錢江晚報·小時新聞記者 施雯
今天（2月21日）是周日，雨雪漸止，「逃離已久」的太陽公公終於在杭城露面，很多人想乘著天氣不錯出遊，而餘杭徑山算是離市中心最近可以看雪景的山頭。
中午12點，家住老城區的秦先生一家老小開車前往徑山。到了山腳下就發現今天進山的車不少，遊客挺多的，不過全家已經提前一天預約了山上徑山寺的門票，就想著還是進山一路看雪景，上山遊覽寺廟後下山回家。
現在去徑山遊玩，遊客都是要先在半山腰停車後、再乘坐免費接駁車上山的。中午時，停車場已經滿了，秦先生找了個農家樂停好車，一家人刷了進入景點的市民卡後等了五六分鐘，等來了一輛電瓶車，上車坐了大約15-20分鐘，車子在徑山寺外山道上停泊下客。
今天，山里還有積雪，氣溫也比較低。下午，秦先生一家看了雪景，遊覽了寺廟，玩得挺盡興。寺廟是下午5點關門的，5點一過，全家就步行到中午下車的地方等車。
讓人意外的是，等接駁車的地方烏泱泱一片都是人，大家都在等接駁車下山，秦先生目測大約有五六百號人在排隊，而接駁車來車頻率大約是5-6分鐘一輛。
山里天黑得早，等車山道上沒有路燈，而一輛接駁車最多只能坐18個人，大家只好在又寒冷又黑暗的環境下繼續等待。
遊客中開始有人抱怨：人這麼多，接駁車來得是不是太少了；也有人開始打電話，或是求助或是投訴，原本高高興興進山遊玩的眾人，心情變得越來越差。
在寒冷中挨了近2個小時，到晚上7點多點，秦先生一家終於排隊上了接駁車，又冷又餓，下山後開上車的秦先生一路奔回了家。
原本愉快的周末郊遊不歡而散，秦先生聯繫了錢江晚報·小時新聞，希望記者能向有關部門反映今天下午的情況。
小時新聞記者接到投訴後，馬上聯繫了餘杭區文旅局、徑山鎮政府和徑山寺，了解今日徑山旅遊接駁車的實際運營情況。
徑山鎮方面消息，截至今天晚上7點45分，滯留徑山的遊客已經全部接駁至山下停車場。
徑山寺方面則表示，寺廟年前因疫情關閉，是正月十六才開門接待遊客的，今天大約有2000人購票進入寺廟參觀，其中有2/3的遊客是通往網絡提前預定門票的，還有1/3的遊客是現場購票入寺的，今天遊客的數量確實比較多，現場購票的，基本都是從古道方向步行上山的。
徑山旅遊接駁車是由余杭交通集團運營的，根據實時動態監測統計，今天徑山接駁車單趟接駁遊客量是5415人，而投入運營的接駁車輛一共有45輛。
今天山里最低氣溫低於零度，上山路面有冰凍，接駁車車速只能控制在25碼左右，加上周日進山的私家車多，交通也多有不暢。
不過，不管是上山接駁，還是下山接駁，乘車前遊客都是要先刷市民卡的，後台統計數據5415人的接駁量，其實是下山遊客的人數，並不是上山的遊客數。
徑山鎮相關負責人表示：「事實上，從山上步行上山的時間大約是50分鐘，今天有很多遊客看天氣好，是自己爬徑山古道上的山，這就導致接駁車按上山刷卡遊客數量來預估下山遊客數量時，出現了比較大的誤差，於是出現了很多遊客長時間等待的情況。」
另外，小時新聞記者也從徑山鎮了解到，徑山接駁車2月17日因下雪停運至今天上午，今天山里最低氣溫低於零度，上山路面有冰凍，接駁車是直到上午10點半才恢復接駁的，晚上7點45分最後一輛下山的接駁車是空車，全部人員均已接駁完畢。
餘杭區文旅局和徑山鎮政府在此也特別提醒遊客，近幾日因徑山寺遊客比較多，請大家做好遊玩攻略，合理安排遊玩時間。
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