AWS 高管對有抱負的技術專業人員的建議是："所需的技能通常更符合您工作的公司類型或地點，而不僅僅是您所在的角色"。

企業技術是萬花筒。這是一個不斷變化的技術大雜燴，無論新舊，都需要構建或支持。有據可查的是，仍然有很多公司在大型機上運行 COBOL，這帶來了人員配置方面的麻煩。甚至有些公司仍在運行FoxPro等系統，甚至是基於RPG的應用程式。現在，雲和基於AI的算法正在被分層到組合中。隨之而來的是保持事情發展所需的IT技能的萬花筒。對於每家公司，都需要不同的組合。成熟的公司需要基礎設施遷移方面的幫助，而數字原生公司則在人工智慧方面全速前進。

亞馬遜網絡服務（Amazon Web Services）學習產品總監斯科特·巴內森（Scott Barneson）自然而然地看到了對雲技能的需求，但他指出，雖然雲計算是這個組合的關鍵部分，但沒有兩家公司是一樣的。他最近分享了他對IT經理和專業人士在本世紀20年代需要採取的方向的見解：
問：今天的IT專業人員應該努力發展哪些類型的技能？

Barneson：所需的技能通常更緊密地與你工作的公司類型或工作場所保持一致，而不僅僅是你所扮演的角色。例如，許多科技創業公司都是雲原生的，因此可能會尋找了解數據科學和機器學習的構建者。在雲中運行的大型企業不僅需要這些技能，還可能需要具有集成和遷移專業知識的人員，他們可以幫助載入新系統並與系統集成商合作，幫助他們擴展業務。

Barneson：隨著世界變得越來越數位化，我們看到新的職業機會出現，現有的職業機會也在不斷發展。例如，隨著雲中託管資料庫解決方案的更多選擇，資料庫管理員角色變得更加動態。隨著這些角色變得更加基於軟體，而與配置和管理本地硬體的關係越來越少，今天的 DBA 現在正在管理多個基於雲的解決方案，並且可以利用與開發團隊一起開發戰略業務解決方案的機會。

另一個例子是需要了解並能夠幫助實施有關帳戶和身份管理的最佳實踐的個人，使客戶能夠在保持治理、安全性和合規性的同時加速雲中的創新。

問：是否有特定的工作角色或技能將被自動化、人工智慧或低代碼/無代碼所取代？

Barneson：技術工作環境正在不斷發展，並創造了比以往更多的機會。世界經濟論壇估計，到2025年，由於數位化程度的提高，將出現9700萬個新職位。例如，手動審查圖像內容（如廣告）是否存在品牌違規行為，過去需要大量手動操作，但現在已通過機器視覺實現自動化。因此，隨著我們審查圖像內容的方式的發展，出現了新的角色來支持這種技術的發展，就像構建和交付新工具的機器學習專家和軟體開發人員一樣。

問：隨著較低級別的任務被取代，是否有角色或技能會變得更加突出？

Barneson：我們從客戶那裡聽到了對技能提升的強烈需求：遷移，因為首席信息官希望確保他們的團隊準備好將工作負載遷移到雲中;雲流暢性，因為首席信息官希望所有職能部門都對雲、分類和核心優勢有一個基本理解，以幫助構建通用分類並消除不必要的摩擦;和AI / ML，因為我們從實驗階段轉向生產用例。首席信息官們希望為他們的團隊（從決策者到從業者）配備基線技能，以確定對客戶和業務產生積極影響的用例。

我們經常從企業客戶那裡聽到，他們希望提高整個組織中的流暢性 - 來自技術和非技術角色的個人。這也是我們從每個人那裡聽到的願望。我們自己的研究表明，由於大流行，對數字技能培訓的需求有所增加，85%的員工報告說他們現在需要更多的技術知識來完成他們的工作。該研究還發現，到2025年，使用基於雲的工具是僱主最需要的技能。

問：請為尋求提升管理階梯的 IT 專業人員提供建議。

巴內森：我想分享一些建議。首先，能夠將技術與推動業務優先級聯繫起來非常重要，因此請尋找可以幫助您架起橋樑的課程。例如，我們去年發布的最受歡迎的課程之一是"面向業務和技術決策者的機器學習基礎知識"。這些課程旨在提供制定機器學習策略所需的知識。我認為它如此受歡迎的原因之一是，它旨在幫助個人在技術內容和他們面臨的業務挑戰之間建立聯繫。