屢被央視點名,又陷「質量門」,得物走不出「炒作」怪圈?

fans news 發佈 2022-01-20T07:00:56+00:00

年輕人聚集的潮流網購平台得物,又「攤上事」了。近日,央視新聞報導稱,上海市場監管局對9家電商平台銷售的商品,包括鞋、衣服、嬰兒用品等,進行抽樣調查,結果發現得物所售商品不合格率高達50%,是所有平台中最高的。這一次點名,讓本就備受爭議的它,再次站在輿論的風口浪尖上。

年輕人聚集的潮流網購平台得物,又「攤上事」了。


近日,央視新聞報導稱,上海市場監管局對9家電商平台銷售的商品,包括鞋、衣服、嬰兒用品等,進行抽樣調查,結果發現得物所售商品不合格率高達50%,是所有平台中最高的。


這一次點名,讓本就備受爭議的它,再次站在輿論的風口浪尖上。


從炒鞋平台到潮玩社區,得物的轉型之路舉步維艱。如今它身陷「質量門」,究竟是用力不當,還是自討苦吃?


「不全怪我!」


電商平台所售產品存在不合格,並非行業秘密,但這次抽檢,還是讓幾大平台都現出了「原形」。


快手、小紅書不合格率分別為40%、28.6%,其中服裝是「重災區」,近四分之一不合格。得物以50%的不合格率墊底,出乎大眾意料。


針對這一問題,得物第一時間作出回復,表示送檢的四批樣品中,兩批存在標籤不合格問題。



其中一個品牌是上海尺間科技有限公司,另一個是杭州黑星服飾有限公司。前者所售男士短袖號不對碼,後者信息不全且面料纖維成分標註不規範。


聲明中,得物花了些小心思,悄悄寫明「商品本身的理化指標和安全性符合國家標準」。


言外之意,「我有錯,但不全怪我!」


雖然兩個品牌都出了問題,但平台處理方式卻不同。


擁有周迅代言的尺間科技,名聲更大,估值超過10億元。但事發後,問題產品第一時間就被下架。相反,黑星服飾更接地氣,而且擁有17款銷量超過2萬的商品,至今仍在直播賣貨。


薛丁格的檢驗標準


平台的區別對待,很難說不是看重品牌的銷量。


一直以來,得物銷售商品的模式就與眾不同。它銷售的所有商品,都要經過平台的鑑定,以確保正品。


但平台判別正品的標準究竟是否靠譜?


得物的前身,是虎撲的電商分支,名為「毒」。最初它的主營業務並非潮玩,而是鑑定球鞋,憑藉粉絲基礎,逐漸發展壯大,衍生成為多品類電商平台。



「先鑑定,後發貨」的交易模式,正是平台初期的特色服務,一定程度上幫助消費者解決了假貨難題。


這項服務,也是它的「發財」來源。每賣出一雙球鞋,平台就會從中間抽取多達5項服務費,而且球鞋越貴,服務費越高。短短兩年時間,得物的GMV就從2億增長至65億。


可球鞋真假如何判別,似乎是門「玄學」。得物不止一次「翻車」。有消費者從得物購買鞋後再次在平台出售,結果顯示無法鑑定。


去年上半年,它和唯品會的「真假GUCCI腰帶」鬧得沸沸揚揚,同樣與鑑定服務有關。最終法院裁定,得物的報告不足以驗證商品為假。


網友調侃,得物採用的是「薛丁格的檢驗標準吧」。



破局難,能怪誰?


如何提高鑑別水平,避免負面事件發生,是得物的必修課。


除此之外,從賣鞋到做潮玩平台的過程中,擺在它面前的難題也不少。其中最重要的就是擺脫「炒鞋」的陰影。


近兩年,光是因為炒鞋的新聞,它已經登上兩次微博熱搜。儘管被大眾批評多次,但它依舊我行我素。


從轉型做潮玩後,它炒作的商品更多了,其中就有爆紅的「沙川妲己」玲娜貝兒。由於周邊產品供不應求,價格水漲船高。


得物上個月上線的玲娜貝兒鑰匙扣,價格高達1929元,普通公仔售價也有1259元。


此外,泡泡瑪特的「大娃」在得物上的售價最高達8萬,原價不過千元。


炒作,歸根結底是為了獲利。但任何商業行為,需要尊重市場規則。如果一直追求利益最大化,枉顧規則,就是自掘墳墓。

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