財聯社（上海，編輯 卞純）訊，亞馬遜周三宣布，將關閉所有Amazon Books實體書店，以及銷售各種電子產品和其他熱門商品的亞馬遜四星級商店（Amazon 4-star）和亞馬遜快閃店（Amazon Pop Up）。這標誌著這家以在線書店起家的巨頭在零售業務發展方面迎來了一個轉折點。
亞馬遜表示，此次關閉將影響美國和英國的68家門店。關閉日期將因地區而異，公司會幫助受影響的員工在公司內部找到其它崗位，而那些選擇不留下的員工將獲得遣散費。不過，亞馬遜拒絕說明到底有多少員工將受影響。
最近幾年，亞馬遜實體零售領域進行了一系列嘗試：2015年，亞馬遜在西雅圖開了第一家實體書店；2017年，亞馬遜以137億美元收購美國最大的有機食品連鎖零售商全食超市（Whole Foods）；2018年，亞馬遜首家無人收銀便利店Amazon Go開張；同年，亞馬遜開設了首家四星級商店，顧名思義，四星級商店主要銷售被亞馬遜客戶評為四星級以上的產品。四星級商店試圖通過展示其網店中最暢銷的商品，將亞馬遜的線上和線下業務融合起來。
但亞馬遜在實體零售領域的創新不足以對抗其自己掀起的在線購物熱潮，實體店部門的銷售增長明顯落後於公司的整體零售業務。包括全食超市（Whole Foods）和Amzon Fresh（亞馬遜生鮮服務）在內的實體店2021年的銷售額甚至還沒有2018年高。
亞馬遜正在削減其實體零售業務，此前該公司的季度增長率創下2001年以來的最低水平。今年以來，亞馬遜股價已經下跌逾10%，去年該股的表現也是大型科技股中最差的。
投行韋德布希（Wedbush Securities）的分析師麥可•帕切特（Michael Pachter）表示，熟悉網際網路的亞馬遜放棄實體書店這個利基市場是正確的，就像電動汽車製造商特斯拉開設加油站一樣，這是一個糟糕的匹配。
調整實體零售發展策略
亞馬遜表示，未來將更多地專注於雜貨市場和百貨商店概念。
亞馬遜發言人表示，該公司「仍然致力於」建立長期的實體零售概念和技術，並提到了最近推出的Style商店，這是該公司首次涉足實體服裝店。
該公司還表示，將繼續專注於Amazon Fresh和Whole Foods Market雜貨連鎖店，Amazon Go便利店，並採用Just Walk Out無收銀員技術。
亞馬遜還在探索其它零售技術，比如亞馬遜One，用戶掃描手掌就能支付，以及Dash Carts，它給購物車配上傳感器，支付時不需要收銀員。