急民之所需，解民之所難，是我們黨和政府一直以來不變的服務宗旨。市北區鎮江路街道漢口路社區自開展「黨群e家」平台推廣使用工作以來，在鎮江路街道黨工委的正確領導下，堅持「居民有事我響應，居民吹哨我報到」的工作理念，依託「黨群e家」平台真正為居民排憂解難辦實事。
近日有居民通過黨群e家平台反映問題：「敦化路22號院內樓下的地面不平，雨天容易存水，可能會絆倒來往行人，存在安全隱患，希望社區可以儘快幫忙處理。」看到這條議題後，社區工作人員馬上聯繫反映問題的居民了解情況，社區黨委書記及分管城管工作的同志主動出擊，第一時間趕到大院內查看。經現場了解，敦化路22號大院內靠近海泊河文史風情館處有一處路面破損，導致地磚鬆動出現塌陷，由於這處塌陷位置處於進出該樓的必經之路上，如果是晚上光線不足的情況下這處「陷阱」確實容易傷人，存在較大的安全隱患。為此，社區聯合街道職能部門，不等不靠，迅速採取措施，首先通過附近的樓長在居民群中發布通知，提醒大家注意此處「陷阱」，同時第一時間號召社區有技術的志願者前來維修，在徹底修繕前安排設置警示牌，提醒經過行人注意腳下、安全繞行。
經過志願服務隊、城管辦工作人員的相互配合、快速行動，從居民發布議題到院內損壞地磚重新鋪設完成，前後只用了兩個小時，路面完好如初。有居民在微信群里發出這樣的感慨：「社區的工作效率就是高，我發布完議題還沒有下樓，塌陷地面就修好了。真是為咱老百姓辦實事的加速度！」
自全面推開黨建引領基層治理工作以來，鎮江路街道漢口路社區堅持以居民的實際需求為導向，依託「黨群 e家」平台群策群力、及時響應，快速、精準、高效的解決群眾反映的各類急難愁盼問題近千餘件，以居民看得見的速度、摸得著的實效，積極為民辦實事、辦好事，不斷提升網格治理能力，不斷夯實基層治理根基，不斷提高轄區居民的幸福感和滿意度。