比病毒肆虐更嚴重的,是企業與員工間的不信任感缺失

職場 發佈 2021-12-02T22:27:09+00:00

比如有的人體弱,因此多病,每一次的氣候、溫度、濕度的變化,或許都能引來個感冒發燒什麼的;但有的人生病的頻次很低,不過基本上每一次生的都是大病,不容易在短時間內恢復。

病了一場。除了身體上的痛苦之外,倒也頗多感悟。

每個人的身體狀況都不相同,所以能夠抵禦和承擔病痛的防禦系統也並不相同。比如有的人體弱,因此多病,每一次的氣候、溫度、濕度的變化,或許都能引來個感冒發燒什麼的;體弱的人,一般來說生病的頻次都很高。但有的人生病的頻次很低,不過基本上每一次生的都是大病,不容易在短時間內恢復。

我屬於後者。不病不已,一病就會持續好一段時間。每一次的病痛,都比較讓我印象深刻。

那感覺就像是,來都來了,似乎不搞出點兒轟轟烈烈的動靜,就感覺差點兒意思。

比如這次,算是病毒性感冒。一開始是早晨起來喉嚨乾澀,我以為是昨晚滷子吃咸了,沒理它,心想多喝熱水不就行了。接著就開始伴有零星咳嗽,我判斷可能是各種燒菜吃多了有點兒上火,也沒理它,心想再多喝熱水不就行了。

接下來,這病毒就開始風捲殘雲氣吞萬里如虎了。一個陣地沒守住,其他陣地也就難了。於是,咳嗽快速加劇,並且由於咳嗽太厲害從而導致腹部肌肉酸痛,以至於一咳就疼,甚至深呼吸都疼的地步。直到,咳出了血絲。

還是沒頂住,攤牌了,破防了。雖然依然剛毅著沒去醫院,但還是火速去藥店買了消炎藥、止咳藥和感冒藥。

據說,人們抗生素吃得太多,導致現在的感冒都很頑固,一般沒有一個星期,恢復不了。

我算著這日子,眼瞅著就快到兩周了,我依然還在和病毒做著抗爭。各種不同的藥丸,無情狙擊著這些病毒。病毒在很長一段時間內東躲西藏,我琢磨著雙方進入了戰略相持階段,搞起了巷戰、地道戰啥的。

但病毒依然會在某些個不經意間向我發起衝鋒,讓我在搞不清狀況的凌晨咳醒。

最無奈的還在於,就在與病毒拉鋸最激烈的這段時間內,我還做了幾場和項目相關的培訓。你說說,這不是當了病毒的買辦和幫凶了嘛。

一百多人齊聚的會議室里,我帶著這幫無情的病毒,站在講台中央,用熱情洋溢的語速和聲調,回應著台下一百多雙眼睛。動情之處,高音差點兒沒上去,只好壓低聲音說:大家可以花一分鐘時間仔細看一下這一張PPT。緊接著,就著中年款保溫杯猛喝幾口胖大海泡的熱水,試圖壓一壓病毒的囂張氣焰。

在其中一個陽光和煦的下午,我記得我站立的位置,剛好有一縷陽光透過窗外的樹,落到了我的身上,光線亮得都能看到皮鞋上的灰。

大概也就在那一刻,我覺得我似乎找到了兩個原本毫無關聯事物間的共同點。幾秒鐘的靈感閃現,刺激著我的喉嚨發出更加明亮的聲線,連培訓的情緒也變得更加激昂。

兩個原本毫無關聯事物間的共同點,的確如此。

我確信我在那一刻聯想到的一個重要結論是:企業與員工間的信任感,一旦出現裂痕,那麼信任的恢復期將是極為漫長的歷史過程;短則幾年,長則幾十年。

我把我得出的這個結論跟二寶說了。二寶極為冷漠地問:「這結論還用你總結麼?就算你總結出來了,然後呢?和你的感冒有什麼關係?」

我回答說:「原來,病毒在我的身體裡和我和平共處,但是某一天他們抽抽了,狗日的這些個病毒開始攻擊我身體了,於是我們之間的信任感就沒了,這導致的後果就是要想恢復曾經的信任,也一定是極為漫長的過程。這難道不是一樣的道理嗎!」

二寶估計也沒怎麼聽懂我的胡言亂語,電話里沉默了幾秒鐘,說:「你該吃藥了。」

我覺得我說到了動情之處,我問道:「難道你沒發現他們之間的共同點嗎?共同點就是,信任感一旦出現裂痕,再恢復就要花很多代價了。」

電話那頭,二寶的娃開始哇哇哭,二寶一邊哄娃一邊說:「我看你確實破防了,被病毒搞得神經錯亂了吧。按你這一類比,你的意思就是說企業是身體,員工是寄生在企業身上的病毒唄?都什麼亂七八糟的,別瞎想了,多吃藥,多喝熱水。」說完就把電話撂了。

我琢磨了一下,似乎也有道理。就權當我病後胡言亂語了吧,沒再往下深究。

或許真實的原因是,我確實是被企業與員工間的不信任程度以及由此產生的一系列後果給震驚到了吧。

這種不信任感一旦形成,所導致的最直接也是最致命的後果是:企業任何試圖開展的管理變革,哪怕一心從員工的利益出發,員工的心態也只有唯二的兩種結果。第一,別管三七二十一,也別叮咣五四人五人六的,企業付出就是該。第二,你搞個管理變革,你又想幹什麼?又要開啟針對我員工的節奏了嗎?

這就像是出軌後回歸家庭的那個人,哪怕是做一輩子飯、洗一輩子碗,也再不能拔出那一根信任破裂的刺。

算了,我還是不要類比的好。病毒,限制了我的想像力。

但每當想到企業與員工之間如此的現狀與可以預知的結局,不免唏噓。但更加難過,比我與病毒抗爭的這兩周的痛苦,還要難過。

前面的兩個示例和類比,都很失敗,登不了大雅之堂。但在故事的結尾,還是想到了一個不錯的類比,也算作是我的一種期待吧——

企業與員工之間的不信任感,倒是像極了病毒。以人類抗擊病毒的歷史為鏡,倘若控制得不好,病毒可能會繼續瘋狂肆虐、攻城略地,直到一地雞毛、一毛不拔;倘若控制得好,雙方依然可以和平共處,信任感依然可以回來。

這是一個漫長的過程,但我們依然要保有耐心和信心。希望信任重建的那一天,可以早日到來吧。

關鍵字: