將理念不斷延續的組織，總是擁有值得對外敘說的故事，這對於中國家電企業自然不會例外。走過了中國製造的初生、興盛、平穩並走到現在的這些企業們，早已不需要為生存問題焦慮，只剩下如何抵達未來這一個終極問題。

立足當下探尋未來，亦是從古至今被無數人改編為精彩作品的重要原石，無數人在前進過程中綻放出來的思想閃光，都變成了好故事所需要的一針一線。從家電出發，已經已擁有多品類家電、多媒體產品、IT智能系統以及地產等板塊的海信，正在尋找值得被後來者記住的道路。

那些同樣構成了當代中國科技和經濟重要元素的家電企業們，也都在同一時刻做著類似的事情。就在這樣的背景下，海信召開了2021年海信開放日活動，將全國的媒體與合作夥伴請到青島的海信信息產業園參觀，並又一次對外發出了自己的聲音。

在不確定性中尋求確定性

在短暫的一天多參觀流程中，雷科技沒有看到生產出一台台電視、空調或冰箱等家電的生產線，而是看到了海信如何與今天的社會產生互動，如何在那些相對新進入的領域表現出自己的優勢。總的來說，這是一家有想法也有行動，不過在外界看來依然有些低調的大型企業。

讓我們印象最深刻的，其實是海信送給青島市的「禮物」海信探索中心。這個場地不僅有海信和世界家電產業發展陳列展示，還相當密集且直觀地呈現了自然與科學內容，無論是用於啟蒙還是教學，都有著值得一去的展出品質。旁邊的海信學校則為員工子女和市民提供了就學機會。

全國首個海信品質之家也坐落於此，和其他中國家電企業打造的綜合性旗艦店一樣，這裡是了解海信家電的最佳場所。店內聚集海信旗下各個品牌，涵蓋黑電白電和廚電，可以見識到曲面電視、雷射電視、疊屏電視等拳頭產品。若要說美中不足，布局略顯低調沒能突出場景化體驗。

對海信集團各個研發部門的參觀，讓我們看到了這家目標是延續百年的企業的一些堅持。比如在不同品類家電的質量把控上，都打造了對應的測試實驗室進行布局，且在穩定進行產品質檢與抽檢。有專業化的場地優化音畫體驗，也有邀請用戶參與場景化研究，以求改進綜合體驗。

海信有想法一面也在不只是家電的領域中有所體現，涉及到網絡建設的光通信組建，已經在青島地鐵等大型項目中應用的智能交通都是典型案例。海信同樣希望品質與先進技術可以共存，一個細節是，青島地鐵的路線顯示電視經過5年間7*24小時不間斷使用，仍沒有出現明顯老化。

海信集團總裁賈少謙在演講中以更明確的表達解釋了海信行動方針：要在越發充滿著不確定的社會環境中，堅持誠信、質量、技術等已經在海信過去發展中證實過的「確定性」，未來要做一個國際化且資金穩健的製造業企業，最終在較高的產業位置上達成「百年海信」目標。

從我們參觀到的內容還有實際與消費者打交道的產品來看，已經走過了52年歷史，又在近30年間完成了數次重大轉型的海信，其實具備了成為一家「百年企業」的許多先決條件。但更重要的是，如何在接下來的時間裡不變形的，甚至是可以更好的去做好當下所制定的事情。

有不足但也有優勢的電視業務

海信電視在如今的中國電視市場的處境，足以讓我們一瞥這家企業迄今為止的努力與困境。

這是一個整體規模仍在不斷萎縮的市場，存活下來的企業都不得不面對更加激烈的存量競爭，與此同時，從智慧型手機、網際網路領域進入的新玩家們，又在以飛速蠶食著本就不充裕的市場空間。要怎麼定義自己並做好自己，成了所有電視企業都必須思考的問題。

海信U7G Pro可以說是其在高端電視市場上給到的有力回應：無論是整體硬體規格、屏幕素質、音響系統水準，都在同時期的液晶電視中達到了較好的水準。即使將它和被品牌光芒包裹的進口品牌同價位段產品直接對比，也能明顯找到如色彩呈現、暗部細節優化等優秀之處。

然而在一些電視基本功之外的部分，海信的表現就顯得有些不敢過多恭維了。系統的視覺和互動設計都和國際一流水平存在差距，不只是看起來難以第一眼就留下印象，菜單功能布局混亂、體驗細節粗糙等問題也不時存在。硬體足夠強悍，但同樣要在軟體上多花心思。

這也是許多國產電視廠商做得還不夠的地方，經歷數十年間對國際領先的追趕和數十上百億規模產業投資，他們開始在硬指標上具備亮點，卻在新生長的綜合體驗等部分有所欠缺。從底層的體驗到頂層的品牌形象，其實可以視作一個整體的工程，需要企業加以重視。

一些觀點認為，海信電視在產品層面並不算擁有個性，也就難以讓人留有更多記憶或是傳播出去，好在其力主推廣的雷射電視有望帶來改觀。雷射電視並不完美，只能滿足部分用戶需求而不是代替傳統電視，但這對於海信來說是來之不易的獨有標籤，是個值得堅守的高地。

在尋找電視機未來的道路上，海信可能還需要更開放大膽的思維助推。他們近兩年來在不同的產品線上推出了遊戲電視和社交電視，試圖用高刷新率、遊戲機快速匹配、自帶攝像頭和社交方案解決新鮮但還不算大眾化的需求。這有價值但不能僅限於此，新方向才能解決存量困境。

電視業務與集團資源的整合也還不算亮眼。無論是出於對同一品牌的信任還是其他目的，現代的家電用戶都有享受智能化聯動體驗的必要，新玩家們已經給到了優質演示，老牌企業們也在用搭建生態等方式尋求跟進，在這件事上，我們想看到海信更多更優秀的動作。

回到現在，作為海信集團基石的電視業務仍是有大量可圈可點之處，對畫質晶片、畫質算法以及背光模組的投入與收穫，就足以讓其獲得來自媒體和消費者的認可，更何況海信產品質量一直有目共睹。在高端產品放光芒後，有理由將這份優秀帶到更多價位段上。

我們已經能在更大眾更主流的產品中看到一絲端倪，其中有一些是對行業創新的跟隨，近期就在低價超大屏電視快速增長後推出售價和規格都更有優勢的產品，也有一些是獨立的嘗試，例如面向年輕消費者市場，推出大面積採用淺色時尚風格的電視產品以獲得青睞。

就像上面提到的，想要做一家長期存續的企業，能夠有靜下心來穩定發展的心態值得肯定，但也應當尋求獲得看得更遠的目光。有不少案例證明，相比跟隨潮流發生變化，提前看到未來試圖搶先抓住機會，更有可能在時代流動中獲得更大的可能性。

今天的海信已經小有收穫，在過去5年的上百億資源投入後，海外市場成為一大收入來源，更有望在未來3年超越國內市場。在2021年前三季度，海外收入達到526億元，同比增長38%、占比達42%。海信集團營業收入1252.4億元，接近2019年的全年營收。

立志於成為百年企業的海信，能夠在將來有多少成長，為消費者和行業帶來多少新的價值？這將值得我們長期關注下去。