隨著全球運動時尚風潮的燃起，戶外服裝憑藉其舒適性和功能性的優勢越來越成為新一代消費者著裝優選。據統計，中國戶外運動品牌以每年超過40％的速度增長，已成為上升速度最快的細分行業之一。同時其強調環保、可持續的理念亦成為吸引消費者的重要因素。
Columbia（哥倫比亞）作為美國戶外服裝品牌的領跑者，致力透過產品傳遞品牌精髓， 通過各種獨創科技讓消費者們可以更長時間的享受戶外的樂趣。2021年，為進一步開拓中國市場，Columbia與微盟攜手，將線下門店消費場景同步上雲，同時通過折扣滿減、導購企微宣發引流、1對1會員邀約等模式，3個月累積私域會員數達10W。
一、全鏈路深度數位化布局 沉澱可運營私域資產
Columbia創立於1938年美國波特蘭市，是一家擁有80餘年歷史的國際戶外運動品牌。當時的俄勒岡州經常下雨，所以早年的Columbia是以生產雨衣、雨帽起家，時至今日經過不斷發展各類戶外運動服裝及研究高科技布料已經發展成為全球較大的戶外服裝品牌，其卓越的產品品質得到消費者認同。
今年，Columbia聯手微盟構建深層次、全鏈路的數位化布局，改變以往品牌與用戶之間的弱連接，完善多渠道觸達用戶的線上場景服務能力，從而持續沉澱有效的數字資產。具體而言，Columbia基於微信端布局，先通過朋友圈投放、KOL合作等方式引流公眾號-小程序商城，再通過卡券優惠、簽到有禮、好友助力抽獎等方式不斷邀新裂變，獲得線上場景的增量。
在線下門店，Columbia則利用物料鋪設與話術引導消費者通過小程序領取優惠券下單購買，顧客掃碼後可在小程序界面一鍵授權註冊成為會員，不但成功將線下客流轉化為私域會員，還有效提升了門店的運營效率。
如今，自主經營的私域業態已經從錦上添花的「可選項」，變成長期可持續經營的「必選項」。老牌企業想要獲取「新鮮血液」，就需要依靠數位化轉型建立品牌自有的私域業態，根據精準用戶畫像生成更為針對性的營銷策略，這也是品牌在存量時代想要生存並成長的必備技能。
二、多維度匯聚有效流量 打造交易閉合式營銷
對於如何持續穩定拉新、私域長效蓄水，讓品牌生意更上一層樓，Columbia從未停止思考。在柔性推廣不斷遞進的今天，多維度有效聯動線上線下渠道，精細化深耕和轉化私域用戶成為很多企業的發力方向。Columbia從前端營銷到交易閉環，為戶外運動品牌成功跑出了一套高效樣板方法論。
1.朋友圈廣告精準定向，一鍵直達提升轉化
對營銷而言，從觸點到下單的轉化過程越簡潔越好。「偉大的產品，就只有一個按鈕」，而消費者完成購買也需要的是一鍵即買。Columbia將全鏈路商城數據反哺廣告系統，通過智能定向、關鍵詞包段等能力精準投放朋友圈。為了避免轉化路徑過長造成用戶流失，用戶在瀏覽Columbia投放廣告時，點擊卡片即可一鍵直達小程序商城商詳頁。從9月初開始，2周時間內Columbia輕鬆收穫眾多高質量用戶，小程序商城訪客量環比增長541.46％，GMV環比提升33.47％。
2. KOL聯動引流，精細化觸達挖掘粉絲潛能
為了進一步拓寬品牌人群圈層，帶動有效私域獲客，Columbia與眾多戶外運動KOL形成強勢聯動，以海報內容精準傳遞給對應圈層，實現高效觸達和客資轉化。具體而言，Columbia通過微盟SaaS後台生成專屬帶參二維碼給到KOL在各自的公眾號和粉絲群進行投放。粉絲通過掃碼KOL分享的帶參海報關注Columbia官方公眾號，首關後將收到小程序商城推送連結，點擊即可領取專屬渠道粉絲入會福利大禮包。
3.直播激活存量用戶，巧設鏈路提升復購
直播作為智慧零售時代一種融合內容化、粉絲化、場景化的帶貨方式，越來越成為品牌和消費者建立連接並實現快速轉化的關鍵環節。Columbia藉助微盟直播觸達並激活私域存量用戶，設置多重權益促成客單轉化。
除了直播間購物暢享疊券之外，凡邀請3人進入直播間即可領取20元無門檻券，且可疊加使用。直播間夏季單品首次低於5折秒殺選購，更有秋冬新品優惠強勢來襲。此外，直播標配「隨心抽獎」驚喜享不停，送元氣驅蚊手環、百搭帆布包、休閒腰包、運動帽等時尚潮酷單品，直播狂歡，寵粉不止，持續創造直播人氣高潮。據統計，在持續不斷的直播運營疊代下，7月30日至8月20日，Columbia直播業績實現銷量翻番！
在數位化浪潮和消費升級雙重背景下，Columbia以長期積累的匠心品質為基礎，緊跟數位化趨勢，善用數位化工具，並在微盟通力協作下精細化品牌私域運營，最終取得了不錯的業績成果。未來，微盟也將通過全鏈路營銷升級、全渠道經營升級、全流域連接升級，助力更多企業形成自己的數位化升級打法——從流量賦能，到小程序、企業微信工具等使用，再到營銷賦能，幫助企業實現導流、沉澱數據資產等一站式全鏈路營銷智慧增長。
本文源自金融界網